Voilà 2 mois de suite que mon salaire met 5 jours à transiter sur mon compte miroir. 2 mois que j’ai envoyé un message de demande d’aide sur le site, que j’ai reçu une réponse automatique me demand... Ver más
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Aucune compétence ni conseil valable : leur travail se résume à remplir des fichiers Excel sans aucune connaissance du marché suisse. Aucune explication, ni suivi, juste une perte de temps totale. Mêm... Ver más
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We are very happy with CA Next Bank in Switzerland. We started being their clients with our first mortgage, and we were very happy with everything, especially because our advisor, Inken, made everythi... Ver más
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Cela fait plus de 2 semaines que j’essaye d’ouvrir un compte en banque chez eux. Les liens qui ne marchent pas, des mails qui renvoient à la page d’accueil, un numéro de téléphone affiché nul part ?... Ver más
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Créée en l'an 2000, Crédit Agricole next bank est une banque de détail suisse qui offre à sa clientèle tous les services et produits utiles au quotidien, alliant son savoir‑faire local à son expertise européenne. Nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner à chaque étape de votre projet.
Información de contacto
Suiza
- ca-nextbank.ch
2,9
Medio
68 opiniones
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Léonard a su répondre à mes attentes en…
Léonard a su répondre à mes attentes en très peu de temps.
Parfait
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'être à vos côtés et c'est avec joie que nous lui transmettons votre message! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank.
Datenkrake eventuell Betrug?
Alle Daten samt Steuernummer sowie Arbeitgeber vor paar Minuten (namhafter Gastro-Konzern, international agierend) eingesendet. Direkt noch im Browserfenster abgesagt, natürlich NACH anklicken ALLER Häkchen zur Rechteerteilung.. Alter! Das ist unseriös.
Hauptsache Daten abgegriffen, na vielen Dank!
Finger weg!
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität und wir verarbeiten diese ausschliesslich gemäss den geltenden gesetzlichen Vorgaben. Dass Sie den Prozess als unseriös empfunden haben, bedauern wir sehr. Gerne stehen wir Ihnen für eine transparente Klärung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüsse, Crédit Agricole next bank
Une sacrée bande de voleur
Une sacrée bande de voleur, maintenant nous avons le droit qu'à 6 retrait PAR AN en dehors des distributeurs CA next, il en on que 3 sur Genève, ou 2, et ensuite il vous facture 2chf de frais pour chaque retrait en dehors de leur distributeur.
C'est scandaleux, une honte, une bonne bande de voleurs. Voyant que leur clients partent, plutôt que d'améliorer leurs services pour en attirer ou faire revenir d'autres, ils s'acharnent sur les clients avec des frais honteux, je les vomis et vais me barrer de cette banque de voleurs.
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement votre mécontentement concernant notre politique de retraits et les frais associés. Les conditions tarifaires sont communiquées de manière transparente et peuvent évoluer afin de s’adapter à notre offre de services. Nous comprenons que ces changements puissent susciter des réactions et restons attentifs aux retours de nos clients. Notre équipe se tient à votre disposition pour échanger sur votre situation. Avec nos meilleures salutations, Crédit Agricole next bank.
Très satisfait
Je suis passé à la Next Bank car j'ai vécu en France plusieurs années avant de revenir en Suisse. Le fait que je vive hors de Suisse n'engendrait pas de frais supplémentaires, contrairement à la plupart des autres banques. A mon retour en Suisse, j'ai conservé ma relation bancaire car j'en étais très satisfait.
Les frais bancaires sont très raisonnables, mon conseiller est très compétent et agréable. Si je téléphone et qu'il n'est pas joignable, il me rappelle! Depuis 2022 l'e-banking est très bon, et l'application mobile également. Tout cela est facile d'utilisation et fonctionne bien.
Je resterai donc volontiers client chez vous.
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, merci pour votre message! Nous sommes ravis d'être à vos côtés! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank.
Une banque totalement inflexible et voleuse
Une banque totalement inflexible ! Ils m'avaient ouvert des comptes épargne en toute transparence puis quand j'ai voulu ouvrir un autre, on me dit "vous en avez trop on clôture un" sans me demander mon avis et sans aucune discussion possible ! Pour cette raison, j'ai préparé mon départ de l'établissement, comme par hasard on me prend des frais exorbitants pour un virement soi-disant hors limite alors que le calcul de cette fameuse limite n'est spécifié nulle part. La réclamation n'aboutit que sur des "c'est la pratique". Aucun respect du client, aucun sens du service client, de purs voleurs... à éviter !
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les règles liées aux produits d’épargne et aux limites de transactions répondent à un cadre contractuel précis. Nous comprenons toutefois votre frustration et regrettons le manque de clarté que vous avez ressenti. Si besoin, nous vous invitons à nous contacter afin de faire le point. Avec nos meilleures salutations, Crédit Agricole next bank.
Banque en ligne pitoyable.
Service difficilement joignable par téléphone, sur place ils ne sont pas d'un grand secours non plus.
mais le pire c'est de se retrouvé bloquer en ligne sans aucun moyen de touché a ses comptes car "hop ont va changer le mode de connexion"
veuillez scanner le QR code envoyer par courrier: rien reçu de la sorte...
bref tous les mois je suis bloqué pour une broutille et sa me gonfle je vais changer de banque se mois ci.
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, merci pour votre message.
Afin de vous garantir un suivi sécurisé et de qualité, vous pouvez contacter votre conseiller directement depuis la messagerie de votre app e-banking ou via le formulaire suivant: https://www.ca-nextbank.ch/fr/contact.
En cas de besoin, vous pouvez également vous aider de notre FAQ via le lien: https://www.ca-nextbank.ch/fr/faq.
Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
service client deplorable
service client deplorable - conseiller à fuir M. Gahery Karl. de mauvais conseil, met la pression sur le client, repond de maniere non professionelle, irrespectueux
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons mener une analyse interne afin d’améliorer la qualité de notre service client. Ceci n'est en effet pas le service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Très à l écoute du client et ma résolu…
Très à l écoute du client et ma résolu mon problème Très rapidement
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes ravis d'être à vos côtés. Au plaisir de vous revoir! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Mille merci à monsieur Mahrez Mohamed…
Mille merci à monsieur Mahrez Mohamed pour sa compétence et sa réactivité.
Je recommande sans hésiter
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'être à vos côtés et c'est avec plaisir que nous allons lui transmettre votre message. A bientôt! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Des incapables sauf dans l’amateurisme !
Une banque d’incompétents et je pèse mes mots ! Comptes bloqués depuis plus d’une semaine suite à un changement de natel et à l’envoi d’une mosaïque qui ne fonctionne pas. Après plusieurs réclamations par mail (impossible de les joindre par téléphone), restées sans réponse de leur part, j’envoie une dernière réclamation ce lundi 25/09 demandant la fermeture de mon compte ; un agent daigne enfin de recontacter en fin de journée, reconnaît que la mosaïque envoyée est obsolète et me fixe un rdv téléphonique ce jour (mercredi 27/09) à 18h30 afin de débloquer enfin mes comptes. Je quitte le travail plus tôt afin d’honorer ce rendez-vous téléphonique et la surprise : aucun appel de sa part !!!! Je vais donc encore être obligée de reposer des heures (vu leurs horaires d’ouverture) afin de me rendre physiquement au guichet afin, cette fois, de fermer définitivement mes comptes.
Lors de ma demande de clôture on me demande tout de même pourquoi je souhaite partir et on essaie de me vendre encore des produits et services !!! Comme seule excuse au fait que je me suis retrouvée plus d’une semaine sans aucun accès à mes comptes et que mon conseiller ait oublié notre rdv téléphonique qu’il avait lui-même fixé : l’erreur est humaine
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons mener une analyse interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Ceci n'est en effet pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Contact téléphonique avec Mr Schiller…
Contact téléphonique avec Mr Schiller très à l'écoute, problème résolu et toutes les réponses à mes questions très professionnelle.
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, un grand merci pour ce retour si positif! Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
A fuir
A fuir, depuis le 26 Juin un virement à été émis sur mon. compte CA aujourd'hui 18 Juillet aucun fond n'est sur le compte relancer a plusieurs reprise aucun retour, c'est inadmissible
26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de l’apprendre. Votre retour a été transmis à nos équipes concernées pour analyse. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais et vous adressons toutes nos excuses pour ce désagrément. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Très mauvais service. À éviter
Aucun conseil. Aucun respect de l’échéancier fourni. Des frais et des intérêts facturés alors que les mensualités de remboursement sont versées en temps et en heure. Pour couronner le tout un e-banking des plus compliqués. Un conseil adressez vous à une banque suisse
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi du dossier et les difficultés rencontrées avec notre plateforme e-banking. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes concernées pour analyse. Si vous le souhaitez, nous serions heureux d’en discuter afin de mieux comprendre votre situation. Vous pouvez nous contacter à directement depuis votre espace e-banking, via votre messagerie sécurisée. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
J'ai ouvert mon compte en 2016 et j'en…
J'ai ouvert mon compte en 2016 et j'en suis plutôt content. J'ai toujours eu quelqu'un pour m'aider quand j'avais besoin d'aide. L'app mobile banking marche super bien depuis 2022 et je peux gérer mes comptes sans soucis. Le prix du pack est aussi vachement intéressant!
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services, de notre application mobile, et du rapport qualité/prix du pack.
Vos encouragements sont précieux pour nos équipes.
Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Planification patrimoniale
J'ai eu de très bons conseils dans le cadre d'une planification patrimoniale.
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux de savoir que nos conseils en planification patrimoniale ont été utiles et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Banque innovante en pleine progression.
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, merci infiniment pour votre retour! Nous sommes fiers de porter une dynamique d’innovation constante, et vos encouragements nous motivent à aller encore plus loin. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Franchement en suisse faut une banque…
Franchement en suisse faut une banque suisse terrible cette bank três mauvqise expérience leira system três compliquer ils rede mande lá meme chose plusieurs fois ils font tout tout pour grade el argent et rien d’autres il me font gallerer depuis plus 10 jours pour un simple virement
En plus je suis en deplacemwnt sans argent sans rien ca fait 10 jours je les souplie pour me virer mon propre argent vous imaginez 10 jours pour un virement terrible terrible ……terrible
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec votre virement, d’autant plus en déplacement. Ce genre de situation est inacceptable. Soyez assuré(e) que nous faisons le nécessaire pour clarifier votre dossier et accélérer le traitement. Merci pour votre patience.
Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Incroyable
Incroyable. Un niveau d'incompétence inégalé. Impossible de faire un virement même en suivant les instructions de la personne au téléphone. A la fin de la conversation le type ose me sortir : "je n'ai jamais vu ca, vous venez d'inventer un problème, je ne peux pas vous aider." Des clowns tout simplement
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Nous allons remonter votre cas afin d’améliorer notre accompagnement et éviter que cela ne se reproduise.
Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Impossible de joindre le service…
Impossible de joindre le service client. 2 semaine que je demande à faire un virement via la boîte mail et la messagerie sécurisée. Aucune réponse, les virements sont rejetée, impossible de savoir pourquoi. Je deviens fou. A fuir se toute urgence !
3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Bonjour, nous vous remercions pour votre demande. Afin d'optimiser le suivi de votre besoin, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller via le formulaire de contact sur https://www.ca-nextbank.ch/fr/contact. Il vous contactera dans les meilleurs délais. En cas de besoin, nous restons volontiers à votre disposition. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank
Great experience with CA Nextbank for…
Great experience with CA Nextbank for my mortgage
I had a great experience with CA Nextbank when arranging my mortgage. The interest rates are excellent, and the support I received from the Zurich Office team was outstanding—very responsive, helpful, and professional throughout the process.
While the apps could be more user-friendly, the overall service and conditions more than make up for it. Highly recommended!
1 de mayo de 2025
Respuesta de Crédit Agricole next bank
Hello,
Thank you for your kind feedback! We’re very pleased that your mortgage experience with us was so positive. Your comments about our Zurich Office team are greatly appreciated, and we’ll keep working on improving our apps.
Best Regards, Crédit Agricole next bank
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