Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Det er min oplevelse, at de ikke anvender deres mail. Jeg annullerede en ordre, men de svarede ikke. Efterfølgende forsøgte jeg, at få en forholdsordre i forhold til, om jeg skulle afhente den annull... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Købte en 5 liters Autoglym spraysæt ,som blev væk i GLS systemet ! ringede formiddag onsdag og fik en Herlig snak med Carbix ,torsdag middag næste dag kunne jeg hente mit spraysæt plus en ekstra spray... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Carbix forhandler Autoglym til markeds billigste priser. Autoglym er et meget anerkedt mærke som opfylder det de lover. Hos Carbix får du en utrolig høj service, gode råd når du er i tvivl, ellers... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rigtig god oplevelse at handle hos Carbix. Hurtig ekspedition, selv ved brug af Prismatch ingen problemer, svarede på mail til sent på aftenen og igen meget tidligt om morgenen, kan kun anbefale at... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos químicos para automóviles
  2. también en la categoría
  3. Servicio de aire acondicionado para automóviles

Escrito por la empresa

CARBIX er bilpleje, kemi og tilbehør til lave priser. Vi vil være det naturlige valg, når den handler om bilplejeprodukter.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

157 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(157)

30 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Useriøs

Bestilt flere varer men hørte intet ud over en automatisk ordrebekræftelse. Rykkede for svar via mail efter 1 uge men ingen respons.
Ordrebeløb blev så trukket fra min konto uden at modtage en afsendelsesbesked fra Carbix. Det er ulovligt.
Virker som en useriøs virksomhed.
Opdateres senere når der sker mere i sagen.
Opdatering 6. maj 2025:
Der beklages meget fra Carbix (…) men det er stadig useriøst og ulovligt at et beløb hæves, uden at kontakte kunden per mail eller sms om at noget er i restordre og uden at noget er afsendt.
Når man bestiller noget online forventes det afsendt indenfor et par dage - det kan du bare ikke forvente af Carbix.
Beløb er returneret.

1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Carbix

Respuesta de Carbix

Hej Morten,

Tak for din anmeldelse – vi beklager oprigtigt den uheldige oplevelse, du har haft i forbindelse med din ordre.

Desværre opstod der en situation, hvor ét af de bestilte produkter gik i restordre uden at det fremgik tydeligt ved bestilling. Det bevirkede, at hele ordren utilsigtet blev holdt tilbage i vores system, og det beklager vi naturligvis dybt.

Vi forsøgte efterfølgende at tilbyde en løsning, som vi vurderede var både rimelig og hensigtsmæssig – men den blev desværre afvist. Det har vi fuld forståelse for, og vi beklager endnu en gang, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger.

Vi tager din feedback seriøst og arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og håndtering af restordrer, så lignende situationer undgås fremadrettet.

Har du yderligere spørgsmål eller ønsker at genoptage dialogen, er du altid meget velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen
Christian Carbix

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Elendig kundeservice - men trods alt korrekt produkt leveret

Jeg købte et relativt dyrt sæt til vask af bil - der var gratis fragt over et vist beløb - bestilte søndag aften ca 20.30.
Jeg opdager ca 2 timer senere, at jeg mangler andre småting - og skynder mig at bestille dette ca 22.45.
Samtidig, søndag 22.45 skriver jeg en mail til kundeservice og beder dem pakke sættene sammen, så jeg kan spare fragten. Den skulle ligge lige til højrebenet - der er jo ingen igang med at pakke min vare sent søndag aften.

Alligevel får jeg besked mandag morgen kl ca 8.30 - at det kan ikke lade sig gøre "da begge ordre er så langt i systemet"

Nu har jeg modtaget mine pakker - og vedlagt i kasserne er pakkesedler - hvorpå der er stemplet tid og dato for hvornår pakken er pakket. Her kan jeg se at mine pakker først har påbegyndt pakning mere end 3 timer efter at de var så langt i systemet at de ikke kunne sendes sammen.

Dybt til grin!

Jeres konkurrenter kan finde ud af dette - men i kan ikke.

10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Carbix

Respuesta de Carbix

Hej Emil,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.

Vi forstår din frustration over, at vi ikke kunne kombinere dine ordrer i én forsendelse. Da vi driver en dropshipping-virksomhed, sendes alle ordrer automatisk videre til vores leverandør og fragtfirma, så snart de er afgivet. Det betyder desværre, at vi ikke har mulighed for at ændre, stoppe eller kombinere ordrer manuelt, da hele processen er digitaliseret for at sikre hurtig levering.

Vi har valgt denne forretningsmodel for at kunne tilbyde vores kunder skarpe priser og hurtig ekspedition. Vi beklager, at dette i dit tilfælde har været en ulempe, og vi sætter pris på din feedback.

Hvis vi kan gøre noget for at forbedre din oplevelse, hører vi meget gerne fra dig.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rigtig god service i Carbix

Har handlet flere gange ved Carbix og altid har det været med hurtig levering og god service, havde på et tidspunkt bestilt en forkert adapter til en skumlanse og de eftersendte omgående den rigtige u/b

28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte nogle ting den 25/10 og…

Jeg bestilte nogle ting den 25/10 og fik mail hvor der stod at jeg ville få besked når ordren var klar men hørte intet. Så skrev til dem tirsdag den 29/10 hvor der så kom svar at de ville undersøge det. Men stadig indet hørt fra dem men kan se der er trukket penge på mit kort den 31/10. Hvorefter jeg så har skrevet igen da jeg kunne se penge er trukket. Men indet svar fra dem.

31 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kanon service!

Var taget på efterårsferie og fik ikke hentet pakken inden den blev sendt retur. Klar min fejl og jeg skrev straks til Carbix, da jeg opdagede min fejl. Spurgte om jeg kunne få tilsendt pakken igen, selvfølgelig mod betaling af fragten. Der kom lynhurtigt svar retur om, at de ville sende pakken igen u/b og at jeg bare skulle nyde min efterårsferie.
Det er god service!

6 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Høj service og imødekommenhed

Købte en 5 liters Autoglym spraysæt ,som blev væk i GLS systemet ! ringede formiddag onsdag og fik en Herlig snak med Carbix ,torsdag middag næste dag kunne jeg hente mit spraysæt plus en ekstra spray lokalt i min pakkeshop. I er meget kundevenlige holder en meget høj service og jeg glæder mig allerede til igen at handle hos jer.

10 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mangler blev kompenseret

Varen sendt hurtigt og effektivt. Der manglede noget på varen ift. beskrivelsen som gjorde anvendelse lidt besværlig. Jeg har skrevet til Carbix og de beklagede at varebeskrivelsen ikke var opdateret og Rigtig fin kundeservice

3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Carbix

Respuesta de Carbix

Hej Allan, det lyder som et teknisk problem i vores ende. Har lige været igennem systemerne og kunne ikke se en ubesvarede henvendelse. Hvis din ordre har mangler, så skal vi selvfølgelig nok finde en løsning =) Jeg har lige anmodet om oplysninger på dig - så snart vi har disse skal vi nok give dig et kald hurtigst muligt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ole Martin …

Super service gode priser og hurtig levering.
En hjemmeside der er nem at navigere rundt i, ordrestatus med billeder og priser og en brugervenlig betalings side.

Anbefaler Carbix.dk

5 de abril de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más