Bricocenter Italia Opiniones 352

Veramente degli incompetenti. Impossibile parlare con il servizio clienti sia via mail che telefono che chiamando anche in sede a Rozzano e via pec. Davvero una vergogna. Spero falliscano perchè tanto è un'azienda fantasma! Impossibile parlare con qualche essere umano! VERGOGNOSI!

Acquistato ore 10:12 attrezzo multifunzione a batteria, sballato a casa, non funzionante un attrezzo dei tre, riportato subito ma la responsabile della filiale di Lucca via savonarola, non mi fa il reso e mi tiene in verifica diversi giorni…rimango senza attrezzatura per terminare il lavoro a casa…servizio pessimo. Non consiglierò a nessuno questo punto vendita.

A Savona la situazione è terribile tutto imboscati e impreparati sui prodotti in vendita .. provi a telefonare per ben 16 volte risponde segreteria .. un disastro tutti imboscati

Buongiorno vorrei complimentarmi col reparto fiori del Brico di Parma a Eurotorri
Capacità ascolto cortesia e disponibilità sono solo alcune doti che abbiamo trovato
Davvero grazie e complimenti

Non c’è modo di essere ricontattati! Sono 4 volte che gli scrivo nella loro procedura “contattaci” e “chatta con noi” ma nessuno si fa vivo e non riesco a fare un reso perché non ho la ricevuta. Alla mail della società non si può scrivere e non c’è uno straccio di numero di telefono da chiamare.

A febbraio 2024 ho comprato un piccolo potatore a batteria pagato con lo sconto del 10% circa €130.
Oggi vedo lo stesso oggetto a parte il logo parkside a meno di €40 e mi viene spontaneo domandare se Brico center, ovvero Leroy Merlin vuole bene ai suoi clienti o prova a mungerli. Nel mio caso ci sono riusciti

Bravissimo il responsabile del reparto porte Francesco, che ha risolto due problemi con due porte da interno che abbiamo acquistato, solo consegna, per il montaggio abbiamo deciso di fare da noi.
Quando sono arrivate mancavano le serrature Yale che avevamo richiesto e inoltre il pannello di una porta, pur essendo reversibile, di fatto non lo era perché avendo uno dei due fori ovale per via della serratura Yale, risultava essere destra e non sinistra come richiesto.
Francesco ha provveduto a risolvere i problemi con competenza e cortesia.. complimenti.

Mi sono recata qualche giorno fa al Brico Center di Massa per acquistare della tinta per interni ed altri prodotti.
Nella vasta scelta sono fortunatamente stata consigliata da personale efficiente.
Consiglio vivamente e cosa che non guasta mai, tutti gentili e cordiali.

Allora mi reco al Brico Center Venaria per concordare una posa di un condizionatore, dopo una settimana non ricevo nessuna visita, quindi disdico.
Il 17/5 decido, comunque, L’acquisto del condizionatore con pagamento effettuato mediante bonifico il giorno stesso , morale di tutto ad oggi 24/5,pur sapendo il bonifico è stato riscosso, non ho nessuna notizia della consegna del mio acquisto totalmente insoddisfatto Savarino Nadia

Assistenza clienti non esiste , personale scocciato e poco disponibile

Effettuato ordine il 3 maggio e oggi non ho ancora ricevuto il tavolo. Tutta la settimana che provo a chiamare il servizio clienti effettuando più di una cinquantina di telefonate ma NESSUNA RISPOSTA.
Mandata mail mi hanno risposto dopo QUATTRO GIORNI dicendo che il problema è stato risolto.... secondo loro perché del tavolo ancora niente.

Mobile arrivato rotto. Chiediamo il cambio. Dopo decina di mail , dopo una settimana di promesse non è successo niente. Chiedo il rimborso. Niente risposta. Sono delusa e i sento fregata. Cosa devo fare?

Completamente rinnovato il Bricocenter di surbo, personale cortese e udite..udite super disponibile . Da Gerardo il primo a cui ho chiesto informazioni a un altra ragazza di cui non ricordo il nome con capelli neri e lisci
che mi ha accompagnato per trovare
quello che cercavo .Molto bello lo spirito
di collaborazione tra dipendenti che si respira in tutto il negozio. Complimenti!

Personale gentilissimo e disponibile,sempre pronto ad ogni tua esigenza....
In particolare Daniela, dell'accoglienza, super simpatica, diventa un piacere entrare in questo negozio di Palermo da cliente abituale bricocenter

Acquistati e pagati online 2 prodotti, ricevuto solo 1.
Provato più volte a contattare tramite form il supporto clienti senza successo, ricevuto solo dei generici "verifichiamo e la ricontatteremo", mai ricevuto feedback sulla mia problematica.
Provato a contattare il negozio di Savona (da dove è partito l'unico prodotto) ma anche in questo caso mi hanno girato ai "colleghi dell'online" ma che non hanno poi risposto.
Non ho modo di avere feedback o assistenza. Quindi mi trovo senza un prodotto e senza rimborso dello stesso. Evitate acquisti online.

Bricocenter di Forlì, una sola parola "Eccellente" . Competenti e cordiali, sempre.
Carla

Sono stata seguita e consigliata nel reparto vernici e pittura da Paola (118). Mi ha seguita benissimo, spiegandomi per bene le cose e consigliandomi i prodotti più adeguati al lavoro. Con grande competenza e gentilezza e modo di fare positivo e sereno. Mi ha particolarmente colpito anche il suo spirito di collaborazione rispetto a una collega, a cui proposto spontaneamente aiuto perché temeva che da sola facesse troppa fatica.
Una persona davvero speciale, da augurarsi di incontrare sempre quando si ha bisogno di consigli sui prodotti e lavori da fare (ma anche in generale nella vita.
Grazie Paola,
Barbara

Brico Center Terni.
Dovevo acquistare una motosega e non sapevo da dove iniziare.
Avevo l’idea ma non conoscevo caratteristiche ed altro.
Grazie a Roberto P. Ho avuto la posso di essere assistita e aiutata nella scelta della motosega.
Davvero un grande aiuto.
Ringrazio Roberto P. Per la sua disponibilità e cortesia.

Ho acquistato pavimentazione e porte per la zona notte, l’installatore è stato bravo, ma ha lasciato un problema da risolvere. Sarebbe bastato un taglio a due sportelli del ripostiglio che risultavano non più apribili. Il centro di Fano si è rifiutato di effettuarlo, adducendo che non si possono tagliare materiali non Brico. Ma il problema l’hanno causato loro, e io mi ero adoperato per minimizzare il disturbo nel risolverlo. Non c’è che dire: pessima attenzione al cliente! Metto due stelle giusto perché l’installatore è stato bravo (problema a parte, che non ha voluto risolvere sul posto, cioè a casa mia).

Tempi di spedizione lunghi, ho fatto un ordine, l'ho cancellato in tempo ma la spedizione l'anno fatta partire ugualmente a distanza di 6 ore . Non mi sono trovato bene.