Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har ikke set armbåndet endnu, da det er til mit barnebarn der skal have det i studenter gave i juni så jeg må vente 😁🫠

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jeg synes ByBiehl har de fineste smykker og ringer man kan ønske seg, men er virkelig skuffet over kvaliteten på forgyllingen. Jeg fikk et armbånd av mine døtrer, det med tre barn på. Etter to mnd var... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hej, jeg så lige en reklame for nogle smukke øreringe og tænkte at jeg har noget feedback, som jeg gerne vil give jer 🤎 Jeg har brugt jeres smykker i mange år både halskæder og armbånd, men jeg har... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Elsker byBiehl smykker, som jeg altid ønsker mig til fødselsdage og jul❤️ God og overskuelig webshop, periodisk gode rabatter og meget hurtig levering. Kan varmt anbefales.

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

160 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig kvalitet

Jeg synes virkelig kvaliteten er får dårlig samlignet med prisen af produkterne! Jeg har haft beautiful world vedhænget til 695 kr og den tilhørende kæde i 60 cm til 595 kr. Halskæden er kun brugt et par gange men kæren er blevet sort flere stæder efter at have ligget i æsken man køber smykket i. Det samme er sket med beautiful world armbåndet til 995 kr. Udover dette har jeg haft forget me not øreringene til 595 kr h or den ene er knækket. Begge øreringe i pearl double sættet er den ene perle faldet af uden at de nogensinde har været i vand. Det er smykker til en værdi af 3.175 kr som alt for hurtigt er gået i stykker. Når deres costumerservice har svaret en gang i mellem har de bare haft sagt til mig at de intet kunne gøre når jeg ikke har et ordrenummer hvilket jeg ikke har fordi det hele har været gaver.

13 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Kære Signe 🌸

Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er meget ked af at du har haft denne oplevelse med vores produkter, som vi også har udtrykt i vores respons til din mail. Det er ikke den kvalitet vi ønsker. 🌸

Det er rigtigt, som du skriver, at vi skal bruge en kvittering på smykkerne, for at kunne oprette en reklamationssag. Vil man reklamere over en fejl, skal man kunne dokumentere at man har købt produktet hos den specifikke butik og hvad man har betalt for det. Når det så er sagt, kan en kvittering være mange ting. Det kan både være et billede af kontoudtoget, en fysisk kvittering, et ordrenummer eller vi kan bruge en mail på gavegiveren og slå personen op i vores system. Der er mange muligheder og vi vil meget gerne finde en løsning, så du igen kan blive glad for dine byBiehl produkter. ☺️

Jeg kan se at du har kontaktet os to gange. En gang i juli og i går, søndag 13/10, kort tid inden du har skrevet denne anmeldelse. Vi har svaret dig begge gange, men har ikke hørt retur fra dig, selvom vi meget gerne vil hjælpe dig og finde en løsning. 🌸

Du må derfor meget gerne vende tilbage på vores mail, så vi kan finde en løsning til dig.☺️

Jeg ønsker dig en dejlig dag.🌸

De bedste hilsner byBiehl teamet 

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Low quality and non-existent customer service

I bought earrings just 5 months ago. Even though they were only worn occasionally, both of them lost their pearls within the first 3 months. After contacting customer service, I received no response. Unfortunately, the quality is really poor, and the customer service is non-existent.

3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Dear Johannes☺️
Thank you for your review. I'm sorry to hear that you haven't gotten a reply when you reached out, however I can't seem to find your email? Have you contacted us on customerservice@bybiehl.com? If not, please try this, we would be very happy to help you out and find a solution🌸☺️ And if you did contact us on this email, please try again, since there are no record of your email in our system
I hope to hear from you☺️
Br byBiehl Team 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg bestilte en halskæde i går og har…

Jeg bestilte en halskæde i går og har allerede i dag modtaget pakken- Sikke en service:-)

2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Hej Christina, mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre at du allerede har modtaget din pakke og at du er tilfreds med vores service🌸

De bedste hilsner byBiehl

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig holdbarhed - dårlig service!

Smykket jeg købte herfra har haft virkelig dårlig holdbarhed! Farven er næsten smittet af. Derudover er deres kundeservice heller ikke god. Kan ikke anbefales!

25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Hej Lise, mange tak for din anmeldelse. Jeg beklager meget at du har haft denne oplevelse med vores produkt... Har du mulighed for at kontakte vores kundeservice på customerservice@bybiehl.com, da jeg ikke kan se at du har været i kontakt med os endnu. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og jeg beklager at du har haft denne oplevelse med vores produkter. Jeg ønsker dig en dejlig dag🌸
De bedste hilsner byBiehl teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Virkelig dårlig holdbarhed!!

Kan virkelig ikke anbefale at købe ringe herfra. Købte en ring fra dem sidste jul 2023 og bare 3,5 måned efter var guldfarven fuldstændigt forsvundet. Nu er farven sølv/rosegold. Jeg har gjort mig meget umage med ikke at vaske hænder med ringen, men det var tydeligvis ikke nok. Synes virkelig det er for meget at en ring til 900 kr. mister sin farve så hurtigt! Især når de beskriver hvor god holdbarhed deres smykker har på deres side. Skrev også til deres kundeservice, men det var heller ikke til nogen hjælp. Køb jeres smykker et andet sted fra!

25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Hej Josefine 🌸
Mange tak for din anmeldelse. Det beklager jeg virkelig at du har oplevet med vores produkt... Det er sådan at forgyldte smykker er belagt med et tyndt lag guld, som med tiden kan blive slidt af. Hvis du ønsker det, vil vi gerne revurdere din sag, for at se om vi kan finde en bedre løsning. Du må meget gerne sende en mail til vores customerservice@bybiehl.com
Uanset, beklager jeg at du har haft denne oplevelse med vores produkter. Jeg ønsker dig en dejlig dag🌸
De bedste hilsner byBiehl teamet

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service og smukke smykker

Jeg fik for et par måneder siden et par smukke øreringe fra ByBiehl. Den ene øreringe gik desværre i stykker, så jeg skrev til ByBiehl’s kundeservice om de kunne reparere øreringen. De svarede hurtigt, at det ville de gerne hjælpe med. Nu har jeg netop hente øreringene igen og glæder mig til at bruge dem igen. Super god og hurtig service og meget smukke smykker 😊

1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Hej Mette, mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre at du er glad for dine øreringe og har haft gode oplevelser med vores kundeservice🌸
Vi ønsker dig en dejlig dag!
Dbh byBiehl teamet 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God kundeservice

-God kundeservice.
-Hurtig levering.

8 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Hej Annelise, mange tak for din anmeldelse! Den sætter vi stor pris på!🌸

Dbh byBiehl Teamet

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bybiehl

I really enjoy ByBiehl jewellery as they have beautiful design, good quality and serve several causes when you buy from specific collections (Ocean Flow, Jungle Ivy etc.). I am very happy with their overall customer service, as I have been a client for 3 years now.

6 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enkle og smukke smykker

Jeg er blevet ganske glad for byBiehl's smykker, da de bl.a. er enkle, særligt Wave-kollektionen, som jeg har købt mere af. Det er smukke designs, og det særligt gode er, at smykkerne kan bruges til enhver lejlighed og outfit. Og ikke uvæsentligt er smykkerne og emballagen bæredygtige, hvilket betyder noget for mig.

12 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

God service og hurtigt service

God service og hurtigt service. er vildt med deres design og synes det fedt de kan sammensættes på så mange måde. Vil dog ønske at de forgyldte armbånd og halskæder holdt længere.

20 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har købt flere fine smykker…

Jeg har købt flere fine forgyldte smykker hos Bybiehl. Både ringe, armbånd med perler og senest, har jeg i julegave fået de smukke Sparkle Hoops. Jeg er virkelig glad for dem alle. Det er en fin kvalitet, der lever fuldt op til mine forventninger.

23 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mange fine smykker

Har købt smykker flere gang via hjemmesiden. Senest 2 perlekæder.
Hurtig levering og service. Virkelig fine hverdags-smykker.

1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Hej Mette, mange tak for din anmeldelse - den sætter vi stor pris på!

Vi er glade for at høre at du er glad for vores produkter og service🌸

Vi ønsker dig en dejlig dag!

Dbh byBiehl teamet 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God kundeservice

Jeg har reklameret for en guldbelagt ring som hurtigt fik en mærkelig farve - dette viste sig at være en produktionsfejl. Kundeservicesvarede mig hurtigt og et par dage efter havde jeg en ny ring. Virkelig hurtig og god kundeservice.
Kan anbefale at handle hos Bybiehl.

5 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de byBiehl

Respuesta de byBiehl

Hej Anne, mange tak for din anmeldelse vi er glade for at du har haft en god oplevelse med os!🌸
Vi ønsker dig en dejlig dag!
Hilsen byBiehl teamet 🥰

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más