Brisingi Magneter Opiniones 23

2 stjerner – unødvendigt lang leveringstid og uheldig kommunikation

Jeg bestilte en vare mandag aften, som ifølge hjemmesiden var på lager og burde være leveret inden for 2–3 dage. Alligevel blev pakken først indleveret til DAO om fredagen og nåede først til deres terminal lørdag. Her seks dage senere har jeg stadig ikke modtaget varen.

Da jeg kontaktede virksomheden, fik jeg ikke nogen forklaring på, hvorfor pakken først blev sendt afsted flere dage efter bestillingen. Jeg fik desuden det mærkelige forslag, at jeg kunne “undlade at hente pakken” for at få pengene retur – selvom jeg har betalt for levering til døren.

Jeg afventer fortsat levering, men servicen og kommunikationen lever slet ikke op til det, der loves på hjemmesiden.

Kundeservice lytter ikke.
Jeg har bestilt magneter fra Brisingi før, som hverken havde skader eller fejl, men hvis der er noget galt med dine varer kan du ikke forvente at der er nogen hjælp at hente.

Modtog en magnet med to store buler og samtidig kun var magnetisk i kanterne og ikke på overfladen.

Der er to problemer:
1. Varen virker ikke som den skal.
2. Varen har kosmetiske skader.

Derfor skriver jeg selvfølgelig til kundeservice:
"Min magnet ankom desværre med kosmetiske skader og er kun magnetisk i kanterne, ikke på overfladen."

Jeg kan ikke summere kundeservices svar på en pæn måde, så jeg citerer hele mailen:

"Hej,

jeg pakkede din bestilling, så jeg kan svare på dine spørgsmål. Neodymium-magneter er sjældent 100 % perfekte, men fordi de er legeret er det ikke et problem. At lave alle magneter helt perfekte, vil øge prisen mere end hvad folk vil betale og det har ingen indflydelse på magnetens funktion.
De magneter vi sælger, er magnetiske på de flade sider. Det gælder også din magnet. De to magnetiske poler sidder altså på de flade sider og ikke på kanterne. Du vil opleve at magneten også kan tiltrække metal eller en anden magnet ude ved kanten, men det er ikke der at magnetismen er koncentreret. Det er på de flade sider.

Med venlig hilsen
---Navn---"

Jeg bad om retur label med det samme og jeg vender ikke tilbage.

Hurtig og perfekt handel, gode magneter.

Stort udvalg og fornuftige priser. Virkelig informativ hjemmeside....god til at skabe idéer og inspiration. Tilmed opfodrer de til at man indsender idéer/billeder af løsningerne man har hittet på - genialt tænkt..!!! Hurtig forsendelse. En god købsoplevelse - handler gerne her igen

Nu vil jeg takke for den nye forsendelse fra firmaet med 4små magneter 🙏🏻, der
Var ingen magneter ved den første pakke, ved en fejl.tak for god service.

Købt 4 små magneter (5mm)
Så kom en tom pakke med en rullet plast uden noget🤔.og han troede ikke på mig.

I forbindelse med lidt renovering i huset var jeg på jagt efter lidt blandede magneter og undersænket metalskiver til ophængning af forskelligt elektronik. Jeg fandt umiddelbart en konkurrent til Brisingi, der havde alle komponenterne men en ekstra søgning på Google ledte mig hen til brisingi.com, som var tættere på mig selv (Jylland). Priserne var desuden meget lavere, hvilket jo får en til at undre sig en smule, men jeg læste de gode anmeldelser, der var herinde og valgt at prøve en bestilling.
Bestillingen giver igennem uden problemer og pakken blev afsendt og leveret hurtigt som forventet med gode webshops.
Kvaliteten har jeg ikke kunne sætte på finger på. Neodym magneter, undersænket metalskiver, kugle magnetter osv. er i upåklagelig kvalitet.
Generelt er jeg positiv overrasket og vil gerne anbefale virksomheden til andre.

Superb service med hurtig levering da jeg akut skulle magneter til afdække vinduer til hestestald nytårsaften. Ikke sidste gang jeg handler her!

Den bedste butik for magneter i Danmark. Stærke priser, hurtig levering, og fantastisk kundeservice!

Virkelig god og hurtig service og rigtig fint produkt.

Ekstremt god kundeservice!
Jeg havde bestilt lidt blandede ting fra deres webshop og ville spare fragten, så jeg valgte at få sendt med brevpost.
Postnord har så ikke kunnet finde min postkasse da de gik ind i en forkert opgang, og vælger så at smide brevet ovenpå postkasserne i den forkerte opgang. Her bliver indholdet selvfølgelig stjålet, og brevet efterladt.

Jeg får ringet til Brisingi og spørger dem til hvordan vi griber det an overfor postnord, og så tilbyder de at sende mig en ny med DAO helt uden beregning.

Det havde jeg på ingen måde forventet da det jo er min egen skyld at jeg vælger den usikre forsendelsesform.

Det kan man kalde service i verdensklasse!

Nöjd med min produkt och väldigt bra förpackning/förvaring utav magneterna!

Kanon god service. Modtog 3 magneter men 1 havde fejl, fik tilsendt en ny med det samme. alt virker nu

Brisingi får 5 meget flotte stjerner herfra, til trods for at der gik lidt kuk i den.
Grundet stavefejl i min mail ( muligvis min egen ) fik jeg aldrig en ordrebekræftigelse. Men efter kontakt med Brisingi viste det sig at pakken allerede lå klar i pakkeshoppen, selvom jeg heller ikke havde modtaget sms fra Dao...Dette tog Brisingi sig dog også af og tog kontakt til Dao, for at få opdateret oplysningerne. Helt igennem en fantastisk kundeoplevelse.
Jeg kan varmt anbefale at handle her!

God og hurtig service. Fik det produkt jeg bestilte, og det levede helt op til forventningerne. Og god service på telefonsnakken.

Det var nemt at finde det jeg skulle bruge og det blev leveret til tiden uden nogle problemer.
Kan klart anbefale andre at handle her.

Overskriften siger det hele