BWT Danmark Opiniones 3833

Har haft BWT AQA life blødgøringsanlæg installeret i snart 5 måneder (siden december 2024). Kun dage efter installationen opstod der problemer, med at vandet slet ikke blev afkalket. BWT sendte tekniker ud efter en måneds ventetid. Controller blev så skiftet ud. Siden da, har anlægget i bedste fald fungeret sporadisk, med 4 resulterende teknikerbesøg i alt. Vi har haft saltvand i hanerne, kalket vand, og perioder med afkalket vand, man ved bare ikke hvad man får når man tænder for vandet. Siden sidste besøg fungerer anlægget slet ikke, og nu bliver det skiftet ud med et ny anlæg i slutningen af maj.

Rigtig god Servicemedarbejder der var hurtig og leverede rigtig god service.

Super service - hurtigt og effektivt

God oplevelse og super service. Vi har et anlæg der har drillet lidt og har fået skiftet controller. Men alt er dækket og serviceteknikker er super flink og kører først når anlægget virker og er indstillet igen.

Firmaets telefonsystem (RECI) er ikke særlig kundevenligt.
Firmaet (RECI)mangler kvalificeret personale på enkelte områder.
Tilgængeligheden til medarbejdere kunne godt være bedre

Hurtig betjening og levering

let gennemskuelige rapporter og det spørger altid, hvis der opstår situationer der kræver mere end det aftalte

De kom hurtigt, men først efter de havde fået patronerne hjem. Da der var lev. problemer med dem.

Fin Service og god opfølgning

Rene

Super dårlig kundeservice. De har oprettet mig med en dobbelt aftale (premium og basis, har altid kun haft basis aftale). Opkrævet penge for begge aftaler. Hvor jeg kom til at betale premium aftalen først og her efter rykkeropkrævninger på basis aftalen. De skriver at de har krediteret min premium aftale. Men har endnu ikke modtaget pengene. Det er 4 måneder siden. De henvender sig ikke tilbage og beklager forløbet eller stiller nogen kompensation. Jeg håber blot jeg får min penge igen engang + rykkergebyr. For det kræver de jo også.

Den blev skiftet efter vi var gået hjem. Så fin service