CarNext.com España Opiniones 1487

mejorar mas en sus mejas por favor

En marzo compramos un coche en carnetx y en la entrega a domicilio nos dieron una sola llave.
Estuvimos llamando al concesionario pero nada.Nos dio por mirar por internet y se ha cerrado.
Nos pusimos en contacto con atención al cliente y como no tenemos nada escrito de la solicitud de la llave ya han pasado de respondernos.
Pues bien,cansada del tema miro de hacer una copia por mi cuenta y resulta q nuestro coche lleva un código especial, con algo de suerte para poder hacer la copia hemos de hacer 4h de viaje para dejar el coche 24h en Barcelona y 4 h más al día siguiente para recogerlo a parte de soltar mínimo 350e.

Compre un coche de 35.000€ al cual le chillaban los frenos nada más sacarlo del concesionario, me dijeron que lo llevara a un taller concertado por ellos en el cual ni lo miraron y dijeron que estaba bien. Seguidamente lo lleve a un taller oficial y efectivamente tenía discos y pastillas en mal estado.

HORRIBLE EXPERIENCIA. 4 averías en menos de 10 meses, el cambio de aceite se lo hicieron el 2904/22 y ahora me salta de nuevo el cambio de aceite, he tenido que hacerle toda la revisión completa al coche (más de 350€) porque no se la hicieron cuando tocaba. Para abonarme el resto de reparaciones que he tenido que hacerle el coche (estando en garantía y que me rechazaban desde la empresa que tienen contratada como servicio de garantía), me hicieron chantaje diciéndome que borrase las reseñas que había escrito y que entonces me pagarían la reparación. 4 averías de más de 3000€ en total. Ahora le cambio los filtros al coche y resulta que al coche le falta una pieza!!!! Y no se quieren hacer cargo, estando el coche aún en garantía. Ya he interpuesto una reclamación en la oficina del consumidor y la próxima será en el juzgado. Son unos sinverguenzas, tienen demasiada cara. Me arrepiento muchísimo de haber pagado casi 20.000€ por un coche que solo ha estado en el taller más que en mi parking. NO LO RECOMIENDO A NADIE. Y está reseña no pienso eliminarla.

Venta de vehículos de ocasión certificados, variedad y precios competitivos.

aplicación no buena

Carnext no atiende. Solo les preocupa vender, y luego no responden ante problemas. Llevo 30 días reclamando:
Me han suministrado un VW Transporter furgón al que han desmontado unas estanterías traseras, sin pasar la ITV ni aportar informe. Ahora no me pasan a mí la ITV sin aportar certificado de desmontaje. Vehículo parado y que no puedo vender...

Al principio la compra muy bien,todo muy correcto,hasta que al mes y medio/dos meses empieza a dar problemas de motor fallo de presión de aceite cual es mi sorpresa que la garantía adicional facilitada por Carnext no se quiere hacer responsable porque Carnext ni tiene,ni facilita los mantenimientos anteriores del vehiculo,y Carnext como garante final quiere hacerse cargo de una parte irrisoria de la avería,concretamente 200 euros cuando el presupuesto de la casa oficial Opel es de 1400 euros.Sin entrar en más detalles puesto que tendría para escribir un libro con las idas y venidas que han tenido durante todo el proceso tanto ellos como la garantía adicional.En definitiva nada recomendable comprar un vehículo con ellos puesto que una vez vendido me olvidó de mi responsabilidad para con el cliente.si queremos justicia solo queda el juzgado.

Un 10 a mi comercial Ivan, desde el primer contacto me inspiro mucha confianza

Me dieron un coche con la batería baja, no se hicieron responsables. Después de averiguar que el problema no es la batería. Para cualquier garantia, es otra empresa que no ellos, la que autoriza la garantía o no, y ojo con lo que entra y lo que no.
El servicio que te dan si tienes algún problema, yo lo he tenido después de hacer 3000 km, no es bueno ni malo, simplemente no existe.
Un coche de segunda mano No se puede comprar en esta empresa, No tienen servicio ni de garantías, te pasan a otra empresa que solo cuida su negocio, pagando poco al taller y poniendo todas las trabas posibles. Carnext una vez ha cobrado por adelantado tu coche, eso si con muy buenas palabras, se lava completamente las manos.
Un consejo de uno que se ha equivocado comprando a esta empresa.
NO OS COMPRÉIS UN COCHE DE SEGUNDA MANO EN CARNEXT.
Luis, Volvo S60 1585KMN

Comerciales muy honestos, ya que me han explicado en detalle todas las caracteristicas y procedencia del coche. En concreto fue Ivan en Madrid quien nos hizo la venta, muy agradecida

Llame en un moton de ocasiones interesandome por un bmw touring en efectivi, y siempre me dijeron que un comercial se i a a poner en contacto comingo, esto en varias ocasiones durante dos semanas, y nadie se puso en contacto conmigo finalmente, me fui a safamotor de audi, y me atendieron al instante,,,,,,, por lo que en mi opinion no tuvieron profesionalidad,, y creo que su responsable debe saber esto

Después de ver la publicidad sobre la página web de compraventa de coches, me puse en contacto con ellos para interesarme por un vehículo. Decir que la atención y el trato fueron excelentes desde el primer momento, tanto por correo electrónico, como por teléfono e incluso WhatsApp. Hicieron que la compraventa del vehículo fuera sencilla, guiándome a cada paso que tenía que dar, sin complicaciones. Muy agradecido a CarNext en general, y decir que en mi caso, me atendió el comercial José María Marques, quien hizo posible esta compraventa y al que le agradezco públicamente su trato, no solo telefónicamente sino que tuve el placer de conocer en persona al entregar mi vehículo y recoger el nuevo en las instalacionesde Madrid, siendo su trato agradable y cercano.
Decir también que había leído opiniones donde decían que una vez pagado el vehículo que se desentendían o daban largas para enviar el vehículo comprado, no sé los motivos concretos de esos casos pero puedo decir que en mi caso todo fue correcto. Sin duda, si algún día tengo o decido cambiar de vehículo, CarNext será mi primera opción. Recomendado totalmente.

Trato muy profesional y amable por parte del comercial José Maria, resolvió todas nuestras dudas. Muy bien atendidos,encantados.

Buena experiencia desde el principio gracias a José Maria y posteriormente con la garantía.

El trato recibido por parte de Chema ha sido excelente

El vehículo se corresponde con lo ofertado. Toda la gestión muy rápida. El trato del comercial José Maria de Angel muy bueno, nos lo hizo todo muy fácil

La mayor pesadilla de mi vida.
Compre un coche y justo un mes después el motor reventado, no llegue a hacer 2000 kilómetros con el.
Dos meses después sigo sin coche y por supuesto sin dinero. Son unos impresentables, cuando todo va bien es todo muy bonito pero cuando va mal ahí te dejan el teléfono del seguro de la garantía para que te busques la vida.
Y que decir del coche, eso de tantos puntos de revisión ect, no es verdad el aceite estaba como el chocolate de espeso, no le miran nada solo lo ponen bonito para que entre por los ojos. No los recomiendo y lo más gracioso es que después de tres meses no me han mandado ni la documentación

Perfecto, Jose María me soluciono un problema de garantía y muy contento.