Har ikke set armbåndet endnu, da det er til mit barnebarn der skal have det i studenter gave i juni så jeg må vente 😁🫠
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg synes ByBiehl har de fineste smykker og ringer man kan ønske seg, men er virkelig skuffet over kvaliteten på forgyllingen. Jeg fikk et armbånd av mine døtrer, det med tre barn på. Etter to mnd var... Ver más
La empresa ha respondido
Hej, jeg så lige en reklame for nogle smukke øreringe og tænkte at jeg har noget feedback, som jeg gerne vil give jer 🤎 Jeg har brugt jeres smykker i mange år både halskæder og armbånd, men jeg har... Ver más
La empresa ha respondido
Elsker byBiehl smykker, som jeg altid ønsker mig til fødselsdage og jul❤️ God og overskuelig webshop, periodisk gode rabatter og meget hurtig levering. Kan varmt anbefales.
La empresa ha respondido
3,9
Muy bueno
160 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Har ellers altid været fast kunde hos…
Har ellers altid været fast kunde hos byBiel. Men efter at have fundet ud af at i støtter og samarbejder med influenser Louise Madsen, kan jeg ikke være kunde hos jer mere. Ikke noget i vejen med smykkernes design, kvalitet og pris. Det er det etiske skråplan at man vil støtte og stå inde for en yderst ubehagelig person.
…Efter godt svar… Godt forsvaret og respekt for i tager ansvar for jeres markedsføring. Tænker jeg nok vender tilbage igen.
18 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Ulla,
Vi er meget ked af, hvis vi skulle miste dig som kunde.
Vi arbejder med en række influencers, og går meget op i det image de udsender, således det stemmer overens med vores værdier og kvalitet. Vi vil gerne informere dig om, at vores samarbejde med Louise Madsen var sidste år og før vi kendte til denne sag.
Vi er ikke bekendte med detaljerne i sagen, men vi ønsker naturligvis ikke, at samarbejde med en influencer, der mobber, spreder rygter eller på anden måde opfører sig i modstrid med vores værdier.
Vi har ingen fremtidige samarbejder planlagt med Louise Madsen, og kommer ikke til at have det senere, hvis sagen viser sig at være som udlagt i medierne. Det er ikke i overensstemmelse med det vi står for som brand.
Vi håber ikke du vil lade dette, være et afgørende element for, om du fortsat har lyst til at handle hos os, da vi som sagt ikke har været bekendte med det, der har foregået i hendes privatliv.
Mange hilsner byBiehl
Skøn ring, elsker den!
Skøn ring, elsker den!
Nem og hurtig handel, nem ombytning til anden størrelse, ville dog have været lækkert med fri retur fragt.
17 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker og har haft en god oplevelse på vores webside.
Mange hilsner fra byBiehl
Smukkeste smykker
Jeg har efterhånden rigtig mange smykker fra byBiehl og de er til dags dato mine yndlings smykker. Smykkerne er smukke og jeg elsker tanken om at det er af genanvendte smykker.
14 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker, er glade for den du har og er med på vores grønne rejse.
Mange hilsner fra byBiehl
Smukkeste halskæde som opfylder mine…
Smukkeste halskæde som opfylder mine forventninger fuldt ud
14 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Tessa
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du er glad for dit smykke.
Mange hilsner fra byBiehl
Så fine smykke
Så fine smykke, mine kæreste blev så glad for dem!
13 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Andreas
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at din kæreste blev glad for smykket.
Mange hilsner fra byBiehl
Elsker jeres smukke WAVE ringe!
Elsker jeres smukke WAVE ringe!! De holder til fingervask og alt muligt ❤️
13 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Rose
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker.
Mange hilsner fra byBiehl
Fantastisk oplevelse - hurtig levering og god kvalitet
Jeg havde en rigtig god oplevelse da jeg handlede hos Bybiehl på deres webshop. Varen kom hurtigt, under et døgn efter bestilling.
Derudover holder smykket efter noget tid rigtig godt, og det forgyldte ser stadig rigtig pænt ud. Her vil jeg helt sikkert handle igen!
30 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Caroline
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker og er glad for dit smykke.
Mange hilsner fra byBiehl
Bliver fortsat ved med og modtage spam
Bliver fortsat ved med og modtage spam, trods jeg har skrevet her og kontaktet dem flere gange, hvor de ikke svarer tilbage. Har aldrig tilmeldt mig eller deltaget i en konkurrence eller lign. Nu får jeg igen sms fra dem!
16 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Mie
Det er jeg virkelig ked af at høre at du stadig modtager mail og sms. Hvis du ikke har tilmeldt dig er det mig uklart over hvorfor du har modtaget og bliver ved med at modtage. Men vi har slettet dig alle de steder vi kunne se dine oplysninger stod og dette bør ikke ske igen.
Hvis der er andet jeg kan være behjælpelig med så hold dig endelig ikke tilbage med at kontakte os på: customerservice@bybiehl.com
Mange hilsner fra byBiehl
Smukke smykker, men begrænset holdbarhed.
Smukke smykker men med en begrænset holdbarhed.
Jeg fået ny lås i en kæde og et armbånd på egen regning. Senest er et armbånd knækket imellem "menneskerne" deri. Jeg kontakter kundeservice hver gang og de er høflige, men da det er over 2 år, og jeg har fået det i gave, kan kun guldsmeden måske hjælpe mig, på egen regning. Det skulle vel ift pris være en ok kvalitet, men åbenbart ikke beregnet til brug i flere år.
De er ikke længere på min ønskeseddel.
7 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Martin,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og det forløb du har været igennem. Vi har været vores e-mails igennem og har ikke kunne finde vores korrespondancer - men vi vil meget gerne prøve at hjælpe så godt som muligt. Derfor beder jeg dig om at kontakte os på: customerservice@bybiehl.com så vi kan prøve at finde en løsning.
Mange hilsner fra byBiehl
Reklamation af ring.
Reklamation af ring.
En perle faldt af en ring, limen havde fejlet og jeg ville gerne reklamere.
Den online kundeservice var hurtig, professionel, hjælpsom og jeg fik byttet ringen uden problemer eller slinger i valsen. Sandra fra kundeservice var meget hjælpsom igennem hele processen.
Dog ringede jeg på et tidspunkt til Bybiehl flagship store I Aarhus, som insisterede på, at jeg skulle komme ind med ringen. Fysisk. En tur på 2.5 timer. Så de kunne vurdere om det var "selvforskyldt" (ordret). Jeg kunne ikke bare sende den. Jeg blev heller ikke videresendt til jeres (ganske udmærkede) kundeservice på noget tidspunkt. Desuden blev telefonen taget med et "Hallå?", som var det en 13 årig der blev ringet op af ukendt nummer. Ingen præsentation af butikken eller noget.
Heldigvis kontaktede jeg herefter jeres 'rigtige' kundeservice og fik en fortrinlig behandling.
Det er ikke sidste jeg køber smykker til kæresten hos bybiehl.
5 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Rasmus
Mange tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og er glade for at vi fik løst dit problem med ringen.
Vi vil sørge fremadrettet for at alle i vores forretninger får genopfrisket vores politikker omkring reklamationer og kundeservice.
De bedste hilsner
byBiehl
Season hoops anmeldelse
Jeg købte season hoops af en guldsmeld, så dette er ikke en anmeldelse af deres hjemmeside, men af deres produkt.
Øreringene er meget flotte, det må jeg sige, dog er der en kæmpe ulempe, de er nemme at bøje. Hvis man nu tager en bluse af, og hvis øreringene hænger sig fast i blusen, så vil øreringene bøje sig ud af form. Det er meget ærgerligt, at de ikke er så stabile i metallet, og det er svært at forstille sig, at de kan bevares i lang tid, uden at de går i stykker.
22 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Shane,
Tak for din tilbagemelding på Trustpilot.
Vi er super glade for at få vores kunders mening og tage det til efterretning.
Vi er super ærgerlige over din oplevelse med vores season hoops og vil meget gerne være behjælpelig med at finde en løsning.
Da problemet med let bøjelige season hoops er noget vi selv har erfaret og har fået feedback fra vores kunder bl.a. feedback som din, har vi haft i vores producent. Dette har resulteret i at vi har fået forstærket season hoops, så vi gerne skulle undgå oplevelser som du har haft.
Vi er derfor interesseret i at høre hvordan/hvad du har gjort med dine hoops? Har du sendt dem ind til reklamation? Haft fat i vores kundeservice? Eller lignede?
I tilfælde af at du ikke har, kan vi anbefale at gøre dette, så kan vi evt. få dine season hoops byttet med vores nye stærkere hoops.
Endnu engang tak for konstruktiv feedback.
Vi håber du får lyst til at købe vores smykker igen.
God sommer.
Super rask leveranse
Super rask leveranse, og hyggelig service. Virker seriøs.
Veldig fornøyd med ringen jeg har kjøpt, og jeg fikk rabattkode til butikken her i Oslo.
Gjenstår å se kvaliteten på ringen, da jeg akkurat har fått den. Men det ser bra ut👍🤩💫
21 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Mange tak for at dele din positive oplevelse. Vi er glade for at høre, at det var behageligt, og vi håber, at du besøger os igen.
De bedste hilsner fra byBiehl
Kundeservice i top.
Jeg har været på jagt efter et par særlige øreringe, som desværre var udsolgt overalt. Sidste skud var at skrive en mail til kundeservice om de kunne hjælpe.
Jeg fik ikke alene svar, de fandt endda et par af de smukke øreringe til mig, sendte links og gjorde en fantastisk indsats for at hjælpe mig. Øreringene blev leveret lynhurtigt - tilmed med en personlig og håndskrevet hilsen samt en gave i anledning af mit forestående bryllup.
Kundeservice i top! Jeg har aldrig oplevet noget tilsvarende. Jeg vedbliver bestemt som kunde hos by biehl.
Tusind tak til Tanja og Emma!
2 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Kære Majbrith, tusind tak for din rigtig fine anmeldelse. Vi er meget glade for at vi kunne hjælpe dig og ønsker dig et fantastisk bryllup.
De bedste hilsner fra byBiehl
Fantastisk service
Fantastisk service af Dea. Blev mødt af et smil, som kunne mærkes selvom hun havde mundbind på :) mange anbefalinger herfra.
20 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Kære Mike, tusind tak for din fine anmeldelse. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og glæder os til at byde dig velkommen i butikken igen.
De bedste hilsner fra byBiehl
Rigtig god kundeservice
Rigtig god service fra byBiehl og deres team. Jeg fik en god personlig service og ombyttet mit vedhæng, da det var blevet beskadiget og jeg var helt grædefærdig. Det forstod Emma i kundeservice fuldt ud og hjalp mig - noget som jeg er utroligt glad for, da det var en bachelorgave fra min kæreste.
Ikke sidste gang, at jeg handler der. Selvom smykkeskrinet efterhånden er fyldt med byBiehl smykker :-)
10 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Katja
Tusind tak for din fine anmeldelse og at du deler din oplevelse med byBiehl. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker og vi kunne finde en løsning.
Mange hilsner fra byBiehl
Dårlig service.
Jeg var med i ByBiehls fokusgruppe i januar 2021. Som tak fik jeg en rabatkode til deres hjemmeside, da jeg ville bruge rabatkoden kunne jeg ikke betale differencen på smykket, hjemmesiden blev ved at sige der ver en fejl i betalingen og jeg ikke kunne få lov til at betale.
Da jeg prøvede at lukke hjemmesiden ned og åbne den igen, var min rabatkode forsvundet.
Jeg prøvede at kontakte ByBiehl, men uden held, fik aldrig noget svar.
Dette var en rigtig dårlig oplevelse og jeg vil på ingen måde anbefale ByBiehl til nogen.
1 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Emilie,
Vi beklager din oplevelse med rabatkoden og du ikke modtog svaret fra os på din henvendelse. Vi håber dog at dit indtryk af byBiehl har ændret sig efter at vi har været i dialog sammen og har sørget for en ny rabatkode.
Mange hilsner fra byBiehl
Dårlig service
Fik et armbånd fra ByBiehl i gave af mine børn som knækkede indenfor nogle måneder. Fik et nyt tilsendt , som nu også er knækket.
Jeg blev så lovet pengene retur efter at have sendt armbånd tilbage og fik besked om pengene var overført. Har ikke set skyggen af dem og kundeservice bliver ved med at tørre den af på at bogholderen kun er der 1 x om ugen.
Virkelig ringe stil og dårlig service!
22 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Kære Louise
Du har været i næsten daglig dialog med vores kundeservice, siden du kontaktede os første gang i starten af februar, og vi er selvfølgelig kede af din vurdering på Trustpilot.
Ved normal refundering af en ordre indsætter vi pengene på kundens kreditkort. I forbindelse med din reklamation ønskede du at få pengene overført til en konto – da armbåndet var en gave. Her var vi imødekommende og lavede en undtagelse med en kontooverførsel, hvilket ikke er normal procedure.
Som vi også har skrevet til dig direkte er det rigtig uheldigt, at du ikke har modtaget dine penge endnu. Overførslen er nu godkendt, og vi beklager, at du har måtte vente en ekstra uge, end hvad vi havde skrevet.
Du har været igennem et uheldigt forløb med byBiehl, og det er bestemt ikke, hvad vi forbinder med optimal kundeservice. Vi håber dog, at du fortsat vil have tiltro til vores brand.
Mange hilsner fra byBiehl
Hurtig levering og de fineste smykker.
26 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Jeanette
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du kan lide vores smykker.
Mange hilsner fra byBiehl
Hurtig levering!
Har næsten lige bestilt nogle super flotte øreringe ved jer. Pakken ankom super hurtigt og var indpakket super flot. Der var en masse fint med i min pakke, bl.a. et lille blad og en sød seddel + en indpakningspose.
Super god oplevelse og kan sagtens anbefales.
29 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Caroline
Tusind tak for din fine anmeldelse, det er rigtig dejligt at høre at du har været glad for dit køb.
Rigtig godt nytår.
Mange hilsner fra byBiehl
Vanvittig utilfreds
Vanvittig utilfreds. Mit armbånd knækkede efter kun at have haft det i en uge. Helt ud af den blå luft! Jeg kontaktede dette famøse firma, gentagne gange, men har aldrig hørt noget retur. Så dårligt produkt og vanvittig dårlig service!
23 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de byBiehl
Hej Michala,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med armbåndet og at du ikke har kunnet få fat i vores kundeservice. Jeg vil meget gerne bede dig kontakte kundeservice igen på customerservice@bybiehl.com eller 30489800 - så vi kan finde en løsning.
Mange hilsner fra byBiehl
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.