Broekenbinkie Opiniones 

107
•
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat een waardeloze klantenservice. Mijn bestelling heb ik niet ontvangen. Wel pakje voor iemand anders. Ik bestel via internet omdat ik slecht ter been ben, vervolgens storten ze de betaling v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

2 broeken besteld. Ze kwamen netjes aan binnen genoemde termijn. Zijn volledig zoals afbeelding op site, stof voelt mooi en stevig, maat en pasvorm was precies goed. Nette kwaliteit. Mails over best... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vorige week bestelden we een broek en ontvingen na betaling een orderbevestiging. Daarna was het stil. Na telefonisch contact woensdag j.l. (enkele malen geprobeerd iemand aan de lijn te krijgen) we... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al meer dan 10 jaar rijd ik zo'n 2x per jaar van Limburg naar Doetinchem, speciaal voor deze winkel! Red Button is "mijn" merk en de keuzemogelijkheden en voorraad is altijd zo geweldig, dat ik iede... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

107 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 54% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(107)

42 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima!

Ik ben verbaasd over de slechte reviews. Ik bestel hier vaker en krijg altijd keurig op tijd geleverd. Een pakket met 2 broeken past door de brievenbus. Perfect!

2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Maandag 27 mei 6 broeken besteld

Maandag 27 mei 6 broeken besteld, volgens de webshop alles op voorraad. Zou binnen 4 dagen geleverd worden volgens de webshop. 29 nog geen track en trace ontvangen, dus een reactie op de site achter gelaten. Volgende dag een mail dat sommige artikelen niet op voorraad zijn. Geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Gebeld en het bleek om de 3 spijkerbroeken te gaan. De andere broeken waren er wel en zouden opgestuurd worden. Helaas 2 dagen later nog steeds geen track and trace. Dus maandag maar weer bellen. Het geld van de niet leverbare broeken was dan wel al netjes terug gestort.

Dit hele verhaal heb ik al eens eerder bij deze webshop gehad, heb ze het voordeel van de twijfel gegeven maar ze hebben het weer niet waargemaakt. Bestel hier niet meer! Waardeloos deze webshop.

31 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima ervaring.

Was een beetje huiverig geworden door de recensies hier, maar dat was onnodig. Snel antwoord op een vraag en verstuurd op de dag dat beloofd was. Prima ervaring wat mij betreft.

25 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden

Meestal lees je negatieve reviews. 2 dagen geleden 2 broeken besteld. Keurige mail van de bestelling. Vandaag al ontvangen. Maat past perfect. Met dank aan Broekenbinkie!!

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

18 april bestelling geplaatst

18 april bestelling geplaatst. Order staat nu nog steeds op 'wordt gepicked'. Herhaaldelijk gebeld, dan kom je in een wachtrij en als je aan de beurt bent (na 25 min.) Wordt de verbinding verbroken. Als er al wordt opgenomen tenminste. Weet niet wat er aan de hand is daar maar nog nooit zo n slechte service bij een webwinkel meegemaakt.
2 mei beoordeling van 1 naar 3 sterren aangepast omdat Mike van Broekenbinkie excuses heeft gemaakt voor de lange duur. Het bestelde artikel is niet meer leverbaar. Zelfde dag nog geld teruggestort. Maakt n hoop goed.

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Riemen besteld

Riemen besteld.
Nog steeds niet binnen.
Nepreclame dus, volgende dag al geleverd, ammehoela.. nog steeds niks.
Tip: voortaan eerst reviews lezen, scheelt een hoop ergernis!

4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Meer dan een week geleden 2…

Meer dan een week geleden 2 spijkerbroeken besteld. Volgens de site zouden de broeken binnen 2 dagen geleverd worden. Niets ontvangen tot nu toe. De order blijft op Uw order wordt gepickt staan. Hoe veel tijd heeft Broekenbinkie nodig om 2 broeken te picken en te verzenden ? Ik heb een email gestuurd maar helaas geen reactie ontvangen. Telefonisch is dit bedrijf lastig tot niet te bereiken. Na het lezen van de reviews zie je veel klachten maar reactie van Broekenbinkie dat ze verbetering beloven. Blijkt een loze belofte te zijn. Ze krijgen van mij nog 2 dagen de tijd om de bestelde spijkerbroeken te leveren daarna eis ik mijn geld retour. gelukkig heb ik betaald met een creditcard.

14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

In eerste instantie duurde het lang…

In eerste instantie duurde het lang voordat de broek geleverd werd. Las veel negatieve recensies en op mijn mail werd in eerste instantie ook niet gereageerd. Via Messenger kreeg ik meteen reactie op mijn bericht en werd ik op een vriendelijke manier te woord gestaan en ze zouden meteen het probleem oppikken met uitleg erbij. De dag erna werd de broek alsnog verstuurd en binnen een dag geleverd. Bleek dat er leveringsproblemen waren waarvan ik natuurlijk niks wist, wenselijk om dit toch met klanten te delen. De broek zit super en was heel zorgvuldig ingepakt met een leuk krantje en sleutelhanger erbij……… uiteindelijk een vriendelijke en fijne afhandeling….. dank je wel daarvoor.

22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Broekenbinkie

Respuesta de Broekenbinkie

Hoi Petra bedankt voor het delen van je ervaring met ons dit waarderen wij zeer en excuses dat het zo is gegaan

Mvg,

Mike van Dijk

Valorada con 2 estrellas sobre 5

13 februari bestelling geplaatst

13 februari bestelling geplaatst, order staat nog steeds op wordt gepickt.
Had ik maar eerst de revieuws gelezen, had ik geweten dat het een lang geschiedenis gaat worden.
Balen!!

20 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Broekenbinkie

Respuesta de Broekenbinkie

Hoi Marlies, onze excuses voor de late levering. Ik heb net voor je gekeken en de bestelling gaat vandaag de post op met een kleine attentie!
excuus voor het ongemak, met vriendelijke groet
team broekenbinkie

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Op 9 februari broek besteld, hoor en zie niets

Op 9 februari broek besteld. Hoor niets, zie niets en telefonisch ook geen contact.
De winkel wil me ook niet helpen.
Wat is hier aan de hand?
Denk dat ik ze maar eens een bezoekje ga brengen. Dan neem ik wel een broek uit de winkel. Het is potdikke mijn zuurverdiende geld.

20 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Broekenbinkie

Respuesta de Broekenbinkie

Hoi Ellen, wat vervelend om te horen dat u niets van ons gehoord heeft. dit is uiteraard niet de bedoeling. Zou u ons een mailtje willen sturen of een belletje willen doen met het desbetreffende bestelnummer. Dan kunnen wij even onderzoeken hoe dit mis heeft kunnen gaan.
met vriendelijke groet, Jadey van team broekenbinkie

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Besteld, betaald, niets ontvangen

11 feb een broek besteld. Tot op heden staat er dat de bestelling wordt 'gepickt'. Telefoon wordt niet opgenomen en via het contactformulier geen reactie ontvangen. Waardeloos. Ik ga er flink achteraan want wil deze broek en anders geld sowieso terug

19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Broekenbinkie

Respuesta de Broekenbinkie

Hoi Mariska,
ik heb u een mail gestuurd met verdere informatie.

met vriendelijke groet, Jadey broekenbinkie

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Op 11 februari een bestelling gedaan…

Op 11 februari een bestelling gedaan van 2 broeken die normaal gesproken binnen enkele werkdagen geleverd zouden worden. Niets meer gehoord dus nog 2x gebeld waaronder afgelopen vrijdag 16-2 voor het laatst waar ik de mededeling kreeg dat de broek dezelfde dag op de post ging !!
Zaterdag niets gehoord , maandag nog niets gehoord , dus misschien maar ff bellen.
Antwoord op maandag : Broek komt op woensdag binnen terwijl hij al binnen was !!!!
Hele slechte communicatie bij dit bedrijf !!!

19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Broekenbinkie

Respuesta de Broekenbinkie

Hoi Carlo, wat vervelend om te horen dat deze communicatie zo gelopen is.
Dit is zeker niet onze bedoeling geweest. Wij zullen dit beter in de gaten gaan houden.
excuus voor het ongemak.
met vriendelijk groet, Jadey team broekenbinkie

Valorada con 1 estrellas sobre 5

EEN WAARDELOZE SERVICE !!!

EEN WAARDELOZE SERVICE !!!

Probeer je de klantenservice te bellen en blijf je eindeloos "op de 2 de positie" hangen. Ga ik eindelijk na 2 uur door, word ik weggeklikt. Op email geen reactie. Bel je de winkel, wimpelen ze je af met "meneer wij doen niks met de webshop, moet je hen bellen" Echt K$T dit .

15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb 1,5 week 2 broeken besteld

Ik heb 1,5 week 2 broeken besteld. Nog steeds staat de status van verzending op "picking" . Ze zijn slecht bereikbaar. Vraag me af of ik ooit mijn broeken nog wel krijg. Ik zou er iig geen bestelling meer doen.

5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed mail contact

Goed mail contact. Geruite broek met zwarte ajour trui red button besteld. Snelle levering zit als gegoten. Mooie kwaliteit. Erg blij mee

5 de diciembre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más