Crédit Agricole next bank Opiniones 

Diese Bank wirbt Sachen und halten es nicht ein. Der Kundensupport grottenschlecht, arrogant und sowas nennt man eine Bank.

Tant que vous n'avez besoin de rien, tout va bien; vous payez vos frais bancaires (ça ils savent faire!) et les jours passent. Mais attention! Lorsque vous avez besoin d'eux, c'est la débandade, et je pèse mes mots!!! Pour une simple demande de clôture de compte, je galère depuis deux mois: j'envoie un recommandé au siège, pas de réponse... Je vais en personne à Pont-Rouge, tout est à refaire, ok, je refais, ils n'ont pas e trace de mon recommandé (moi si, par contre et heureusement!), au bout de plusieurs semaines, je me dis que je vais contacter ma conseillère - certes dans un autre canton non-francophone, allez savoir pourquoi, mais tout de même...- pour savoir où nous en sommes. Elle me propose de tout recommencer... Incroyable, n'est-ce pas? Les équipes ne communiquent pas entre elles et donnent une impression d'incompétence, ce que je lis également dans d'autres avis, tiens, tiens...! Le CAnext bank semble se moquer pas mal de ses clients. Ils ne se gênent pas pour vous menacer de poursuite si vous ne régularisez pas votre compte dans les 10 jours (j'étais clean, mais ils ont eu le culot de débiter 12.- de frais bancaires, alors que je suis en voie de clôture de compte depuis le mois de février). Donc la menace de l'office des poursuites pour la somme de 12.10 laisse songeur tout de même. Et le ton de la lettre? No comment ! Je ne vous raconte pas tout, je m'arrête là. Juste un conseil: réfléchissez avant de vous engager ou alors, n'ayez jamais aucune demande particulière ;-)

Je pensais avoir trouvé le meilleur taux bancaire pour changer mes francs suisse en euros, mais rien de tout ça... En effet, les taux alléchants affichés sur leur site internet n'existe absolument pas !!! Il y a une nette différence avec le taux réellement appliqué.
Ensuite, le service client est inexistant ou alors incompétent lorsqu'on arrive enfin à joindre quelqu'un...

Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant d'avoir ouvert un compte chez eux...

Repliez-vous sur d'autres solutions (Change en ligne par exemple pour le change CHF vers euro, j'en suis très satisfait), et ne perdez pas votre temps, ni votre argent... NEXT !

Des équipes incompétentes qui je suivent pas les dossiers. Un demande d’un prêt très modeste garantie par une hypothèque pour un achat en France instruite pendant 11 mois finalement refusé. En résumé une banque a éviter .

Pas simple administrativement de prendre sa retraite et en même temps abandonner sa Résidence Permanente en Suisse pour retourner en France après plus de 20 années. Paradoxalement, CA NextBank Basel m'accordera un support indéfectible. Merci à toutes et tous (clin d'œil à Michael Ratuszniak qu aura créé la 1ere relation commerciale). JLP

Cette banque est une véritable catastrophe. Nous sommes clients chez eux depuis près de 10 ans car pas le choix pour obtenir notre prêt immobilier en France. C'est un véritable parcours du combattant pour verser son salaire, le virement met des heures à être validé et parfois il ne l'est tout simplement pas du tout et ça reporte au jour suivant.
Le taux de change pour les virements internationaux est particulièrement mauvais, facile 1.5% moins bon qu'en change, et le pire c'est qu'ils se rajoutent une marge lors du transfert !
Vraiment fuyez cette banque et c'est ce que nous allons faire...

Frais de virement internationaux soit disant gratuits pour des frais de banque à 15CHF par mois, ce que me confirme ma "conseillère" par email. Virement très rapide, c'est le seul bon point car 25 CHF ont disparu au passage. Quand je demande pourquoi, on me répond que se sont des frais intermédiaires qui ne sont pas prélevés par la banque émettrice ni celle qui reçoit les fonds... Apparemment prélevés par UBS ???? Encore une arnaque du système banquaire et des frais cachés. De plus, après avoir contacté un prêt bancaire pour une résidence Suisse il y a 10ans et soldé depuis, à la demande d'un nouveau prêt, on me répond qu'il ne font plus de prêt hypothequaire pour un achat en France pour les frontaliers français . Ils n'ont clairement pas besoin d'argent. À fuir !!!

Aucune compétence ni conseil valable : leur travail se résume à remplir des fichiers Excel sans aucune connaissance du marché suisse. Aucune explication, ni suivi, juste une perte de temps totale. Même un service client externalisé en Inde ferait preuve de plus de professionnalisme. À fuir absolument ! Nous avons dû faire appel à des conseillers d’une autre banque pour enfin optimiser notre financement et obtenir une offre

A fuir! Aucun service d'assistance. Impossible de se connecter à mon espace simplement, mon compte est sans arret bloqué sans aucune reponse. Et personne ne repond. Cela fait 1 mois que je n'ai pas acces à mon argent

Ich wollte heute ein Konto 3. Säule eröffnen. Man sagte mir, das gehe nur in Kombination mit einem Lohn- oder Sparkonto. Hallo! Geht gar nicht. Gehe jetzt zu einer anderen Bank...

Cliente depuis 6 ans j’ai effectué 2 achats sur internet avec ma carte bancaire sur deux site différents et deux fois de suite on m’a prélevé 2 x le même montant. Quand j’ai vérifié le lendemain j’ai appelé directement la banque pour clarifier cette situation et deux fois de suite on m’a dit c’est à cause du site internet nous devons attendre 31 jours pour débloquer nous pouvons rien faire. Deux sites en Suisse et j’ai déjà commandé avec d’autres carte bancaire je n’ai jamais eu de problème de se genre. On m’a bloqué 1400 chf Suisse pendant 31 jours. C’est du vol et les conseillers ne peuvent rien faire. C’est la banque la plus cher de la Suisse et ils sont aucun service client et très malhonnête. J’attends d’être remboursé de la somme et je clôture mon compte bancaire. Fuyez cette banque.

Ma banque depuis plusieurs années. J'y ai fait un prêt hypothécaire pour du locatif en France et ça s'est passé à merveille. Leur application informatique a fait d'énormes progrès.

Arnaque sur le taux de change pour les frontaliers il n’y à aucune transparence sur les frais de transaction chaque transaction il me prélève des sommes différentes . Le taux de change écrit sur le site next bank et le taux au moment de virement n’est pas la même somme et quand on appelle pour demander des explications la réponse est on sait pas !
À fuir je vous déconseille. La nouvelle application est de l’arnaque également ils ont enlevé l’option de voir le taux de change pour cacher leurs escroquerie . Moi et mon mari nous allons clôturer pour aller chez UBS qui sont transparents et honnête envers leurs clients

La seule banque qui a accepté me faire une hypothèque en France sur la Côte d'Azur pour une résidence secondaire en tant que résident Suisse.
Rapide et efficace. Les autres grandes banque Suisse ont refusées, même celle ou j'ai pas mal d'argent.
Je conseille vivement le CA next banque.

A chaque fois très bien reçu que ca soit par mon conseiller ou un autre.
J'utilise en temps que frontalier et je dois dire que je suis satisfait en Suisse beaucoup plus qu'en France.

Je vais donner mon avis sur cette banque.

Si vous hésitez à ouvrir un compte chez eux passez votre chemin.
Cette banque ne sera jamais au même niveau que les autres grandes banques suisses.
J'ai fait une demande d'hypothèque chez eux qui m'a été refusée. Ils vous refusent toute demande de crédit ou d'hypothèque vous disant que vous n'êtes pas solvable alors que les autres banques ont accepté. Je ne comprends pas les critères de cette banque.
En avril je cloturerai mon compte chez vous.

J ai demandé une offre pour un renouvellement d hypothèque, mais ils n ont même pas voulu m en donner une. J aimerais emprunter 300000.-, je travaille et j' ai des économies. Je ne suis pas une cliente assez digne d'intérêt pour recevoir une offre! Banque très hautaine, uniquement pour les gros millionnaires!!!

une honte!
Je n'ai jamais vu ça, impossible de se connecter donc d'accéder à son argent, 25 jours que ça dure et je n'arrive à rien, il va falloir que j'aille en physique dans une agence pour récupérer mon argent, du carburant du parking et ils se permettent de fermer le samedi donc faut poser un jour de congé pour aller les voir! En espérant pouvoir enfin toucher mon salaire!
je hais de plus en plus les banques

It took 22 days until I was told my account doesn't work because they need more information. And noone cared to contact me, I had to contact them twice on my own to find out what's wrong (they didn't reply to the first message for a week, I had to send another). The information they needed was amongst others a list of all the other banks I have accounts at - something no other bank ever asked me, so it's not a industry standard, rather a weird CA policy which wants to know too much about their clients. During the time my account was put on hold, transfers didn't arrive without any information and the app crashed when trying to see the account details. Don't even try opening an account there - I don't know who that bank is for, but definitely not for the customers, because they don't care about them at all.

Pire banque, pire expérience ! Une demande de changement d'adresse en janvier.... En juillet toujours pas effectuée. Le conseiller me dit qu'ils ont 40 000 clients à gérer, qu'il y a une personne pour gérer 350 demandes ...ça va être de ma faute en plus ! Blablabla.... Ne répondent jamais à mes mails, je passe à la BCGE