Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui est notée prête à l'envoi mais toujours en votre possession et ce depuis fin novembre. Vous m’empêchez de faire mes cadeaux de Noël à temps et je suis éga... Ver más
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Mondial Relay numéro de suivi : 36745466 Bonjour Le 15 décembre je n’ai toujours pas reçu ma commande du 1 décembre et je vous ai envoyé un mail le 7 décembre sur votre site auquel on n’... Ver más
Première commande d’huile de CBD, parvenue sans problème ; la deuxième a été perdue (par le prestataire de transport, semble-t-il ????? )J’ai eu une réponse à mon mail de réclamation ; j’ai reçu un fl... Ver más
Pendant une période d'extrême fatigue et n'arrivant pas à dormir, j'avais commandé le cbd nuit huile et j'ai reçu le cbd relaxant huile ... Cette erreur m'a permis de bien dormir ;-) ... J'ai recomma... Ver más
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Escrito por la empresa
Captain CBD est le super héros du CBD en France et en Europe. Protecteur de l’agriculture biologique et gardien des prix justes, il vous assure de la qualité et de la sécurité lors de vos achats.
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66 Avenue des Champs Elysées , 75008, Paris, Francia
- 07 56 84 16 23
- contact@captain-cbd.com
- captain-cbd.com
Pendant une période d'extrême fatigue…
Pendant une période d'extrême fatigue et n'arrivant pas à dormir, j'avais commandé le cbd nuit huile et j'ai reçu le cbd relaxant huile ... Cette erreur m'a permis de bien dormir ;-) ... J'ai recommandé du cbd relaxant 20% ce que j'avais reçus et le garde pour de prochains moments stressants :-)
Vous êtes où ????
Je me joins aux autres commentaires négatifs, cliente depuis très longtemps, c'est bien la première fois que je suis déçue par ce site.
Ma commande n'est pas arrivée et j'essaie en vain de contacter le service client, personne réponds aux messages, on dirait qu'ils se sont volatilisés.
Si vous êtes un site honnête, remboursez nous, je vais signaler votre site si je n'ai pas eu de réponse d'ici quelques jours.
Commande non envoyée
Plus d'une semaine après la commande toujours aucune nouvelle. A fuir
Extrêmement déçue de l'ENVOIE.
Extrêmement déçue de l'ENVOIE.
Cette note ne concerne pas vos produits.
Vous êtes où ?
Commande passée le 13/10. J'ai contacté le site car la gratuité des frais de port n'a pas été prise en compte malgré une commande supérieure à 40 €. Aucune réponse.
Nous sommes le 25/10 (12 JOURS!!!!!!), la commande n'a toujours pas été envoyée, et personne ne répond à mes messages sur le site.
J'attends ma commande avec impatience. Ce n'était pas la première mais cela sera sans doute la dernière
Produit
Produit, prix et pack sympa mais là, pétage de plombs avec la livraison !! Ça va faire 15jours que j'attends, zéro réponse à tous mes mails ça rend fou ! Sérieux si vous êtes en galère, remboursez nous ! Le pire c'est continuer de nous balancer des pubs promos par mail alors qu'on est plusieurs à attendre nos commandes.
Bémol aussi pour les clients ultras réguliers, hormis les petits points à chaque commande, zéro "cadeaux" dans les colis... Au moins un paquet de feuilles serait le bienvenu
Commande non reçue
Commande passée le 26/09. Nous sommes le 16/10 et je n'ai toujours rien reçu. Le service Client ne répond pas à mes messages (5). Mon compte a bien été débité en revanche.
ARNAQUE OU Service commercial à la ramasse (ce qui est pire) ???
Seule manière d'attirer l'attention de ce vendeur en ligne, je trouve cela lamentable. Première commande le 30/09 avec livraison a domicile pour 6,80€, le 4 octobre on me transmets un numéro de Colissimo qui attend toujours son colis (en transit...). Après 10 jours sans nouvelles, je laisse un message sur la ligne du soi-disant Service clients en date du 10 octobre et j'envoie un mail. Aucune réponse depuis, aucune maniere de me faire rembourser, je me suis fait avoir pour 80€. J'espère que ce commentaire provoquera une réaction chez ce vendeur douteux, avant que je passe a la vitesse supérieure.
Toujours pas livré depuis le 23…
Toujours pas livré depuis le 23 septembre. Aucune reponse a mes messages
Commande traitée (et encaissée) le…
Commande traitée (et encaissée) le 4/10. Mondial Relay attend toujours de récupérer le colis... Je pense donc voir avec ma banque pour annuler.
Commande non honorée
Commande non honorée, aucune réponse suite à mes messages !
Ces gens sont des escrocs !!!
Commande non recu
Je n ai pas reçu ma commande du 28/09 de presque 100e et aucune réponse à mon envoyé il y a 3 jours. Habituellement très satisfaite je suis extrêmement déçue 😞
Commande jamais livrée
Commande passée , débitée et jamais livrée 🤬🤬🤬🤬
Aucun retour des mails , des messengers envoyés au service client
Livraison trop longue même.
Livraison trop longue même avec l’option « livraison rapide »
Commande non livré a l adresse indiqué
Ma dernière commande COMMANDE #6716 Placée le 7 septembre 2023 à 00:05 a été livré en points relais alors qu'elle devait être livré a mon adresse . Je peux comprendre que le site beuguer au moment de la commande , mais delà a choisir pour moi le mode et lieu de livraison surtout qu'il est indiqué livraison a domicile ... Je suis dans l impossibilité de me déplacé et personne pour le faire a ma place , question : Comment fait on ???? en sachant que je vous est déjà envoyer un mail y a 2 jours , cordialement. Malgré les différentes relances par mail et sur tout leur réseaux , aucune nouvelle de leur part 22 jours après , que ce soit pour ma commande ou mon argent , même au téléphone ils répondent pas , quel beaux remerciements pour vos client
Pas content😤😤😤
8 jours après la commande, le colis est toujours en chemin!!! Les produits sont pas mauvais, mais faut pas être pressé 😤 Au jour, d'aujourd'hui, où on est livré en 48-72h je trouves cela un peu honteux, surtout que la livraison n'est mm pas offerte!!! Je songe fortement a me fournir ailleurs !!!!
Après avoir passé une commande le 6 il…
Après avoir passé une commande le 6 il a été remis après plusieurs jours au livreur et maintenant le colis n'est toujours pas livré après une semaine d'attente..
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