Canon Nederland Opiniones 103

Leverproblemen met UPS. Na melding actie noch opvolging door Canon.

Ik ben helemaal niet tevreden met mijn printer van Canon. Deze print bijna nooit als ik hem nodig heb.
Ik denk dat ik naar HP ga kijken. Wou wel nog toevoegen dat mijn printer gloednieuw is; Een schande voor zo ‘n merk.

Zie veel negatieve reacties over de cashbackacties van Canon en terecht. Het aanmeldproces is omslachtig en als dat is gelukt moet je tot slot de barcodes op de doos uitknippen, -fotograferen met doos- en toevoegen. Vervolgens kreeg ik een mail dat de fotos niet correct waren. Nieuwe fotos gestuurd, geen reactie. Gebeld, gemaild en nogmaals fotos gestuurd, maar geen reactie. Had op 27 nov. 2025 een Canon lens van € 3000 gekocht met € 500,00 cashback en direct aanvraag gestart. Pas op 11 mrt. 2026 had ik het geld op mijn bankrekening.

Leuke printer(Canon MAXIFY GX2050) maar als je er iets aan krijgt dan heb je een probleem. Beter HP, die hebben wel een goede support afdeling!

Nooit geen Canon meer voor ons, support laat echt te wensen over.

Onlangs een dure lens gekocht met cash back korting van canon.
Tot wel 300 euro korting , bij inlevering van nota, en foto van barcode op doos!
Alles keurig volgens de opdracht verzameld!
Wat blijkt?......
Barcode is niet goed gefotografeerd!!!
Hoe dan????
Oplichterij??
Er wordt ons nu 300 euro door de neus geboord!
Ondertussen is de doos natuurlijk al in de daarvoor bestemde kliko gedeponeerd!
Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken

Lens gekocht voor RF 5 camera waar 100 euro cashback bij was vermeld. Netjes factuur en foto barcodes/serienummers opgegeven op de site van Canon. Krijg een bericht dat de codes uitgeknipt en langs de verpakking gefotografeerd moeten worden.
Gebeld met klantenservice dat het een cadeau is, en gevraagd waarom ik de verpakking kapot moet knippen. Antwoord: Ja ,dit is nu eenmaal zo besloten. Anders wordt uw aanvraag niet in behandeling genomen. Twee jaar geleden hebben we met een zelfde actie meegedaan maar toen werden we niet voor gek versleten. Mijns inziens is dit een ontmoedigingsbeleid om de cashback te krijgen. Uiteraard geen geld gehad.

Inderdaad zeer slechte klantenservice als je gebruik wilt maken van de cashbackactie. Heel omslachtig proces, dan wordt je aanvraag zonder duidelijke reden afgewezen en vervolgens hoor je weken niets van ze als je er een vraag over stelt. Ik vraag mij af of ik het geld ooit ga krijgen.

Iedere keer een ander probleem. Dan geen verbinding. Moet ik een procedure volgen. Dan vraag ik 2x afdrukken. Eerste goed. 2 se maar de helft. Staat ie op dubbelzijdig afdrukken. Nee hoor enkelzijdig.
Cartridges besteld bij Expert. Na 3 weken nog niet binnen. Nooit meer Canon.

Fijne producten maar de klantenservice is echt waardeloos. Ik probeer al meer dan een maand mijn €100 cashback te krijgen van m'n nieuwe lens. De aanvraag is al een ontzettend overdreven en vaag proces, en vervolgens krijg ik telkens weer opnieuw bericht dat ik de foto van de streepjescode opnieuw moet insturen. Heb al meerdere keren de klantenservice hierover gecontact en ben nog geen stap verder. Ze kunnen die cashback 'korting' beter afschaffen, want dit is voor de klant én voor de medewerkers een vreselijk, onnodig en tijdrovend proces.

Voor meer dan 50 euro aan fotopapier besteld. Zou binnen 2/3 werkdagen bezorgd moeten worden. Na een volledige werkweek staat de order nog steeds op “bevestigd” en gebeurd er helemaal niks.

Meer dan een half uur in de wacht gehangen bij de klantenservice. Deze gaf aan dat er iets mis ging, dat hij het uit ging zoeken en het zou terugkoppelen. Niks meer gehoord.

Zeer slechte ervaring met zowel 123inkt als Canon – service bestaat hier niet

Ik heb een Canon TS705a printer gekocht bij 123inkt die vanaf dag één defect was. Het maakte niet uit wat ik deed: reinigen, dieptereinigen, uitlijnen… hij bleef strepen printen.

Ik heb 123inkt meerdere keren álle benodigde informatie gestuurd, inclusief mijn volledige betalingsbewijs. Toch bleef ik dezelfde standaardberichten krijgen dat ze “niets konden vinden”. Telefonisch contact is onmogelijk: je hangt minutenlang in de wacht en komt nergens doorheen.
Pas na een zeer duidelijke klacht konden ze mijn bestelling ineens wél vinden. Maar in plaats van verantwoordelijkheid te nemen, schoven ze me direct af naar Canon.

Canon is helaas geen haar beter. Hun oplossing: eerst dure originele cartridges kopen (bijna net zo duur als de hele printer) voordat ze überhaupt bereid zijn om naar een defect apparaat te kijken dat vanaf dag één niet werkte. Dat is geen service; dat is verkoop sturen over de rug van de klant.

Mijn ervaring: 123inkt en Canon schuiven problemen af, reageren standaard, en laten de klant zelf het werk doen. Geen van beiden neemt verantwoordelijkheid.
Voor mij nooit meer — en ik raad anderen aan om eerst goed na te denken voordat ze hier bestellen.

De printer laat me niet afdrukken in zwart omdat cyan leeg is. zelfs als ik "black only" kies om als inkt te gebruiken en grijstinten selecteer. Je wordt gewoonweg gedwongen om inkt te kopen.
Anders zou het best een goede printer geweest zijn.

Goed geholpen door Freddy van de klantenservice toen ik een camera wilde bestellen en de site niet mee werkte.

Cashback actie van Canon. Wat een slechte communicatie naar de klant. Totaal geen emphatie als je na enkele maanden je geld nog niet ontvangen hebt ondanks toezeggingen. Elke medewerker heeft een ander verhaal. Elke keer dezelfde een nietszeggende mail ontvangen waar je niets mee kan en alleen maar meer vragen oproept. Na weken van bellen en mailen heb ik mijn geduld verloren en heb gedreigt mijn rechtsbijstandverzekering op te schakelen. Binnen een week had ik mijn geld!

Heel prettige klantenservice. Ik werd geduldig te woord gestaan en omdat het een ingewikkeld probleem was, werd er navraag gedaan bij een productspecialist. Het probleem is opgelost. Een verademing bij de klantenservice van veel andere bedrijven.

2 verschillende printers, MG7550 pixma series. Na firmware update doen ze beide helemaal niks meer en geven alleen de foutcode B203.
Hoewel de printers ongeveer tegelijk in gebruik zijn genomen is dit toch wat meer dan gewoon toeval. Ze zijn niet evenveel gebruikt en eentje heeft voor een groot deel van de tijd niet eens aangestaan.
Verder ook geen grootgebruiker met printen en printerkop zou daarom ook niet versleten kunnen zijn. 0 reactie bij Canon zelf.

Wat een slechte waardeloze printers canon heb inmiddels 3x aangeschaft. Alle drie alleen maar ellende wat een troep
Elke keer hebben ze nieuwe dingen
Maar printen homaar. Wat een drama product morgen maar weer een andere halen
Maar geen canon

Wat een slechte printer. TS7750i.
Super traag. Moet heel veel nadenken. Continu problemen met de communicatie met mijn gsm.
Anuleren van een opdracht gaat niet. Blijft maar traag door printen.

It's okay and not bad service in general and the products are okay, but what I didn't like is that I have to make cuts in the package of a camera lens to use the cash back option. Why do I need to damage a package and harm resale value?

Ongelofelijke rot printer, kan alleen scannen als de cartriges vol zitten (waarom?) constant problemen en foutmeldingen en print op een of andere manier heel bibberig.