CAF Opiniones 1234

Accueil téléphonique méprisant,il est rappelé d'être courtois mais c'est à comprendre que parfois on peut perdre patience, merci à ce monsieur qui m'a répondu en faisant le gars gentil et poli alors qu'il s'est véritablement moqué de moi en me prenant pour une idiote et m'a envoyée pētre !! Si j'avais pû mettre 0 étoile celà aurait été plus juste.Encore un qui fait le malin derrière son téléphone , minable et incompétente personne !!😡😡😡

Trois mois que j'attends mon congé parentale alors qu'il est complet et 3 mois qu'on me dit que ce sera le mois prochain. Plus, de leur propre aveu ils ont fait une erreur et m'ont supprimer mes APL qui m'aider à sortir la tête de l'eau en attendant qu'il me donne l'argent. J'ai un bébé de 5 mois que je ne peux pas garder et je ne peux même plus payer l'essence pour taffer, d'ailleurs la dame n'a su que me dire que je n'avais qu'à pas dépendre d'eux. Super le réarmement démographique. Sachez que dorénavant je mets tout en œuvre pour que le réarmement démographique ce passe au Canada.

Bref j'ai claquer toutes mes économies ( plus de 5k) et je peux plus payer mon loyer ni le lait de ma fille. Merci la CAF.

La caf nous accuse de comcubinage en 2020 alors que nous somme en collocation déclarée. Elle ne fournira jamais aucun dossier ou preuve malgrès les demandes répétées.

Nous contestons, les echanges durent plusieurs mois pendant lesquels une pression est exercée sur nous en nous menaçant de pénalité pour fraude.

Epuisés apres 6 mois nous cédons et payons.

Alors que nous refusons, depuis, toute aide de la CAF, un message dans l'app m'averti ce jour d'une majoration sur une pénalité de fraude, a payer.

Nous n'avons reçu ni courrier ni meme message dans l'app pour nous avertir initialement de la pénalité de fraude.

Aujourd'hui la CAF n'hesite pas à se servir et à vous faire passer pour des escros.

Certaines personnes en charge de l'assistance me transmettent des informations inexactes ou peu fiables, et semblent souvent ne pas maîtriser les outils ou les dossiers concernés.

Le plus souvent, elles se contentent de reformuler ce qu'on leur dit, probablement pour montrer qu'elles écoutent, mais cela ne débouche pas sur des solutions concrètes. De nombreuses erreurs de traitement se produisent régulièrement, avec un impact injustifié sur les montants du RSA sur de longues périodes. Le médiateur n’intervient que lorsque le préjudice devient significatif, souvent après plusieurs mois consécutifs.

On constate également des délais importants dans les réponses, une absence de retour par e-mail, et des informations essentielles qui ne sont pas clairement indiquées sur le site. Cela rappelle des expériences frustrantes vécues avec d'autres institutions ou services clients, où les canaux de médiation sont inefficaces ou ignorent les éléments de preuve, comme cela peut arriver avec certaines banques ou services publics.

Obtenir un rendez-vous en ligne est pratiquement impossible, et en personne cela reste compliqué.

Dans ce contexte, il serait judicieux d’envisager rapidement l’intégration d’un système d’intelligence artificielle accessible en continu, qui permettrait de réduire les erreurs, de mieux accompagner les usagers dans leurs démarches et de réaliser des économies sur le long terme.

Administration, nul nul de chez nul !
On demande un bête papier pour les allocations vu que c'est le Luxembourg et la Belgique qui prenne en charge même pas capable de l'envoyer plus de 1 mois pour décider de quoi faire.
C'est lamentable ! Qu'il faut toujours batailler.

Malgré les déclarations tous les 3 mois, ils trouvent le moyens + d'1 an plus tard de vous demander des sous qu'ils vous ont versés en trop finalement. Depuis que je suis inscrite c'est la 4 ème fois au moins. C'est fou, ils ont tout sur nous mais ils arrivent à nous demander des sous

JE trouve que meme 1.2 etoiles sont trop elevees! des menteurs, marque les demande comme traités alors que c'est faux. bloque le compte, mauvais paiement et j'en passe. Je les enmene au tribunal et je demande des dommages et interets. Je vous invite a faire de meme.

Le site m'empêche de me connecter suite à un bug de leur part. En deux semaines j'appelle deux fois leur service technique (15 minutes d'attente). Rien ne se passe.
Finalement j'envoie une réclamation à laquelle on répond que pour toute information concernant mon compte merci de vous connecter.
L'art de répondre de manière automatique sans lire les messages. Service technique et réclamation incompétents.

caf de la haute garonne des incapables! séparé depuis fin aout, ils me réclament depuis décembre le trop perçu de caf de mon ex compagne dont ils me déclarent divorcé, avec qui je n'ai jamais été marié, me déclarent père de ses deux filles alors qu'elles sont déclarées sur le compte de leur père, et ne sont pas mes filles mes courriers caf sont intitulés madame....me réclament le remboursement de l'aeeh de mon fils qui a été versé sur le compte de mon ex et saisi sur ses prestations suite au trop perçu.
me réclament un trop perçu de prime de rentrée scolaire alors que celle ci a été versé a la mère de mon fils, que les différentes personnes que j ai eu au téléphone m'ont toutes certifiés qu avec une attestation sur l'honneur de la mère cela suffisait etc; j'ai du prendre rdv et me suis déplacé a saint Gaudens a la demande de la conseillère téléphonique avec les relevés de compte bancaire et caf de la mère de mon fils et une attestation comme qui elle avait bien eu elle les allocations sur son compte et les courriers et relevés de caf récupérés sur le compte de mon ex compagne, avant qu elle change le mdp car ils ne pouvait pas gérer par téléphone car dossier complexe on ne comprend, pas pour m'entendre dire par une c........ incompétente effectivement vous n'avez rien perçu il faut demander a vos ex de vous donner l'argent pour nous remboursez ca sera plus simple et se déplacer sert a rien il faut appeler le 3230 je sais pas faire! ils se foutent de ma gueule Demander a mon ex???? elle a une interdiction d'entrer en contact avec moi et a été jugé coupable de violences conjugales et d'alcoolisme elle est de plus au tribunal par ses filles pour violences et je ai été accompagné par la caf par l aide aux victimes !!!!
5 mois que ca dure a répondre aux courriers aux courrier a appeler pour rien, n avoir aucunes réponses hormis dire ah ben nous on a déjà versé maintenant si on s'est trompé et ben arrangé vous avec on va pas faire deux fois le travail !!!!!!!
bande de baltringues faites le bien déjà le travail j ai jamais vu ca depuis quand c'est a nous de subir et régler votre incompétence et on s'étonne que les gens pêtent un câble et ai envie de les insulter ou autre! pas étonnant qu ils ai des vigiles devant leur centre sont tellement nuls et arrogants ! dans le commerce ils seraient licencié au bout de deux jours !

Nous avons reçu un courrier de la CAF pour nous signaler un trop-perçu, que nous allons bien entendu rembourser. En revanche, nous avons été profondément choqués par le ton accusateur et méprisant du courrier, avec des formulations comme “VOUS NOUS DEVEZ” en majuscules, comme si nous avions volontairement fraudé.

Il s’agissait simplement d’une erreur de bonne foi : nous ignorions qu’une désinscription de Pôle emploi, sans reprise d’emploi ni revenu, devait être déclarée comme un changement professionnel. Aucun avertissement, aucun rappel, juste un courrier sec, culpabilisant et agressif.

La CAF ferait bien de revoir la manière dont elle s’adresse aux allocataires, qui sont pour beaucoup dans des situations déjà précaires. Le respect n’est pas une option, surtout venant d’un service public.

Très mauvais service, ils ne respectent pas du tout les gens.
J'ai subi une réduction de mon AAH sans raison, alors que je ne travaille pas. Je me suis alors inscrit à France Travail pour que mon AAH soit recalculée, mais rien n'a changé. J'ai donc été me rendre en agence, je suis tombé sur une jeune fille complètement incapable qui m'a dit que c'était normal, alors que c'était bien marqué sur le courrier que j'avais reçu que mon AAH devait être réétudiée.
Ensuite, je me suis plains via la messagerie du site, la situation a été heureusement résolue, ce qui prouve que j'avais bien raison !!
Par la suite, il ont fait un soi-disant contrôle par rapport à France Travail me disant que j'avais menti sur mes déclarations et qu'il fallait que je renvoie un document ou mes droits allaient diminuer. Alors que toutes mes déclarations sont parfaitement correctes !!!
Résultat des courses, le document est toujours en attente d'être étudié, ça fait bientôt un mois.
Vraiment des incapables. Quand il s'agit de mettre les gens dans la m*rde, par contre, ils sont très forts...

Tellement facile de raccrocher au nez des gens lorsque l'on ne veut pas trouver de solution, ni même entendre ce que la personne a à dire!!!! Après avoir patienter plus d'1/4d'h.... Une honte!!!

Parti en martinique en Octobre, j ai trouve un logement en décembre . allocation logement faite en Février et à ce jour toujours pas de réponses, ou plutôt nous transmettons au service compétent. 10 mails et toujours la même réponse. Impossible d aller au lamentin c'est toujours plein de monde . NOUS SOMMES LE 14 MAI 3 MOIS QUE J AI FAIS MA DEMANDE !!!!! C'est franchement honteux je bosse je demande pas la charité juste que mon dossier soit traité

Jamais vu ça !vraiment des incapable, plus faignant, y a pas!même la msa sont plus compétent, 2 mois qu'ils ont mon dossier, pour la prime d'activité, et toujours rien, ils répondent même pas aux mails, j'ai ouvert un dépôt de réclamation le 6mai, et ils l'ont toujours pas examiner, l'état devrait avoir honte,de payer des incapables pareil!!!!!!!

La caf je hais depuis beaucoup de temps, employées Mal veillant qui se fiche que vous ne soyez pas verser de votre allocation adulte handicapé, il bloque vôtre compte mdph et mette en situation problématique la personne concerné,le traitement des documents très long et parfois incompréhensible dans le but de mettre la personne dans la misère, à se jours ils ne rendent pas l'argent dû pendant des mois et mentes.
Je n'est qu'un mots licenciement des employées et techniciens de la caf et renouvellement d'un nouveau bâtiment plus bien veillant dans les dossiers des allocataires .

J'ai appelé plusieurs fois la CAF pour traite mon ajpp depuis le 28 avril je l'ai envoyé et toujours pas traité pour un enfant malade c'est quand même grave comment peut-on laisser des gens avec un enfant malade d dans cette situation je ne comprends pas

Que dire de cette administration qui devrait disparaître et à la place créer une seule grande administration pour tout gérer. J'ai effectué ma déclaration trimestrielle le 15/04,n'ayant toujours pas de mise-à-jour dans mon dossier, je leur envoie un email. Ils se sont enfin décidé de le mettre à jour le 30/04,il leur faut plus de 15 jours pour traiter un dossier. Ce qui fait que mes prélèvements sont rejetés, mais la CAF s'en fiche, c'est la faute des weekends s'ils n'ont soi-disant pas étudié mon dossier plus rapidement. Si madame le robot savait compter cela fait quand même plus de 10 jours. Le virement sera effectué aujourd'hui (le 05/05) ou plus tard le lendemain voici la réponse du robot au téléphone. Ce à quoi j'ai répondu, je vais en informer ma banque ainsi que mes débiteurs. Aucune réaction du robot à part répéter la même chose inutile. Je n'ai jamais vu une administration aussi mauvaise que la CAF, mettent les gens en difficulté et s'en lavent les mains. Il faut viré ces fonctionnaires, ils ne servent à rien, il y en a effectivement beaucoup trop. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro

Je demande des explications car je n'avais pas compris comment faire une demande, et on m'a raccroché au nez au bout de 2min alors que ça faisait plus de 15min que j'attendais l'appel.

Donne de l'argent, puis le reprends le mois d'après.

Pour ne pas mettre 0.
Lorsque avec mon modeste salaire je paye toutes mes factures il ne me reste presque rien pour m'acheter à manger. En 2025 c'est honteux ! !