L’application était parfaitement adaptée à mon besoin. J’avais besoin d’un avocat dans un domaine spécifique. J’ai pu échanger avec plusieurs avocats afin de trouver celui qui correspond à ma personna... Ver más
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Un avocat proposé par Call a Lawyer m'a demandé de lui envoyer un document. Nous avons convenu que je paierais ses honoraires sur une base horaire cependant, quelques jours plus tard, elle m'a envoyé... Ver más
La empresa ha respondido
Pour l'interlocuteur, mes questions étaient soit trop généralistes, soit trop pointus pour proposer des réponses. Donc, je n'ai pas vraiment eu de réponse à mes questions.... à moins de commander une... Ver más
La empresa ha respondido
Call a lawyer propose un service innovant. Aussi pratique que rentable, l’offre permet d’accéder à un annuaire professionnel hautement qualifié. Grâce à eux c’est facile de trouver le bon avocat, une... Ver más
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Sobre Call A Lawyer
Escrito por la empresa
À Propos de Call A Lawyer
Call A Lawyer est une entreprise française de mise en relation avec des avocats. Fondée en 2016, Call A Lawyer est à l'avant-garde de la mise en relation client-avocat grâce à sa plateforme de plus de 1500 avocats à contacter directement et dans tous les domaines du droit.
Notre mission
L'objectif de Call A Lawyer est de rendre un accès au Droit et à la Défense plus simple, plus transparent, et surtout moins cher, que cela soit pour les particuliers ou les professionnels Aujourd’hui le 2ème plus gros réseau national de mise en relation avec des avocats, juste derrière le Conseil National des Barreaux. Call A Lawyer se prédestine à devenir le numéro un français grâce à l’élaboration de nombreux partenariats tel que celui réalisé durant le confinement avec Infogreffe. En pleine croissance, leur ambition est d’être présent à tout moment pour ses clients, afin de les guider au mieux dans la résolution de leurs problématiques juridiques.
Información de contacto
48 boulevard Albert Einsten, 44300, Nantes, Francia
- 02 53 48 08 77
- info@callalawyer.fr
- callalawyer.fr
3,6
Medio
266 opiniones
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Excellente écoute
Excellente écoute, interlocuteur compétent et conseils adaptés.
11 de noviembre de 2021
Service très utile.
Service très utile.
Prendre soin de vérifier si vous avez besoin d'un abonnement (utilisation permanente ou bien service ponctuel, un peu plus cher mais très efficace)
10 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
J'ai trouvé cette application facile…
J'ai trouvé cette application facile d'utilisation et économique. Finis les rendez-vous à répétition avant de trouver l'avocat qui nous convient ou un renseignement juridique à 50€ minimum de l'heure l'entretien, en présentiel ou en distanciel. Avec des avocats à l'écoutes, disponibles et compétents.
8 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Excellente prise en charge en extrême…
Excellente prise en charge en extrême urgence. Bon suivi et très bonne disponibilité. Merci
5 de noviembre de 2021
Grande déception pour le service de ce…
Grande déception pour le service de ce site : difficultés pour le paiement, avocat peu consciencieux fait une réponse fausse (date) et peu encourageante. Résultat : c'est trop cher pour aucun service ou conseil utile !
5 de noviembre de 2021
Respuesta de Call A Lawyer
Bonjour Mvic,
Merci pour votre retour,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ai décu. Je vais vous répondre point par point étant donné que vous abordez différents sujets :
Concernant les difficultés de paiement : nous sommes obligés d'appliquer les normes européennes en matière de sécurité bancaire, pour le bien des consommateurs (dont le système de pré-authorisation bancaire fait parti et avec lequel vous avez expérimenté quelques difficultés).
Il y a eu également une suspection de fraude de votre banque, qui n'est pas non plus liée à notre service mais aux mesures de sécurité que votre banque met en place, et qui peuvent se déclencher selon certaines conditions (souvent pour des nouveaux paiements en ligne par exemple).
Concernant votre appel avec notre avocat partenaire, nous prenons vos commentaires très au sérieux.
A la fin de chaque appel, nous demandons une note de satisfaction, justement pour pouvoir vous aider en cas de mécontentement. Parce que vous avez noté 5/5, soit la note maximale, malheureusement, nous n'avons pu détecter votre mécontentement.
Dans le cas où un avocat ne connait pas les spécificités de votre problématique ou semble peu motivé à répondre à vos questions. Il ne faut pas hésiter à revenir vers notre service client pour que nous vous réorientons vers un autre avocat (gratuitement).
Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous proposer une solution qui vous satisfasse.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
ai trouvé tout de suite un avocat pour…
ai trouvé tout de suite un avocat pour mon problème qui m'a très bien renseignée en très peu temps.
4 de noviembre de 2021
FLUIDE RAPIDE ET SERVICE CLIENT PARFAIT
Dans le cadre de nos activités de recouvrement de créances 100% digitalise il nous fallait une solution simple de mise en relation avec un avocat pour nos clients !
Dans le cadre de notre plateforme de Mediation en ligne il est important qu un avocat puisse accompagner les Medies !
Call a Lawyer s impose aupres de nos juristes comme la solution de mise en relation avec les avocats ! Fluide rapide et un service client parfait ! Que demander de plus ?
4 de noviembre de 2021
Je suis plutôt satisfait
Je suis plutôt satisfait, mais beaucoup d'avocats tentent de tricher et de facturer quand ils ne sont pas censés le faire.
Sinon on peut avoir une réponse différente d'un avocat à l'autre, donc c'est pas mal car on peut appeler plusieurs fois sans payer plus.
4 de noviembre de 2021
Respuesta de Call A Lawyer
Edit : Commentaire client modifié après résolution de la problèmatique
Bonjour Cédric,
Merci pour votre message que nous prenons très au sérieux.
Notre partenariat avec les avocats consiste à faire de la mise en relation par téléphone entre justiciables et avocats, durant une vingtaine de minutes.
Nous ne rémunerons pas les avocats pour ces appels, et nous ne facturons pas les avocats à l'inscription sur notre plateforme. L'avocat vous conseille gratuitement. C'est pourquoi selon votre problématique, il est possible qu'à la fin de l'appel un avocat vous propose de venir en cabinet, ou autre, afin d'explorer plus attitivement vos documents.
Libre à vous d'accepter ou de refuser cette proposition commerciale. Il n'y a pas de "triche" ici.
En revanche, si un avocat ne souhaite pas répondre à vos questions et vous propose directement un rendez-vous en cabinet, il est important de nous faire remonter l'information.
Et lorsque j'ai analysé votre compte, j'ai remarqué que vous aviez passé 14 appels, dont 13 avec la note maximale de 5/5, et 1 seule de 3/5.
Nous avons conscience, qu'à contrario de l'avocat, vous avez payé un appel. C'est pourquoi nous sommes très attentifs aux notations à l'issu des appels afin de détecter tout mécontentement. Toutefois dans votre cas, en donnant la note maximale, il nous était difficile de comprendre votre mécontentement.
Nous allons donc vous contacter aujourd'hui pour comprendre un peu mieux votre insatisfaction et vous proposer une solution adéquate.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
Bon accueil et coaching pour une affaire en préparation
Bon accueil avec explication claire du process. Choix large de prestataire spécialisé. Puis excellent contact et conseils avisés au téléphone pour une affaire qu il fallait juste commencer à documenter. Bon coaching par rapport à mes soucis.
12 de mayo de 2021
Très bon service
Très bon service ! Très pratique quand on est perdu et qu’on a besoin d’un conseil juridique en urgence
4 de noviembre de 2021
Rapidité et efficacité
4 de noviembre de 2021
Site très sérieux et très efficace.
4 de noviembre de 2021
Bon service et réactive si soucis
4 de noviembre de 2021
Très bien pour un début
4 de noviembre de 2021
J’ai payé un appel pour m’entendre dire…
J’ai payé un appel pour m’entendre dire que l’avocat ne connaissait pas le type de contrat dont je parlais et qu’il fallait que je prenne un rdv physique payant pour qu’on puisse m’aider
Suite à mon commentaire, la plateforme call-a-lawyer m’a recontacté pour me proposer un nouvel appel. C’est un geste très appréciable.
Je modifie aujourd'hui ma note pour indiquer que le service client m'a fait bénéficié d'un appel gratuit suite à mon mécontentement.
J'ai pu bénéficié des conseils d'un avocat qui connaissait le sujet et qui a pu me donner des pistes d'actions et informations légales.
Le service client de call a lawyer a tenu parole en me recréditant d'un appel. Je suis satisfaite.
22 de febrero de 2021
Respuesta de Call A Lawyer
Edit : Commentaire client modifié après résolution de la problèmatique
Bonjour Jessica,
Je suis navré que n'ayez pas été satisfaite de votre appel. Je ne connais pas votre dossier. Néanmoins, il arrive que les avocats aient en effet besoin des documents pour vous donner une réponse précise.
En analysant votre compte, j'ai remarqué également que votre appel avait duré 30 minutes environ. Nous demandons également une note de satisfaction à la fin de chaque appel justement pour pouvoir vous aider en cas de mécontentement. Parce que vous n'avez pas noté votre satisfaction, malheureusement nous n'avons pu détecter votre mécontentement.
Dans le cas où un avocat ne connait pas les spécificités de votre contrat, par exemple. Il ne faut pas hésiter à revenir vers notre service client pour que nous vous réorientons vers un autre avocat (gratuitement).
Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous proposer une solution qui vous satisfasse.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
Difficil a utiliser quand on n'est pas…
Difficil a utiliser quand on n'est pas en France.
Service client très bon.
4 de noviembre de 2021
Respuesta de Call A Lawyer
Bonjour Natalia,
Merci pour votre feedback !
Nous sommes désolés que vous ayez expérimenté des difficultés pour utiliser notre service depuis l'étranger. Notre système de mise en relation fonctionne pourtant depuis n'importe où sur le globe.
Nous allons prendre contact avec vous aujourd'hui pour vous aider.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
Efficace !
Franchement.... les avocats vous rappelle immédiatement et vous renseigne plutôt bien.
C'est dommage il n'y a pas d'avocat dans la région Rhône Alpes.... et d'autant plus spécialisé dans le divorce entre France et Suisse....
6 de junio de 2021
Respuesta de Call A Lawyer
Edit : Commentaire client modifié après résolution de la problèmatique
Bonjour monsieur Manoukian,
Merci pour votre retour,
Je suis vraiment désolé de votre insatisfaction. Nous faisons tout en notre pouvoir pour satisfaire tous nos clients, c'est pourquoi nous vous donnons la possibilité noter chaque appel une fois la conversation terminée, afin de détecter tous les mécontentements.
Et lorsque j'ai regardé les notes de vos 4 appels réalisés : Vous aviez noté 3 appels 5/5, et un seul 3/5.
Nous allons vous contacter pour comprendre un peu mieux votre insatisfaction et vous proposer une solution adéquate.
Bien à vous,
Benjamin de Call A Lawyer
Je recommande sans hésiter
L’application était parfaitement adaptée à mon besoin. J’avais besoin d’un avocat dans un domaine spécifique. J’ai pu échanger avec plusieurs avocats afin de trouver celui qui correspond à ma personnalité et mon besoin. L’équipe de CAL a su m’accompagner et m’orienter vers les bons profils de manière réactive et personnalisée. Merci 🙏🏼
4 de noviembre de 2021
La experiencia Trustpilot
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