Super service, livraison rapide. Seul bémol : beaucoup d'articles pas en stock. Dommage, car j'aurais commander plus d'articles. Frais de livraison un peu chers.
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Site clair . Commande facile à réaliser. Délai de livraison respecté. J'aimerais trouvé d'autres saveurs de confitures de chez Tiptree comme Framboise Sans sucre ajouté. ( delicieuse) . Ache... Ver más
La empresa ha respondido
Encore une fois une formidable expérience en tant que cliente de Candydukes ! Des produits de qualité, une livraison rapide et très soignée, c’est vraiment épatant d’acheter en ligne dans ces conditio... Ver más
La empresa ha respondido
Je suis très content de la rapidité de l'envoi, et aussi heureux d'avoir trouvé une société française pour des produits ( PG Tips Original ) que je consomme depuis plus de vingt-ans. J'ai été surpris... Ver más
La empresa ha respondido
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Candy Dukes - Épicerie Anglaise en ligne 🍽️ ❤️Changement de propriétaire - Juin 2021💛 Le Duc & La Duchesse vous proposent un large choix de produits sucrés, salés et de boissons en provenance du Royaume Uni. Vous allez vous régaler !
Información de contacto
13001, Marseille, Francia
- contact@candydukes.com
- candydukes.com
4,6
Excelente
456 opiniones
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Super service
Super service, livraison rapide. Seul bémol : beaucoup d'articles pas en stock. Dommage, car j'aurais commander plus d'articles. Frais de livraison un peu chers.
27 de octubre de 2025
Opportunity to purchase items not sold…
Opportunity to purchase items not sold in France that we miss and opportunity to buy ne things on the market.
20 de mayo de 2025
Peu de choses disponibles sur le site…
Peu de choses disponibles sur le site et donc pas facile d’atteindre le montant minimum de commande
De ce fait : frais de port importants en regard du montant d’achat.
Sinon la livraison s’est très bien déroulée
22 de abril de 2025
Satisfaisant
RAS niveau produits. Conformes et arrivés bien emballés. Je recommande le sérieux de l'équipe logistique. Seul petit bémol pour moi, le manque d'updates sur le processus de traitement de la commande, emballage, envoi etc. Mais je suis satisfaite de ma commande. Je recommande le site !
4 de abril de 2025
Emballage Du produit détérioré et DLC…
Emballage Du produit détérioré et DLC passé depuis 2 mois.
4 de abril de 2025
Respuesta de Candy Dukes
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le colis, nous travaillons habituellement avec UPS, qui assure en général un transport fiable et soigné. Si l’emballage a été détérioré, n’hésitez pas à nous envoyer une photo afin que nous puissions faire un suivi auprès du transporteur.
Pour les produits achetés, il ne s’agissait pas d’une DLC (date limite de consommation) mais d’une DDM (date de durabilité minimale), ce qui signifie que le produit reste parfaitement consommable au-delà de cette date. Cette DDM était clairement indiquée sur la fiche produit, et justifiait la réduction appliquée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou réclamation complémentaire
Super produits je recommande vivement…
Super produits je recommande vivement et je acheter à nouveau. Brawo
1 de abril de 2025
Respuesta de Candy Dukes
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! 🙏
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une prochaine commande.
Des produits anglais à la maison
Je rêvais de pouvoir commander des produits anglais spécifiques que je ne trouve pas chez moi. Le lemon curd est presque finit et je l'adore. La livraison en point relay est parfaite et je l'ai trouvé rapide. Les produits étaient parfaitement emballés et le carton n'avais pas de trace de coups. Je suis parfaitement satisfaite du site et des produits.
28 de marzo de 2025
Respuesta de Candy Dukes
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé chez nous les produits anglais que vous cherchiez, et surtout que le Lemon Curd vous ait autant plu (c’est un de nos coups de cœur aussi 😉).
Nous mettons un point d’honneur à soigner l’emballage et à garantir une livraison rapide et fiable, alors savoir que tout s’est bien passé nous fait très plaisir.
Facilité et rapidité
facile de trouver les produits souhaités sur le site mais certains produits ne sont pas renouvelés assez rapidement
5 de marzo de 2025
1ere commande..
1ere commande... commande traitée tres rapidement et livraison très rapide également plus vite que prévu !
5 de febrero de 2025
respect de la commande
respect de la commande, expédié dans les délais c'est parfait. Mais la livraison a été très problématique. J'ai dû contacter le livreur pour apprendre que le point de livraison choisi n'était plus disponible, choisir un autre point de livraison, attendre encore 3 jours avant que mon paquet ne soit disponible. Expérience de livraison en point relais très décevante.
3 de febrero de 2025
Respuesta de Candy Dukes
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis. Nous comprenons votre déception concernant la livraison en point relais et sommes désolés des complications rencontrées. Comme vous le savez, nous avons suivi votre commande et vous avons apporté une réponse rapidement, mais malheureusement, la gestion des points relais dépend du transporteur. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus fluide.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que malgré ce souci indépendant de notre volonté, l’ensemble de votre expérience mérite peut-être une meilleure notation. Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
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