I ordered my first box in April, but it went missing. I contacted your customer service team straight away and received excellent assistance. They promised to send me a new box, and as I was go... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Had in het verleden de goodiebox uitgeprobeerd (2018). Toen was het inclusief verzendkosten, nu moet je deze helaas extra betalen. Heb het twee maanden geprobeerd en terug stopgezet omdat er niet veel... Ver más
La empresa ha respondido
You've got mail! Goodiebox is onderweg... Whoop whoop!!! Zo'n leuke beleving, wetende dat ik binnenkort weer mezelf extra ME-TIME zal gunnen met verrassende producten op mijn maat! Trouwens ook in ve... Ver más
La empresa ha respondido
Er werd een goodiebox verzonden maar dit hebben ze niet af mijn rekening gehaald (er stond voldoende op de rekening, betaling via domicilie). Nooit een mail van ontvangen of dergelijke, ik zou dit uit... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Goodiebox heeft als missie om vrouwen over de hele wereld te inspireren om tijd voor zichzelf te nemen – zonder schuldgevoel. We nemen afstand van de cultuur waarin vrouwen zich steeds moeten verontschuldigen en zeggen: sorry not sorry! 🔥 Met Goodiebox ontvang je elke maand een zorgvuldig samengestelde selectie van beautyproducten die je zullen verrassen en blij maken. Elke box zit vol met geweldige producten om te ontdekken, proberen en van te houden 🌟 We laten je de nieuwste trends en populairste merken uit de beautywereld zien 💄💋 – elke box wordt met liefde, aandacht en zorg samengesteld. Ons geweldige Team Happiness staat altijd voor je klaar. De snelste manier om contact op te nemen is via de chatbot in de app of op onze website. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, Facebook of Instagram 💌 Benieuwd? Lees meer op onze website en ontdek het Goodiebox-universum.
Información de contacto
Artillerivej 86, 2300, København S, Dinamarca
- +326480255
- hello@mygoodiebox.be
- bygoodiebox.com/be/nl
3,4
Medio
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goodiebox: Highly recommended
I ordered my first box in April, but it went missing.
I contacted your customer service team straight away and received excellent assistance. They promised to send me a new box, and as I was going on holiday, they waited to send it so that I would definitely be there to receive it.
When I received it, I was really surprised to find full-size products in lovely packaging. I’ve tried everything already and can say they’re top-quality products.
I can’t wait to see what’s in the next box.
Thank you so much for your friendly and helpful service!
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Reading this completely made our day! 🥹💖 We are so incredibly sorry that your very first box went missing initially, but we are absolutely thrilled that our customer service team could step in and make sure it arrived safely right after your holiday. ✈️
Hearing that you loved the full-size products, the gorgeous packaging, and the overall quality is the best reward we could ever ask for. Thank you for this wonderful recommendation! 🌟
Awesome !!
After a few boxes I must say I am satisfied. Im happy that most products are healthy and safe to use .
26 de abril de 2026
Respuesta de Goodiebox België
Anais, thank you so much for your kind words. 🫶☺️ We're carefully curating every box as we want our members to have the best products out there, so we're over the moon that you're satisfied with us! ❤️
Goeie producten voor wat je betaald +…
Goeie producten voor wat je betaald + goeie klantenservice!
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Het beste van beide werelden! 😻 We zijn ontzettend blij om te horen dat je geniet van de waarde van je producten en dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen. Wij vinden dat een Goodiebox-ervaring geweldig moet zijn vanaf het moment dat je bestelt totdat de producten op je plank staan. 📦
Pratiquements tous leurs produits sont…
Pratiquements tous leurs produits sont de compositions très médiocre..
même pas 1 qui sort du lot. Dommage.
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Merci pour votre retour honnête. 🌿
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la sélection n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la composition des produits. Nous nous efforçons de proposer un mélange varié de marques et d'ingrédients pour satisfaire toutes les préférences, et il est regrettable qu'aucun produit n'ait su vous convaincre cette fois-ci. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons directement à notre équipe de curation afin d'améliorer nos futures sélections.
Nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre plus positivement à l'avenir. ✨
Always a pleasure receiving a box from…
Always a pleasure receiving a box from gooide. Only one time something went wrong and the customer support was very friendly and immediatly resent soms products
29 de julio de 2025
Respuesta de Goodiebox België
Reading this made our day! 😍 We’re so glad you’re enjoying your journey with us. Team Happiness truly cares about every single member, so we’re happy they could resolve that one-time issue so quickly for you. Thank you for sticking with us and for the lovely feedback.
Enjoy your latest treats! 🌸
Produits sympa
Produits sympa, mais la boîte complètement abîmé mais pas le « carton » de livraison dommage sinon top 👍🏻 !
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
On est ravis que les produits t'aient plu! 😍 Par contre, on est désolés d'apprendre l'état de la boîte elle-même. C'est vraiment dommage, surtout si le carton de livraison était intact.
On va faire remonter l'info à notre équipe logistique pour qu'ils soient plus vigilants lors de l'emballage. On espère que le contenu t'a quand même permis de passer un bon moment!
Gewoontjes
Had in het verleden de goodiebox uitgeprobeerd (2018). Toen was het inclusief verzendkosten, nu moet je deze helaas extra betalen. Heb het twee maanden geprobeerd en terug stopgezet omdat er niet veel nuttigs inzat.. vooral veel skincare.. denk dat het voor anderen misschien wel fijner is. Voor mij dus helaas geen Goodiebox meer. 2x contact gehad met de klantenservice, waren behulpzaam.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Bedankt dat je ons opnieuw een kans hebt gegeven na al die tijd! Je hebt gelijk, er is sinds 2018 inderdaad heel wat veranderd, waaronder de verzendkosten. Het spijt ons dat de inhoud deze keer geen perfecte match was – we weten dat we vaak op skincare focussen, en smaken verschillen nu eenmaal!
We zijn wel heel blij om te horen dat onze klantendienst goed voor je heeft gezorgd. Bedankt voor je eerlijkheid en het allerbeste gewenst! 💖
I have just received my first box
I have just received my first box. I found it nice, well packed and varied products. There was a hair mask that smelled terrible, but smells are quite personal. Sending cost is a 👎🏻
A good buy.
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Welcome to Goodiebox! 🎉
We are glad your first box arrived safely and that you liked the variety. You are absolutely right about the hair mask, scents are very personal, and unfortunately, not every fragrance works for everyone! Regarding the shipping costs, we hear you; we try to keep them as low as possible while ensuring reliable delivery. We hope you enjoy the rest of your goodies!
Tevreden met mijn lidmaatschap
Ondertussen al meer dan 3 jaar klant bij goodiebox. Meestal erg tevreden met de producten. Je krijgt luxe producten voor een kleine prijs. Soms sla ik eens een maand over omdat ik nog voldoende voorraad heb. Gelukkig kan ik de producten met mijn mama en zussen delen zodat we er met z'n 4en van kunnen genieten. Je krijgt écht wel waar voor je geld.
Ik merk nu wel dat sommige producten terug komen, maar dat hoort er bij zeker ;)
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Drie jaar samen, daar zijn we super trots op. 💖
Het is hartverwarmend om te horen dat Goodiebox een familie-aangelegenheid is geworden met je mama en zussen. Dat is exact waar we van houden: momentjes van self-care (en producten!) delen. We zijn blij dat je goed gebruikmaakt van de flexibiliteit om te skippen wanneer dat nodig is. Bedankt dat je bij ons blijft en voor je begrip wat betreft het occasionele bekende gezicht in de box. Op naar nog vele jaren! 🥂
It's a very nice way to try some new…
It's a very nice way to try some new products. The quality of products mostly very high. I just don't like cosmetics from Poland, mostly they don't suit my skin. Also it should be nice to make some choice about decorative makeup, just to exclude some categories that I don't use at all.
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Goodiebox België
Thank you so much for your feedback, we'll make sure that our whole team is aware of it and use it to improve ourselves. ❤️ Everyone has different preferences and favorites, so we always try to offer a wide variety of both products and brands!
We're happy you like the concept and are very grateful for your review. 🙌
Nieuw lid ervaring
Nog maar 1 box ontvangen en de adventskalender.
De box was wel leuk, alleen e haarborstel had van mij niet gehoeven.Voor de rest mooie producten en kennis gemaakt met Avant!
Dan de kalender...120 euro voor betaald! Maar producten in de box zijn bijna allemaal travelsize of zelfs samplesize
Zat wel een heel mooi eyeshadow palletje in en een fullsize nachtcreme en mascara.Maar zat ook al een mascara in mijn andere box.
Maar alles bij elkaar vind ik het nog steeds geen 120 € waard.
Ik kijk het nog even aan, maar zal geen kalender meer bestellen in het vervolg.Zag wel een mooie box van avant voor 89 euro, had ik die maar besteld ipv kalender
26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
We zijn super blij te horen dat je met Avant al meteen een nieuwe favoriet hebt ontdekt. 😍
Bedankt voor je eerlijke feedback over de adventskalender. We begrijpen dat 120 euro een flinke investering is, en het is jammer als de verhouding travel sizes voor jou niet goed voelde. We proberen meestal een brede mix te maken om zoveel mogelijk te laten ontdekken, maar we horen je! Sorry ook voor de dubbele mascara—dat was net even slechte timing met je eerste box.
Het klinkt alsof die Avant Limited Edition box inderdaad de perfecte match zou zijn voor jou voor een volgende keer! We hopen dat je van je maandelijkse boxen blijft genieten. ✨
Verzendkosten
Vroeger nog een aantal jaar een goodiebox gehad. Ik wou mijn abo nu vernieuwen en zag dat ik voortaan 5 euro verzendkosten moet betalen, of levering via een pakketpunt (2 euro). Jammer, maar ik laat het daarom passeren. 5 euro maandelijks erbij vind ik veel. Voor eenmalige bestellingen vind ik het logisch dat er (onder een bepaald aankoopbedrag) verzendkosten worden aangerekend, maar voor een maandelijks abo vind ik dat dit in de prijs kan voorzien worden. En ik heb geen zin/tijd om elke maand hier te staan aanschuiven in het pakketpunt. Moet wel zeggen dat ik er vroeger zeker 'behoorlijk' tevreden over was. Niet alles kan je altijd aanspreken natuurlijk -dat is nu eenmaal het concept. Na verloop van tijd kwamen bepaalde producten(of merken) vaak terug of zat je ommeduur wel met wat ongebruikte producten (omdat bepaalde producten of merken me minder lagen, of omdat ik voor bepaalde producten mijn eigen favoriete merken heb/had), maar bon. Voor die prijs kan dat wel. Uiteindelijk ook wel een concealer ontdekt die ik tot op vandaag nog steeds gebruik.
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Bedankt dat je overwogen hebt om terug te komen, en voor je eerlijke mening over de verzendkosten.
We begrijpen je standpunt volkomen. Er is veel veranderd in de logistieke wereld sinds je voor het laatst lid was, en helaas kunnen we geen gratis thuislevering meer aanbieden als we de kwaliteit van de producten in de box hoog willen houden. Het is een keuze die we moesten maken om ervoor te zorgen dat de box zelf de moeite waard blijft.
We zijn wel super blij te horen dat je destijds een favoriete concealer hebt ontdekt bij ons – dat is precies waarom we dit doen! We respecteren je beslissing wat betreft de extra kosten, maar de deur staat altijd open mocht je je ooit bedenken. 👋
wow buiten proporties tevreden
had niet beter gekunt! super tevreden van !! <3
we love goodie box!
28 de septiembre de 2025
Respuesta de Goodiebox België
'Kon niet beter', dat is exact waar we naar streven. 🎯 Wij zijn blij als jij blij bent, en bedankt voor de 5 sterren!!
Er zat niks speciaal in zonde van mijn…
Er zat niks speciaal in zonde van mijn €120 voor die box die zogezegd 600€ waard zou zijn. Jammer dit!
26 de septiembre de 2025
Respuesta de Goodiebox België
Het spijt ons enorm te lezen dat je de inhoud niet speciaal genoeg vond! We begrijpen dat 120 euro een flinke investering is, en dat de verwachtingen hoog lagen gezien de beloofde waarde. Hoewel de box objectief gezien wel voor 600 euro aan producten bevatte (op basis van winkelprijzen), weten we dat waarde subjectief is – als de producten je persoonlijk niet omver blazen, maken de cijfers weinig uit. We hopen dat je er toch nog gebruik van hebt kunnen maken of er iemand anders blij mee hebt gemaakt! 🙏
Heel veel nieuwe toffe producten leren…
Heel veel nieuwe toffe producten leren kennen en als die niet voor mij ok zijn dan is mijn dochter er altijd heel blij mee …. Nee ik ben heel tevreden over de producten 1 ding vind ik jammer dat de box altijd in afhaalpunt toekomt en niet aan huis geleverd wordt omdat ik in rolstoel zit en dit niet altijd lukt … Maar anders heel leuke box
25 de agosto de 2025
Respuesta de Goodiebox België
Christa, heel erg bedankt voor je uitgebreide feedback, dat apprecieren we enorm! 🤩
Sharing is caring, dus we hopen dat je dochter net zo van de goodies heeft genoten als jij! Wat de levering betreft: onze excuses voor het ongemak. Maar we hebben goed nieuws: je kan er ook voor kiezen om de boxen rechtstreeks bij jou thuis te laten leveren (tegen een kleine meerprijs). Als je hulp nodig hebt om dat in te stellen, staat Team Happiness altijd klaar om je te helpen. 💓
Ik bestelde een maand geleden mijn…
Ik bestelde een maand geleden mijn Welcome Goodiebox. Deze is nog steeds niet aangekomen maar er wordt wel al opnieuw €25 van mijn rekening gehaald voor een volgende box, terwijl de vorige nog steeds onderweg is!
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Het spijt ons te lezen over de vertraging die je destijds hebt ervaren! 🚚
Het is inderdaad erg frustrerend om een tweede afschrijving te zien passeren als je nog steeds op je eerste box wacht. Hoewel het abonnement automatisch vernieuwt, had die eerste box er natuurlijk veel sneller moeten zijn. We hopen dat ons team dit voor je heeft kunnen oplossen en dat de boxen uiteindelijk goed zijn aangekomen. 🎁
Ça fait presque un an suis un…
Ça fait presque un an que je suis un abonnement de tous les mois, un box par mois, ils ont changé leur application je trouve qu’il est moins bien on sait suivre moins facile. Votre box savoir commenter évaluer sur votre article on vous donne à peine 28 jours et malheureusement quand vous recevez votre box, vous ne savez pas laisser de commentaire puisque les jours ont dépassé Difficile à avoir quelqu’un ou contacter quelqu’un si vous manque un box dans le mois malgré que vous avez payé votre facture le service de maintenant il laisse à désirer. J’ai mis avant leur procédure. Leur application d’avant étaient nettement meilleur et plus facile que maintenant on peut les contacter via Facebook ou Instagram ou travailler avec l’application Android. Désolé mais j’ai découvert le site de Blissim que je trouve nettement deux fois plus facile à suivre votre boîte de tous les mois, on a le temps de donner votre avis sur votre article. Y’a pas de date et vous récolter votre point quand vous voulez vous pouvez échanger vos points à des cadeaux et ils ont un service plus facile à communiquer avec eux et leurs articles. Ils ont très intéressant et assez grands et les boîtes ils sont assez chouette, ils ont un service plus large plus agréable que je trouve chez goodiebox donc je pense rester chez BLissim et stopper goodiebox C’est dommage parce que j’apprécie leur box aussi tous les mois mais ils sont un peu plus cher et par rapport à ce qu’on paye chez Blissy franchement c’est quasiment la même grande quantité donc donc voilà.
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Merci pour ce retour détaillé ! On est désolés de lire ta frustration concernant l'application et le suivi à l'époque. 😔
On a fait beaucoup de mises à jour depuis pour rendre l'interface, le suivi et les options de contact bien plus fluides. Cela dit, on comprend tout à fait ta décision de passer chez Blissim si cela correspondait mieux à tes besoins et à ton budget – chacun ses préférences ! On apprécie le temps que tu as passé avec nous et on est ravis que les box elles-mêmes t'aient plu. ✨
Gelijk mis vanaf de eerste box
Gelijk mis vanaf de eerste box! Er zat enkel een papiertje in en niet eens 1 product! Wel 2 keer geld van mijn rekening halen en enkel een lege doos ontvangen... nee ik ben enorm teleurgesteld. De klantendienst is eveneens een ramp. Een bot antwoord je en zeggen dat binnen 3 dagen een menselijk persoon je mail gaat beantwoorden! Zwaar teleurgesteld en ga per direct het abonnement stopzetten!
5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Het spijt ons enorm om te lezen over deze ervaring van toen! 😔
Een lege doos ontvangen is absoluut onacceptabel en was waarschijnlijk een grote fout bij het inpakken. Ook onze excuses voor de verwarring rond de betalingen en de frustratie met de wachttijden. We hopen oprecht dat ons team dit destijds voor je heeft kunnen oplossen en de betalingen heeft rechtgezet. Het allerbeste gewenst! 🙏
Nooit wat besteld
Nooit wat besteld, maar toch is er een pakket onderweg en is er geld van de rekening.. heel vreemd!
Probeer je contact op te nemen, dit is gewoon een ramp, een chatbot die het moet oplossen met standaard antwoorden om dan een bericht te ontvangen dat een menselijk persoon binnen 3 werkdagen zal antwoorden..
29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Het spijt ons enorm voor deze ervaring! 😟
Het bleek inderdaad om een technische fout aan onze kant te gaan, maar we zijn blij dat we het hebben kunnen rechtzetten en je terugbetaling snel in orde hebben gebracht. Ook onze excuses voor de frustratie met de chatbot destijds – we weten hoe stressvol dat kan zijn als het om geld gaat. Bedankt voor je geduld terwijl we dit oplosten! ❤️
Geen goodiebox, geen reactie en info. maar wel betaling
18 mei Update: Vriendelijk antwoord gekregen van de klantenservice, zij hebben het bedrag van de niet ontvangen box terugbetaald en een nieuwe box opgestuurd.
Op 15 april (ondertussen 3 weken geleden) bestelde ik een goodiebox. Ik ontving geen bestelnummer en installeerde de app om mijn bestelling te tracken. Tot nu toe geen informatie hierover te vinden. Jammer, want dit was eigenlijk een verjaardagsadeau voor een vriendin die ondertussen al lang verjaard is. Een week geleden zag ik dat er een 2e bedrag automatisch van mijn rekening is gehaald via Goodiebox. Ik heb de vorige box nog niet eens ontvangen. Dit maakt mij eigenlijk best kwaad en teleurgesteld. Goodiebox gecontacteerd via mail, (op de site staat dat het 3 tot 5 werkdagen zou duren voor een antwoord). We zijn al meer dan een week later ondertussen en nog steeds geen reactie.
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox België
Bedankt om je review te updaten! Het spijt ons enorm voor de initiële stress en de vertraging – een verjaardagscadeau missen is absoluut niet de ervaring die we willen geven. 😔 We zijn echter heel blij te horen dat onze klantendienst de situatie heeft kunnen rechtzetten met een terugbetaling en een nieuwe box. We hopen dat je vriendin uiteindelijk toch van het cadeau heeft genoten!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.