J'ai trouvé mon article très facilement et la commande est rapide. Livraison rapide également. Article bien emballé ce qui est important s'agissant d'une grille de point de croix. Article dépassant me... Ver más
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Cliente depuis une dixaine d’années je suis toujours entièrement satisfaite de cette boutique en ligne. Je leur fait entièrement confiance depuis le début et certaines situations m’ont prouvées que j’... Ver más
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casacenina est une super boutique on y trouve de tous pour la broderie la couture je recommande !!!!
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Point de Croix, Broderie, Patchwork, Quilting, Needlepoint, Crochet-tricot, Mercerie, Toiles, Fils et beaucoup d'autres choses !
Información de contacto
località Cenina, 184/B, 52010, Capolona, Italia
- 0575421407
- shopping@casacenina.com
- casacenina.fr
4,8
Excelente
1 mil opiniones
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Le tout était parfait
Le tout était parfait! J’ai aussi apprécié cette réduction sur les prix car ce loisir que j’adore revient un peu cher. Merci pour ces remises.
16 de mayo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes très heureux de savoir que tout a été parfait pour votre commande. Nous comprenons bien que notre passion créative peut parfois représenter un certain budget, alors nous sommes ravis que nos remises aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles envies créatives !
L’Équipe de Casa Cenina
Frais de livraison exorbitants
Le produit est parfait. Cependant, si le montant était moins élevé que dans d'autres maisons, les frais de livraison ont dépassé la différence... Beaucoup trop élevés pour une livraison le 20 mai. En outre, svp, arrêtez de polluer ma messagerie par des dizaines de mails. Je ne recommanderai plus chez Casa Cenina. Dommage
14 de mayo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci Catherine d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que le produit vous ait donné satisfaction.
Concernant la livraison, notre site propose trois options d’expédition et sélectionne automatiquement une solution intermédiaire, choisie pour offrir le meilleur équilibre entre rapidité et suivi. Nous sommes désolés si ce fonctionnement n’était pas suffisamment clair lors de votre commande. Sachez que vous pouvez à tout moment modifier cette option dans le panier et choisir une solution plus économique selon vos besoins. Par ailleurs, afin d’alléger ces frais, nous proposons une réduction de 5,90 € sur les frais de livraison pour toute commande supérieure à 65 €.
Pour les emails, nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous avons procédé à votre désinscription de notre newsletter afin de vous garantir une expérience plus sereine.
Nous regrettons votre décision et espérons malgré tout que la qualité du produit pourra compenser cet inconvénient.
L’Équipe de Casa Cenina
Article tout à fait conforme à son image !
Bon achat, conforme à mes attentes, avec un délai de livraison tout à fait correct.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Françoise pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article soit parfaitement conforme à vos attentes et que la livraison ait été dans les délais. C’est un plaisir de savoir que votre achat vous satisfait pleinement. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles créations !
L’Équipe de Casa Cenina
Parfait !
Très grand choix de grilles, de créatrices, de fils, ... de grande qualité. Suivi des commandes parfait. Je suis très satisfaite et très heureuse de ma commande.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Michel pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre sélection ainsi que la qualité des produits proposés. Savoir que le suivi de votre commande et votre expérience globale vous ont pleinement satisfait est une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner très bientôt dans vos prochaines créations !
L’Équipe de Casa Cenina
Une livraison de ma commande parfaite
Une livraison de ma commande parfaite. Jamais rien ne manque et tout est très bien emballé. Un grand merci pour tout l’equipe, et surtout pour Sara, qui a préparée cette commande. Vous êtes les meilleurs.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Desiree pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue parfaitement, bien complète et soigneusement emballée. Un grand merci également pour vos mots si gentils envers toute l’équipe et Sara, qui sera très touchée par votre message. C’est toujours un plaisir de préparer vos commandes avec autant d’attention. À très bientôt pour de nouvelles créations !
L’Équipe de Casa Cenina
Commande non reçue
J'ai payé ma commande par chèque et ne l'ai jamais reçue, ni le remboursement d'ailleurs.... Pas sérieux !
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Casa Cenina
Merci Martine pour votre message.
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Après vérification, nous ne retrouvons pas de commande confirmée associée à votre nom avec les informations actuellement disponibles, et il est possible qu’il y ait eu une étape de validation non finalisée lors du passage de la commande.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec la référence de votre commande ou tout détail permettant de l’identifier ? Dès réception, nous ferons le nécessaire pour clarifier la situation et, si l’ordre a bien été confirmé, résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et attendons votre message pour pouvoir vous aider efficacement.
L’Équipe de Casa Cenina
Rapide et très bien emballé -
Rapide et très bien emballé -, toujours satisfaite de mes réceptions casacenina
23 de abril de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Coralie pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et parfaitement emballée. C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos réceptions chez Casacenina. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos prochaines créations avec autant de soin et de plaisir !
L’Équipe de Casa Cenina
Très bonne expérience
C'est ne pas la première commande, je recommande sans doute.
23 de abril de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci Mirela, quel plaisir de vous lire 😊
Le fait que vous reveniez nous voir pour plusieurs commandes en dit déjà long, et votre recommandation est vraiment précieuse pour nous. On est heureux que tout se passe bien à chaque fois et que l’expérience reste fiable et agréable pour vous.
On espère continuer comme ça encore longtemps et vous accompagner dans plein de nouveaux projets créatifs ✨
L’Équipe de Casa Cenina
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Anne-Valerie pour votre gentil message 😊
Nous sommes ravis que tout soit toujours parfait pour vous et que votre expérience vous apporte satisfaction à chaque commande.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos projets, et nous espérons continuer à vous surprendre agréablement encore longtemps ✨
L’Équipe de Casa Cenina
de nombreux choix et livraison rapide
23 de abril de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Elodie pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de choix et la rapidité de livraison. C’est toujours un plaisir de savoir que vos commandes arrivent vite et vous donnent envie de revenir découvrir encore plus de belles choses.
Nous espérons que votre prochain achat sera tout aussi agréable et plein de petites trouvailles inspirantes pour vos projets ✨
L’Équipe de Casa Cenina
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Dominique pour votre fidélité et pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Quel plaisir de savoir que votre commande, la livraison et votre expérience sur notre site vous donnent toujours satisfaction :-)
Nous espérons continuer à vous accompagner longtemps dans vos envies créatives !
L’Équipe de Casa Cenina
Rapidité de réaction lors d’une erreur…
Rapidité de réaction lors d’une erreur dans une commande
30 de marzo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Myriam pour votre retour !
C’est un vrai plaisir de lire que nous avons pu intervenir rapidement et remettre les choses en ordre lors de votre commande :-)
Ce genre de situation peut arriver, et nous faisons toujours en sorte de la régler le plus vite et le plus simplement possible pour vous éviter toute complication.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouveaux projets créatifs !
L’Équipe de Casa Cenina
Je n'ai pas reçu ma commande
9 de abril de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Bonjour Isabelle,
nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons déjà ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de vérifier la situation et de débloquer la livraison au plus vite.
Pour ce type de problème, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement par e-mail : cela nous permet de suivre votre dossier de manière plus précise et de vous accompagner étape par étape jusqu’à la résolution.
Nous faisons toujours le maximum pour assister nos clientes dans ces situations, et nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider.
L’Équipe de Casa Cenina
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Karine !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite :-)
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets créatifs !
L’Équipe de Casa Cenina
tres satisfaite
9 de abril de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup Patricia pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfaite et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouveaux projets créatifs :-)
L’Équipe de Casa Cenina
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup pour votre fidélité, Sylvette !
C’est un vrai plaisir de savoir que tout est toujours à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfaite à chaque commande :-)
Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos projets créatifs !
L’Équipe de Casa Cenina
Parfait
Parfait. Envois rapides. Contacts faciles, aimables dt surtout très efficaces
25 de marzo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup pour votre retour, Lucette !
Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi ainsi que la qualité de nos échanges vous aient donné entière satisfaction.
C’est un vrai plaisir de savoir que tout s’est déroulé de manière simple et efficace :-)
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets créatifs !
L’Équipe de Casa Cenina
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé, la commande est arrivée en une semaine (je n'avais pas sélectionné l'envoi en express, donc un bon délai), en bon état. Le colis était conforme à la commande
1 de abril de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup pour votre message, Ludivine, et pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre commande soit arrivée dans de bons délais, en parfait état et conforme à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur Casa Cenina pour de nouveaux projets créatifs :-)
L’Équipe de Casa Cenina
Je recommande vivement.
Boutique très bien achalandée, site facile d'utilisation, rapidité de l'envoi donc de réception de la commande. Dialogue très facile et très humain avec les intervenants.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup pour votre message, Nadine, et pour votre recommandation enthousiaste !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la variété de notre boutique, la facilité d’utilisation du site ainsi que la rapidité de l’envoi. Votre remarque sur la qualité des échanges nous touche particulièrement, c’est un aspect auquel nous tenons beaucoup.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur Casa Cenina pour de nouveaux projets créatifs :-)
L’Équipe de Casa Cenina
Réception des broderies conforme à mes…
Réception des broderies conforme à mes attentes.
13 de marzo de 2026
Respuesta de Casa Cenina
Merci beaucoup pour votre retour, Nicole, et pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que les broderies reçues soient conformes à vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets créatifs et nous espérons vous revoir très bientôt sur Casa Cenina :-)
L’Équipe de Casa Cenina
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