CargaTuCoche Opiniones 

Pésima (o nula) atención al cliente. No lo recomiendo en absoluto por este motivo, cuando tengas un problema no te atenderá nadie.
Además nos instalaron un cargador con unas supuestas funcionalidades que ahora resulta que no tiene. Seguimos esperando solución

Por la rapidez y buen servicio!
5 puntos!!! Quede encantada!!!

Muy profesionales y eficaces, los mejores! Servicio 100% recomendable!

Excelente experiencia con carga tu coche, nos asesoraron, explicaron y resolvieron todas las dudas. 100% recomendables.

He de decir que considero a Vanessa una gran profesional, atenta y muy resolutiva. Es seria y formal y para estos asuntos es lo que necesitamos

Presupuesto, visita previa, instalación y seguimiento excelente. Ahora estoy en el proceso de empezar con la subvención, espero que vaya igual de bien.
Trato excelente de todas las personas involucradas.

Todo según lo convenido. Buena experiencia en general y en particular con el técnico Alberto de Paz, muy metódico y profesional en la instalación, además de explicarnos todo muy amablemente.

Instalacion montada en tan solo 1 semana despues de aceptar el presupuesto, tal y como me habian dicho. Instalacion limpia y funcionando. A la espera de recibir la documentación para el plan moves.

Primero tardarón mas de mes y medio en hacerme la instalación eso fue cuando ya les dije que si no la hacian que me devolvieran el pago que les había hecho. Entonces ya diejron que se hacía al día siguiente.
La dejan a medias. Tengo instalación solar y tiene que conectar el cargador con el inversor, pues no lo hicieron. Me llaman para cobrar el resto y cuando les digo que falta la conexión indicada me dicen que es verdad. Es decir, son conscientes de que faltan cosas por concluir en la instalación, pero les da igual, no han vuelto a dar señales de vida y es imposible hablar con ellos en ningún teléfono. Por si se quieren poner en contacto conmigo el numero de presupuesto es el: 18302291122-17560

Hace una semana nos hicieron la instalacion. En principio estaba todo correcto menos la aplicacion del movil que no funciona con la wifi y por tanto no podemos acceder al cargador a distancia. Llevamos una semana llamando y enviando correos para que nos corrigan la incidencia y no recibimos ningun tipo de respuesta. Hasta que no nos solucionen definitivamente este problema no haremos efectivo el resto del pago que esta pendiente. Aconsejamos a los futuros clientes que no se dejen llevar por la buena oferta presupuestaria porque despues no puedes confiar en que te den respuesta a los problemas.

Buenos días, les doy una estrella por que no puedo dar menos, una de las peores experiencias de mi vida, dan un presupuesto inicial te cobran 150 € por la visita y una vez los pagas te suben el presupuesto hasta tres veces, incluso suben el precio le los componentes ya presupuestados y claro si no quieres perder los 150 € sigues adelante una vez cobran nadie coge el teléfono ni contestan correos para solucionar problemas, como dije en que hora se me ocurrió contactar con ellos, en definitiva una experiencia calamitosa, no lo ecomiendo en absoluto.

Mi primera opinion fue de 4 estrellas.
Cargador funcionando.
El problema viene cuando el Gobierno de mi comunidad autonomica me notifica que me conceden la ayuda solicitada y necesito que Cargatucoche me envie una documentacion solicitada me contesta con un email que se hace cargo el departamento de subenciones y llevo mas de un mes esperando para que den señales de vida.
Les he enviado otros correos sin respuesta.
Gracias a esta valoracion me atendieron creo que eran de marketing y consiguieron que me enviaran la documentacion que necesitaba, a excepcion de poner una palabra incorrectamente y no me aceptaban la documentacion. El departamento que debia corregirlo solo contestan con un correo de exceso de trabajo inusual y no me rectifican una sola palabra que necesitaba. Creo que despues de mas de dos meses al enviar otro correo como urgente y con copia a marketig por fin me mandan el documento correctamente y creo que voy a poder cobrar la ayuda ya aprobada hace muchos meses. Gracias a quien de verdad se preocupo.

Las 4 estrellas que puse el 11 de octubre se quedan ahora en una, llevo esperando 3 meses y medio la legalización, boletin de instalaciones electricas OBLIGATORIO para poder ampliar la potencia contratada y poder cargar el coche más rápido. He llamado y escrito muchas veces, todo son buenas palabras pero el trabajo no se hace. Yo pague mi instalacion puntualmente , igual ese fue el error. Quizá denunciando publicamente se agilice.

Edito: 21/3/2023 Continuo esperando, sin respuesta a la fecha.

A dia de hoy, mucha dilacion en todo, la atencion al cliente nefasta, tengo que llamar mil veces, despues te dicen luego te llamo y tengo que volver a llamar, cargador v2c dicen no hay stock y casualmente es la unica empresa que no tienes stock, probablemente no lo monten por que no se les costea o tienen algun tipo de problema con ese cargador al respecto, aun a la espera de que me llamen para confirmar instalacion despues de 1 semana de golpe de telefono, por otra parte la financiacion es a 0% hasta 24 mese con 103 euros de apertura, no esta nada mal, repito a la espera de montaje, despues veremos a ver y tramite de moves que por lo que veo tambien tienen problemas

Muy mala experiencia con el servicio de administración; contraté sus servicios en abril/21 incluidos el Certificado de Instalación y el Boletín eléctrico y todavía no lo he recibido. Llevo más de mes y medio reclamándoselo por varias vías. El plazo para la subvención finaliza el 23/03/2023, no dudaré en emprender acciones legales si por su desidia y falta de compromiso pierdo la subvención estatal.

Contento con la instación del punto de recarga, bien intalado y dentro de plazos, pero descontento con la ayuda y con la tardaza de la entrega de documentación necesaria (Memoria tecnica, boletin, certificado de instalación electrica...) para el MOVESIII. De hecho todavía no tengo la documentacion de dicha instalación realizada a finales de abril.
Resumiendo, presupuesto e instalación 5 estrellas; ayuda y entrega de documentación PLAN MOVESIII de momento insatisfecho.

Aunque en un principio me parecía que no iban a poder satisfacer mis necesidades y expectativas de plazo, una veces por respuesta negativa aludiendo al stock y otras incluso parte por falta de respuesta, tengo que admitir que finalmente si lo hicieron y estoy muy contento con el resultado. De agradecer la gestión realizada por Alejandra Hdez, quien realmente gestionó y buscó la solución a la situación a Wendy que gestionó también una cancelación en día festivo para poder gestionar mi instalación en la fecha requerida.

En cuanto a la instalación del funcionamiento de momento no tengo quejas, el personal que me atendió perfecto, pero no me hago con la app.
Sí quiero usarla tiene que ser estando al lado del aparato, porque en cuanto subo a casa ya no funciona la aplicación, cosa que con la aplicación del coche no me ocurre.
Entonces si quiero tener información del cargador desde casa no puedo tenerla.
A alguien más le ocurre esto?

Después de pedir muchos presupuestos a electricistas locales y a grandes compañías (iberdrola, naturgy..) para la instalación de mi punto de recarga me hablaron de esta empresa y finalmente instale con ellos. Solo puedo decir 10 de 10. Muy satisfecho y contento por la oferta competitiva, la atención y finalmente la corrección absoluta en la instalación. Recomendada sin duda.

Experiencia excepcional.

Desde que hice la primera llamada para pedir información, me dieron todos los datos que necesitaba y me mandaron al técnico para que me hiciera el presupuesto.

La instalación fué muy bien, y me dejaron puesto el cargador con el que estoy muy contento (modelo STELLAR).

Las compañeras que me ayudaron a tramitar la subvención fueron super eficaces y respondieron enseguida a todas mis demandas, ofreciéndome todo el asesoramiento necesario para poder llevar a cabo la tramitación de forma exitosa (de hecho ya me han concedido la ayuda).

Empresa de confianza con un servicio de atención al cliente impecable.

¡Muchas Gracias!