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Informations erronées données en succursale on fait en sorte que je n’ai pas eu le choix que j’avais fait. On m'a dit que je n’avais pas accès au solde si je commandais moi-même en ligne, que... Ver más
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We originally bought a set of these towels a while back. After much loving use, they were finally showing some wear and tear from drying our hands with the hand towels in exactly the same place! We n... Ver más
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Commande en ligne passée le matin avec suivi téléphonique seulement quelques minutes après car stock pas à jour sur le site. Personnel très sympathique et professionnel, me propose d’échanger ce qui e... Ver más
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Au commencement de Carré Blanc, il y a la passion pour le geste artistique et la création de collections exclusives. Chaque jour, nos stylistes imaginent de nouveaux modèles, inventent de nouveaux usages et suscitent de nouvelles envies pour toute la maison. Pour nous, le linge de maison est une feuille blanche, sur laquelle nous nous exprimons librement, au gré de nos inspirations : un carré blanc, comme la toile d'un tableau…
Información de contacto
4311 Rue Saint-Denis, H2J 2K9, Montréal, Canadá
- (514) 847-0729
- support@carreblanc.ca
- carreblanc.ca
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le drap contour ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. À bientôt !
Cordialement,
L’équipe Carré Blanc Canada
Beautiful duvets
I purchased 3 duvets for our grandchildren's bunk bed. Easy to do as they have a great selection. I contacted them with questions and they were very quick to respond and most helpful. I received them in a timely fashion, nice quality and washed up well.
29 de enero de 2025
Respuesta de Carré Blanc Canada
Hi Donna,
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you’re happy with the duvets and that our team was able to assist you with your questions. It’s great to know the quality and timely delivery met your expectations. We truly appreciate your feedback and look forward to serving you again!
Best regards,
The Carré Blanc Canada Team
Informations erronées données en…
Informations erronées données en succursale on fait en sorte que je n’ai pas eu le choix que j’avais fait. On m'a dit que je n’avais pas accès au solde si je commandais moi-même en ligne, que la commande devait être passée en succursale pour y avoir accès, et que le drap plat que je voulais acheter en couleur lin n’était pas disponible. J’ai vérifié quelques jours plus tard pour me rendre compte qu’on m’avait induite en erreur
29 de enero de 2025
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour MJ,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous comprenons votre frustration, et nous nous excusons pour cette situation.
Si vous avez besoin d’aide ou souhaitez discuter davantage de cette expérience, n’hésitez pas à nous contacter à support@carreblanc.ca. Nous serons heureux de vous assister et de trouver une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Carré Blanc Canada
Happily snuggled in my beautiful duvet cover!
I am so happy with my duvet cover - colourful, organic, and delivered with ease and expediency. I hope to shop with you again!
22 de enero de 2025
Respuesta de Carré Blanc Canada
Thank you, Elizabeth, for your lovely review! We're so happy to hear that you're enjoying your duvet cover and that the delivery was smooth. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for your next purchase!
Warm regards,
The Carré Blanc Canada Team
commande internet
j ai passé une commande par internet, le dimanche et il est stipuler que la commande serait prête en 24 hrs.
je me suis donc présenter au magasin de Montreal pour la réception de ce colis (saint sauveur /montreal ) le jeudi en fin de matinée ,pour me faire dire que le colis n est pas prêt et qu' il fallait attendre d avoir un email de confirmation
dons but de l opération est nul ( voyage pour rien et remboursement de ma commande!!
23 de enero de 2025
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous venons de vous envoyer un email afin d'en savoir plus sur la situation.
Cordialement,
L’équipe Carré Blanc Canada
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour Guylaine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Carré Blanc Canada !
Belle journée à vous,
Julie
Carré Blanc Canada
Excellent service en boutique et…
Excellent service en boutique et livraison très rapide même avec Postes Canada en grève!
1 de diciembre de 2024
Respuesta de Carré Blanc Canada
Marie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'excellent service en boutique et la rapidité de la livraison, malgré la grève de Postes Canada. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Carré Blanc Canada.
Julie
Carré Blanc Canada
Literie etcouette extra.merci beaucoup
Literie et couette extra.merci beaucoup
28 de noviembre de 2024
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour Jacques,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre literie et notre couette vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée à vous,
Julie
Carré Blanc Canada
Excellent service je recommande 👌👌👌👌👌
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour Steve,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Carré Blanc Canada !
Belle journée à vous,
Julie
Carré Blanc Canada
Taies oreillers euro
J'ai acheté deux taies oreillers euro. Le tissu en coton et lin est de bonne qualité. Les motifs du dos et du dessus sont vraiment bien agencés. Le lavage les a rendues encore plus belles. La livraison a été parfaite.
7 de noviembre de 2024
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour Lucie,
Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que les taies d’oreiller répondent à vos attentes et que vous appréciez la qualité et les motifs de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que le lavage les a rendues encore plus belles nous réjouit !
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains achats,
L’équipe Carré Blanc Canada
Sadly we found the towels too small and…
Sadly we found the towels too small and are dissatisfied, apart from the embroidery which is beautiful.
I would have appreciated that the salesperson, Jeanne, we dealt with in Montreal explain that the size we bought (70 x 120 cm) is not large enough for an adult coming out of a bath or a shower. She saw my husband who is 6ft tall and we also told her that we were buying towels for our adult sons (those towels we ended up getting on line because, among other reasons, the store here didn't get the right colours). But even for me (I am 5ft 7in) the towel is not a comfortable size!
A big disappointment!
I would like to get my money back and be able to Buy towels that are a reasonable size.
Thank you.
Grace Rostig
5 de noviembre de 2024
Respuesta de Carré Blanc Canada
Dear Grace,
We sincerely apologize for your disappointment regarding the towel size and your overall experience. This situation is truly exceptional, as we have not encountered similar concerns in the past.
I will personally reach out to you shortly to discuss how we can resolve this matter to your satisfaction. Your feedback is extremely valuable, and we genuinely appreciate you bringing this to our attention.
Thank you for your understanding,
Julie
Carré Blanc Canada
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour Renée,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service, malgré le retour que vous avez dû effectuer. Votre expérience est importante pour nous, et nous espérons vous offrir entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L'équipe Carré Blanc Canada
Livraison rapide et produit de qualité
Livraison rapide. Produit de très bonne qualité. Je recommande
28 de octubre de 2024
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous !
À bientôt chez Carré Blanc Canada !
Julie
Chic terracotta
Very nice colours, NEO terracotta looks particularly chic, it’s like bringing Tuscany to Montreal in winter. Love it, Loro Piana in the bedroom.
23 de octubre de 2024
Respuesta de Carré Blanc Canada
Dear Lucia,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌅 We're thrilled to hear that the NEO terracotta brings a touch of Tuscany to your space. We couldn't agree more – it's a perfect way to add warmth and elegance, even in a Montreal winter. Enjoy the cozy luxury! 😊
Best,
Julie
Carré Blanc Canada
Respuesta de Carré Blanc Canada
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que la nappe Solstice blanc et la rapidité de la livraison vous aient plu. Profitez bien de votre nouvelle nappe ! 😊
Cordialement,
Julie
Carré Blanc Canada
Replacement towels
We originally bought a set of these towels a while back. After much loving use, they were finally showing some wear and tear from drying our hands with the hand towels in exactly the same place! We needed new hand towels. Ordering online was super easy, delivery was fast and efficient and the towels arrived fluffy and plush!
30 de septiembre de 2024
Respuesta de Carré Blanc Canada
Hello Karin,
Thank you so much for taking time our of your very busy schedule to give us feedback! We're delighted to hear that everything—from the personalized service for your online purchase, to the quality of the product and delivery time—met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we're happy we could provide you with such a great experience. If you ever need anything else, don't hesitate to reach out! 😊
Best regards,
Nadia
Respuesta de Carré Blanc Canada
Dear Anna,
Thank you so much for your kind words! We're delighted that you're happy with the quality and design accents of your purchase, and we're glad the delivery was fast. It’s always great to know that we’ve met your expectations! 😊 If you need anything else, feel free to reach out.
Best,
Julie
Carré Blanc Canada
Respuesta de Carré Blanc Canada
Dear Sophie,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our service easy and efficient, and that you love the design. Your satisfaction means a lot to us! If you ever need anything else, feel free to reach out. 😊
Best,
Julie
Carré Blanc Canada
Everything is perfect
Everything is perfect! The personalized service for online purchases, the quality of the product as well as the delivery time.
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Carré Blanc Canada
Dear Denyse,
Thank you so much for your amazing feedback! We're thrilled to hear that everything—from the personalized service for your online purchase, to the quality of the product and delivery time—met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we're happy we could provide you with such a great experience. If you ever need anything else, don't hesitate to reach out! 😊
Best,
Julie
Carré Blanc Canada
Très gentil et professionnel le service…
Très gentil et professionnel le service !
27 de septiembre de 2024
Respuesta de Carré Blanc Canada
Lynda,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la fois gentil et professionnel. C’est un plaisir de pouvoir vous assister, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
À bientôt chez Carré Blanc !
Julie
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