Metis Opiniones 410

Påstået gældspost og bedrag.
Jeg har fået et trusselsbrev fra byMetis, uden nogensinde at have godkendt noget, som helst hos dem. Desuden har de ingen regninger sendt (i brevet påstår de at de har sendt 7).
De truer nu med fogedretten.
Jeg har talt med Falck og de har intet med dem at gøre. Så hvorfor skal jeg betale dem, for en opsigelse der er gratis?
Ift jeres svar; hvor er jeres beviser? Hvor er den påståede mail-korrespondance?

Faktisk ingen stjerner.
Den 17/7 (senest) har jeg en regning på 300kr der skal betales for en ydelse jeg IKKE aner er nået frem.
Red Barnet har ikke fået brevet. Ingen kvittering på brevet, andet end det er sendt. Hvem ved? Hvis man vil være sikker på forsendelse, skal det være sendt som R-brev.
Jeres værdsatte kunder, hvor er de? Alle jeres “kunder” er kun engangs”kunder”. I tjener 300kr for at vi hopper i fælden. I betaler sikkert en masse penge på at komme først på Google.
I behøver ikke at svare mig her, da det kun er et standard svar vi får.
Jeg har skrevet flere mails. De/den vil blive besvaret inden 4 dage, hvad de absolut ikke bliver. Hvorfor skal jeg så betale 300kr???? 30€ skriver i højere oppe. Det er “kun” 223,80kr
Hvis jeg ikke betaler, hører jeg nok fra jer.!!!!!
For så truer i. For i har ikke styr på dem der faktisk har betalt. De skal sende dokumentation for betaling. Så meget styr……… hvad med brevet er det sendt.?????

Min tillid. I svare ikke på mine mails.

Hvorfor kan brevet IKKE spores, som R-brev????
De berørte firmaer får ikke engang brevet. I hvert fald ikke det firma, jeg har fået opsagt fra via telefon.
Ingen beviser for, at brevet er sendt og så endda fra Holland. Jeg har kun jeres mail på at brevet er sendt.

Pt. 10/7-24
Har lige fået 2. påmindelse på de 300kr.
Men jeg har en mail på frist d 17/7-24. De har helt styr på det. Og et reel firma. (HAHA)

Hvad med ikke at betale. Incassofirmaet får travlt. Med alle de utilfredse “kunder”

Super godt Netflix Mvh Preben Aalborg

BLUFF BLUFF BLUFF
Betala inte det är bluff rakt igenom.

Svindel!
Jeg har nu betalt, fordi jeg kunne læse herinde at de trækker folk i inkasso og sender store regninger… jeg har ikke modtaget nogen ydelse, gik gennem deres side ved en fejl, det var den første som kom frem på Google da jeg skrev; opsige Disney+.
Skrev det til dem med det samme da jeg opdagede det var forkert side, og opsagde selv Disney+ med det samme.. de skrev tilbage at jeg alligevel skulle betale for at de ydede en ydelse for mig, selvom de ikke havde eller har gjort dette.. nu har jeg bare betalt for min uopmærksomhed.. er så rasende og ked af det, at der findes så modbydelige mennesker.. snyder og bestjæler folk, ved højlys dag.

Snyd og bedrag fra Metis
Jeg har som andre oplevet at få en regning tilsendt fra Metis. Metis står som det første valg, når man skal opsige Mofibo og helt klart virker det som om det er Mofibo man opsiger sit abonnement ved. Det er det så åbenbart ikke. Hvordan det kan lade sig gøre er mig uforståeligt.

Det er utrolig så enslydene svarene er fra Bymetis og der er ingen svar til Forbrugerombudsmanden meget sigende jeg har meldt firmaet til politiet

Det var fint nok men fortod ikke det hele

Det var nemt at afmelde mit abonnement.

Vi har valgt at opsige vores Hallo Fresh abonnement hos Hallo Fresh og der har ingen problemer været i det.. Pludselig modtager vi et brev om at vi har en udestående faktura på et opsigelsesbrev på 300,- kr. og pga. af gentagende henvendelse, er der nu nogen inkassoomkostninger på, så nu skylder vi 409,- vi har været i kontakt med Hallo Fresh og de siger DET PASSER IKKE... de er klar over problemet og vi IKKE skal betale. Hallo Fresh har IKKE et opsigelses gebyr.
BETAL IKKE
HOLD NU OP ET LATTERLIGT RETURSVAR
Der er ingen i min hustand der har sat krys i noget som helst opsigelsesbrev til jer, og bedt om jeres hjælp, alt hvad i skriver er direkte løgn... i er et kæmpe svindelfirma... Hallo Fresh er meget kede af alle de kunder som henvender sig, som har fået et lignede fra brev og de siger BETALT IKKE og det kommer jeg aldrig til. Det brev og de her svar er nu overdraget til politiet

Mijn dochter heeft een ov opgezegd zij ze ik weet niet hoe ze dat gedaan heeft ze is minderjarig nu krijg ik de aanmaningen van haar telkens maar ik weet van niets
Dus ik ga hier zeker niet voor betalen heb hun gemaild en zeggen hun volgens mijn begrijpt uw het niet maar er is hier opdracht toe gegeven ja door een minderjarige

25. januar 2024
Forbrugerombudsmanden har indberettet Metis B.V. til de hollandske forbrugermyndigheder
Forbrugerombudsmanden har modtaget en række henvendelser vedrørende en hollandsk virksomhed, Metis B.V. På sin hjemmeside tilbyder Metis bistand til forbrugere, som ønsker at opsige deres medlemskaber hos blandt andre streaming- og lydbogstjenester, fitnesscentre og teleselskaber.
Pressemeddelelsen er opdateret 24. januar 2024 med ekstra mellemrubrik om hjælp til at løse en sag med Metis.

Flere forbrugere har oplyst, at de ikke var klar over, at de havde klikket sig ind på Metis’ hjemmeside. De troede, at de befandt sig på hjemmesiden hos udbyderen af det abonnement, de ønskede at opsige.

En del forbrugere har også oplyst, at det ikke fremgik klart på hjemmesiden, at de var ved at bestille en ydelse, som krævede betaling.

Forbrugerombudsmanden har derfor rettet henvendelse til myndighederne i Holland med henblik på at få virksomheden Metis til at overholde alle de forbrugerbeskyttende regler i EU.

På virksomhedens hjemmeside står der, at man skal betale 225 kroner for at benytte tjenesten. Men flere forbrugere er blevet opkrævet 300 kroner. Oplysningen om betalingsforpligtelsen fremgår ikke på den knap, hvor forbrugerne afgiver deres bestilling.

Forbrugerombudsmand, Torben Jensen, siger:

”Forbrugere kan selv opsige deres medlemskaber gratis ved at henvende sig til udbyderen. Der er derfor grund til at overveje, om man vil betale en virksomhed for at løse den opgave.”


”Det er vigtigt at se sig godt for, når vi søger viden eller handler på nettet, da der desværre er rig mulighed for at komme til at betale for ydelser, vi egentlig ikke ønsker, eller som reelt ikke har den store værdi for forbrugerne. Men det er mindst lige så vigtigt, at virksomhederne overholder de forbrugerbeskyttende regler. Derfor har vi sendt anmodningen til de hollandske myndigheder.”


Retten til at opsige en løbende aftale

Forbrugere har altid ret til selv at opsige sine medlemskaber direkte hos sin serviceudbyder til udløbet af en eventuel bindingsperiode.
Der er ikke formkrav til aftaler.
Hvis en forbruger har indgået aftalen fx via nettet eller mobiltelefonen, har forbrugeren ret til at opsige aftalen samme sted
Læs mere om opsigelse på vores hjemmeside

Oplysningspligter ved fjernsalg

Netbutikker er forpligtede til at give forbrugerne en række oplysninger, både før, og efter et køb. Det gælder bl.a. oplysninger om virksomheden, om varen/ydelsen, prisen samt om rettigheder og pligter.

Hvis forbrugeren bliver forpligtet til at betale, skal det fremgå klart og tydeligt på det sted, bestillingen afgives. Fremgår dette ikke tydeligt, er forbrugeren ikke bundet af aftalen.

Læs mere om virksomhedernes oplysningsforpligtelser på vores hjemmeside

Brug for hjælp til at løse en sag med Metis?

Forbrugere, der ikke selv kan opnå en løsning i deres sag med Metis B.V., kan kontakte Forbruger Europa. Forbruger Europa kan hjælpe forbrugere med råd og vejledning, og med konkrete klagesager mod virksomheder, som er etableret i andre EU-medlemslande. Det er gratis at klage til Forbruger Europa.

Du kan læse mere om Forbruger Europa på deres hjemmeside.

Lovhenvisning

Forbrugeraftaleloven:

§ 12. Indgås en fjernsalgsaftale ved hjælp af elektroniske midler, og pålægger aftalen forbrugeren en betalingsforpligtelse, skal dette være angivet klart og tydeligt på det sted, hvor bestillingen afgives. Endvidere skal den erhvervsdrivende tydeligt og i fremhævet form, og umiddelbart før forbrugeren afgiver sin bestilling, gøre forbrugeren opmærksom på de oplysninger, der er nævnt i § 8, stk. 1, nr. 1, 6, 7, 19 og 20.
Stk. 2. Indebærer afgivelsen af en bestilling efter stk. 1 aktivering af en knap eller en tilsvarende funktion, skal denne på let læselig måde være mærket »ordre med betalingsforpligtelse« el.lign.
Stk. 3. Forbrugeren er alene bundet af aftalen eller bestillingen, hvis stk. 1 og 2 er overholdt.

§ 28. Forbrugeren kan opsige en aftale om løbende levering af varer eller tjenesteydelser med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter aftalens indgåelse, jf. dog stk. 2 og 4.
[…].

§ 28 a. Den erhvervsdrivende skal sikre, at opsigelse af en aftale om løbende levering af varer eller tjenesteydelser kan ske på samme medie eller tekniske platform, som aftalen er indgået på.

For yderligere information, kontakt:

Forbrugerombudsmandens pressesekretariat på tlf. 41 71 50 98.

Pas på denne virksomhed!

Min mor faldt for denne platform da hun skulle opsige sit abonnoment på Netflix, og da hun ikke er specielt IT-engageret troede hun at det var på denne måde hun skulle opsige sit abonnoment.

@Metis, at bedømme ud fra stort set alle jeres henvendelser her på Trustpilot, så føler folk sig snydt af jeres service.
I kommentere mange kommentarer med at jeres hjemmeside omhyggeligt beskriver jeres ydelse, men at bedømme ud fra jeres "kunders" kommentarer, gør i et dårligt arbejde da mange føler sig snydt.

Tillykke, i har gjort en gammel pensionist 300kr. fattigere med en service som er fuldstændig unødvendig, godt klaret.

Ps. i skriver: "Opsigelsesbrev | Netflix
Generere, printe og afsende via post" i jeres ydelsesbeskrivelse.
I det brev i har fremsendt står det hele på dansk, men det er sendt til en adresse i Amsterdam, sidder Netflix og oversætter jeres brev? Hvordan kan det egentlig være at i kan sende brevet den 9. juni, og Netflix kan bekræfte samme dag, en søndag, at abonnomentet er opsagt? FUSK

Min mand bliver udsat for det samme som jeg kan se mange andre gør. Han var i kontakt med Mofibo om hvordan han fik tilmeldt sit nye kort. De (Mofibo) vejledte ham og på en eller anden måde har ByMetis opfanget/hacket det og påstår at han har bestilt et opsigelsbrev der koster 300 kr. Hvorfor skulle man dog gøre det? Min mand har IKKE opsagt sit abonnement. Det kører fint og bliver betalt hver md. ByMetis bliver ved med at sende mail om at han SKAL betale og har også sendt fysisk brev hvor der nu er kommet inkasso på. De har sendt en mail med en "kopi" af opsigelsbrevet, som ikke engang er udstedt til Mofibo men til en Hr./Fru. Problemet er bare, at min mand ikke har skrevet det og heller ikke udfyldt nogen formular hos dem. Hans mobil nr. er også helt hen i vejret. De har skrevet +3145 xxxxxxxx. Vi forventer at i fremkommer med beviser på, at han skulle have bestilt jeres svindel tjeneste. Fremkommer i med dokumentation kan vi kun få det til, at det også er lavet på ulovlig vis. Min mand er meget ordblind og gør det ALDRIG i den slags med at udfylde noget uden hjælp. Nu har han været i kontakt med Mofibo som ikke vil kendes ved det firma. De har ikke noget samarbejde med dem, siger de.
SÅ BYMETIS.....i kan godt glemme alt om at få penge herfra. Vi har det på skrift fra Mofibo, at de intet kender til jer.
Hører vi ET ord mere fra jer bliver i meldt til ombudsmanden, politiet og den Europæiske ombudsmand. I det hele taget alt hvad man kan melde jer til.
Og i kan også godt droppe det standard svar i giver alle om at i gør alt efter lov og regler. GU GØR I EJ.

Opdatering.
I skriver bare standard svaret. NEJ...min mand og jeg har IKKE hyret jer til noget som helst. Udover det er min mands Mofibo abonnement ikke blevet opsagt af jer...altså har i ikke udført den svindelservice i påstår min mand har bestilt og som i forlanger vi betaler for. I har endnu ikke bevist at i skulle være hyret til at lave et brev vi aldrig har haft brug for. I ER blevet meldt til Forbruger Europa og ved at både de og den danske forbruger ombudsmand har meldt jer til de Hollandske myndigheder da i IKKE overholder loven.
Som sagt før....i får ikke en krone herfra når i ikke engang kan bevise at der er bestilt noget brev hos jer.

I komme med mange fine tilbud, men desværre har jeg ikke haft tid til bruge dem!

Jeg så en film ‘Killer Paradox’, fordi jeg godt kan lide hovedpersonens måde at spille på. Ellers kunne jeg godt lide serier med familier ( børn er fantastisk skuespillere i de asiatiske serier). Dokumentarer som Korean 1. ( First) var en af mine foretrukne.

jeg bliver ved med at få en mail om at de ville have jeg betaler får en opsigelse som jeg ikke kender noget til, de har endda sendt et brev til min hjemme adresse om at jeg mangler at betale 409 kroner for noget som jeg ikke kender noget til