Weingut Brogsitter Opiniones 43

Leider war ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Obwohl ich bereits am 28.11.25 bestellt habe, wurde der Versand erst ab 08.12.25 vorgenommen. Zusätzlich wurden die Hälfte meiner bestellten Weine nicht geliefert, weil sie „ausgetrunken“ waren – ohne vorherigen Versuch einer Information und ohne Vorschläge für Ersatzprodukte. Das erwarte ich von einem professionellen Weinhandel anders.

Ich habe am 15.11. gegen Vorkasse ein Spezialitätenpaket bestellt, dass ich eigentlich zu Nikolaus verschenken wollte.
Rückfrage-Mail am 2.12. Keine Reaktion.
Telefonrückfrage am 4.12. Rückruf zugesagt, nicht erfolgt.
Stand heute (8.12.): immer noch keine Versandanzeige.

Nach fast zwei Wochen Bestellung 1. noch keine Ware und 2. noch kein Feedback auf Rückfragen wann die Ware kommt. Wenn auf der Homepage verfügbar steht, erwarte ich eine Lieferung in maximal 5 Werktagen, was dauert da so lange?

Nach fast drei Wochen dann eine teilweise Lieferung. Die AB wurde von Brogsitter einfach angepasst, rechtlich ist das einseitig garnicht möglich, auf das Geld für die anscheinend stornierte Ware warte ich seit ner Woche, kein Feedback. Paypal Case ist eröffnet.

Unfassbar!

Werde hier nicht nochmal bestellen.
Das einzige was funktioniert sind die täglichen Spam Mails im Postfach.

Brogsitter flutet mit Werbung, es hört nicht auf, obwohl nie was bestellt und mehrfach angemahnt, diese Werbebelästigung zu unterlassen! Ständig bekommen wir Werbung, mehrseitig und absolut lästig!

Seit 3 Wochen keinerlei Information zu meiner Bestellung. Abbuchung erfolgte sofort. 2 X telefonisch nachgefragt - einmal, zumindest freundlich, aber ohne Ergebnis. 2. mal unfreundlich, patzig, ohne Hilfe oder Stellungnahme. Traurig, traurig - werde wohl "abwandern" - Schade, denn der Wein ist gut
G. Buhr

Seit 14 Tagen warte ich auf eine Lieferung. Telefonische Anfrage war wenig hilfreich und ziemlich unfreundlich. Ich habe keinerlei Informationen erhalten zum Grund der Verzögerung.
Online ist die Bestellung nicht einsehbar. Trotz Nachfrage hat es keinen interessiert.
Ich werde hier nichts mehr bestellen.

Online bestellt, nach 6 Tagen nur eine Bestellbestätigung, dann, nach tel Nachfrage, 2x aus dem Telefonsupport in der Warteschleife geflogen, dann trotz zugesagtem Rückruf/Mail garnichts mehr. Ich will von denen auch nichts mehr. Mir ist schleierhaft, welche Firmenphilosophie dahinter steht, Kunden zu vergraulen. Bye bye 👋

Habe eine Lieferung beschädigt erhalten, eine Flasche ging auf dem Transportweg kaputt.

Ich habe höflich um Gutschrift der Flasche gebeten. Trotz 3-maligem Reminder bekomme ich nicht einmal eine Antwort!

Ein solches Verhalten geht gar nicht. Werde hier nicht mehr bestellen. Die Weine sind in der Regel ohnehin überteuert.

Fantastischer Grauburgunder, Leckere Traubensäfte. Hervorragende Pralinen.

Nachdem ich bestellt habe wurde die Bestellung zweimal aufgrund angeblicher Beschädigung zurückgeschickt. Ok aber das ich jetzt zum 2 Mal Werbung im Briefkasten habe obwohl ich dem schriftlich widersprochen habe und mir das auch schriftlich bestätigt wurde bin ich ziemlich angesäuert

Habe hier über die Jahre immer mal wieder bestellt.

JEDES MAL wird man danach postalisch zugespammt in einer Frequenz wie sonst nochmal was!

Als ob ich nichts anderes zu tun hätte als Werbung zu lesen! Als ob es Niemand anderes auf der Welt gäbe der mich auch mit Werbung zubomben möchte.

Jedes Mal muss ich mich an den Brogsitter Support wenden um das wieder abbestellen zu lassen!

Ich habe METEROHE STAPEL zuhause von UNGEÖFFNETER UNGELESENER Brogsitter Werbung!!! Die müssen ganze Wälder roden.

Wie viel Sinn macht es einem DIGITAL-Kunden, Werbung per POST zu schicken???

Das Häkchen für den Empfang für eMails habe ich nicht gesetzt, bekomme gottseidank auch nichts, dafür bombt mich Brogsitter nun umso mehr per Post zu, da dies der einzige legale Weg ist.

Und dann sollte man mal auf die Idee kommen, dass wenn man einem Haushalt JAHRELANG PRINTWERBUNG schickt und nie eine Bestellung kommt, dann frage ich mich wirklich wo die Marketingabteilung beim ausrechnen des ROMI im Studium gepennt hat.

Es gibt hier nur Gießkannenprinzip offenbar.

Und das wiederum bedeutet: Die Bruttomargen sind offenbar „zu hoch“, ansonsten könnte man sich nicht leisten so viel Marketingbudget sinnlos zu verballern!

Bestellprozess an sich hat bisher immer gut funktioniert, aber ich haben jetzt so die Schnauze voll, dass ich da nicht mehr bestellen werde.

Telefonisch nach 15 Minuten Wartezeit nicht zu erreichen.
Die überwiegende Anzahl von Delikatessen ist zur Zeit nicht lieferbar.
Leider einen Stammkunden verloren.

Ich habe dort ein Präsent für einen guten Freund gekauft. Es war der Bouchard Aine France. Das Geschenk kam überaus gut an. Es ist sehr nett verpackt und macht optisch richtig was her. Kann ich jemdem empfehlen, der ein Geschenk für Weinlebhaber sucht. Preislich auch alles super

Umfangreiches Sortiment bei den diversen Weinarten, dazu gibt’s hier auch noch genug andere Spirituosen oder Partygags wie einige Magnumflaschen, die gerade auf Geburtstagen immer ziemlich gut ankommen. Generell ein empfehlenswerter Laden, Bestellung war unkompliziert, Lieferung kam schnell zuhuase an, so soll’s sein!

Wir haben in den vergangenen Jahren schon häufiger bei Brogsitter bestellt, hauptsächlich Rotweine oder mal einen Rosé als Geschenk für Freunde von uns. Lief immer problemlos ab, vor allem wurden die Flaschen auch sehr gut verpackt und sicher angeliefert. Die Auswahl ist ziemlich groß und deckt eigentlich alle Preiskategorien ab – vor unserer Weinphase haben wir noch gedacht, dass richtig gute Weine zwangsläufig etwas teurer sein müssen, aber das ist glücklichweise auch eher ein „Anfängerfehler“ unsererseits gewesen.

Meine Lebensgefährtin und ich hoffen sehr, dass Brogsitter in der nahen Zukunft auch noch die diversen Weine von Caduceus Cellars aus Arizona ins Angebot aufnehmen kann, das wäre fantastisch…

Er nervt einfach nur noch!
Ständig haben wir unerlaubte Post ( Werbung) im Briefkasten. Diese wird trotz Schild am Kasten zugestellt. Auf Nachfrage will man uns erzählen, daß wir es hätten verbieten müssen.
Der Gesetzgeber sagt ganz klar, daß seitens eines Verbrauchers eine Zustimmung erfolgen muss.
Hier ist sicherlich noch Schulungsbedarf.

Nach der Bestellung "auf Rechnung" wird die Bestellung nicht ausgeführt. Man wird ein paar Tage später aufgefordert das Geld anzuweisen und verliert somit die Kontrolle. Sehr schlechter Service, kenne ich so nur von Fake-Shops.

Bin sehr zufrieden mit der Lieferung gewesen.

Da ich meine Mutter aufgrund der Pandemie nicht besuchen konnte, bestellte ich ihr einen Wein mit Karte für den entsprechenden Anlass (Muttertag) und zahlte via PayPal direkt bei der Bestellung.
Man benötigte trotz zusätzlicher Kosten in Höhe von 6,95€ drei volle Geschäftstage um eine Flasche Wein und eine Karte für den Versand "vorzubereiten" und kündigte dann am Freitagnachmittag die Ware bei DHL zum Versand an (Versandetikett ausgedruckt).
Bis zum heutigen Tage (Tag zwei nach Muttertag) hat die Ware ihr Ziel nicht erreicht, aber bald ist ja wieder Muttertag und der Wein ein Jahr älter. So wie hier "gearbeitet" wird, möchte ich mal Urlaub machen... Verärgerter Rat, als Geschenkversand teuer und unbrauchbar.

Der Adventskalender war eine sehr große Enttäuschung. Verkauft wurde er als Weinkalender, zum Einen war jede Flasche doppelt und die Hälfte davon auch noch Sekt . Ich habe den Kalender dreimal verschenkt an Weintrinker, jeweils eine große Enttäuschung. Was gute Reklame für Brogsitter hätte sein können, wurde ein Flop. Nie wieder.