casadellepiante.it Opiniones 193

Casa delle Piante è come un fiore di mille colori che il giorno è diventa grigio. Ho fatto una Ordine sostanziale, è siccome hanno usato BARTOLINI, ho chiesto di stare attenti che l 'ordine venisse potato a casa, e non in un fermopoint. La prima parte dell shipment è arrivata, ma non la seconda. Tutti questi fiori sono per mia madre, che invalida, almeno potrà vederli. Ripeto dopo la prima parte, anche il loro modo di comportarsi è stato oltraggiorso. Niente rimborso, niente fiori.

Per la seconda volta ho ordinato da questo sito e devo dire mi sono trovata benissimo.Bellissimi fiori e consegna puntuale

Dopo un problema sulla consegna della pianta che non corrispondeva a quanto ordinato, il servizio clienti si è dimostrato efficente e pronto a risolvere. Mi hanno proposto consegna della pianta ordinata con consegna tempestiva.
La pianta consegnata è bellissima.

Ottima azienda la consiglio, il vaso musa è bellissimo è arrivato in poco tempo, perfetto e ben imballato.. Grazie!

Ottima esperienza lo consiglio

Pianta bellissima, consegna veloce. Vaso musa più bello che in foto.
Suggerisco solo di inviare insieme alla pianta come prendere cura…

Cura nella confezione regalo

Tutto ottimo e consegnato con cura

Buongiorno, Desidererei ringraziare per il Vostro servizio offerto nell'ordine fatto. Unica nota negativa nella consegna della pianta dei soldi che purtroppo è stata consegnata con n°. 03 (Tre) foglie rotte all'interno della confezione usata per la spedizione. Naturalmente, non so' da chi o cosa possa essere dipeso. Solo che si è trattato di un Regalo e il risultato è stata una brutta figura nei confronti della Signora Destinataria. Grazie. Cordiali Saluti. Francesco RINZIVILLO.

Vengo da Los Angeles e, dopo 40 anni, mi sono trasferita a casa dei miei genitori per prendermi cura di loro. Mia mamma aveva una terrazza magnifica, ma il trasferimento ed organizzarmi con le cure, l'hanno resa la mia ultima priorità. Quando finalmente ho guardato fuori, quello che restava era uno spazio aperto con un cielo grigio. Ho cercato di ordinare piante a diomicilio prima, ma è finito in un disastro. Casa della Pianta mi ha dato speranza. Le loro piante sono SANE e perfettamente confezionate per resistere anche ad un terremoto. La loro disponibilità di comunicare con i clienti è eccellente. Seriamente, per chi è bloccato a casa, un'opportunità per sentirsi di nuovo circondato dalla natura.

Ho ordinato una pianta acquistata come regalo per una cara amica. La consegna e' andata a buon fine e la pianta e' piaciuta

La pianta che avevo ordinato è arrivata in ottime condizioni.
Mancavano però le istruzioni su come trattarla: un piccolo gesto che molti fanno e che possano essere utili al cliente

Ottimo fioraio competenti in ogni minimo dettaglio falla cura della composizione dei fiorai alla consegna.

Tutto perfetto. Ho inviato un mazzo di fiori con il vaso “magico” per un onomastico ed é arrivato in perfette condizioni. Anche la confezione esterna in cartone é di buona qualità ed esteticamente molto carina. I fiori bellissimi, abbondanti e freschi. Apprezzo molto che da questo negozio online si possano inviare fiori e piante con vasi originali compresi nel prezzo. Quest’ultimo é decisamente il migliore rispetto agli altri negozi online.

Esperienza molto positiva! Consegna veloce, imballaggio fin troppo accurato, pianta veramente bella! Grazie!

Pessima esperienza
Potessi farei 0 stelle.
Acquisto effettuato il martedì.
Mercoledì arriva una mail che informa che la spedizione è partita. Mi aspetto che la consegna avvenga in giornata visto che sono poco più di 300km.
Giovedì non è ancora arrivata a destinazione.
Scrivo nella mattinata. Mi rispondono nel pomeriggio che la consegna è prevista per il venerdì.
Il venerdì non arriva. Contatto nuovamente casa delle piante che non risponde. Scopro poi andando sul sito bartolini che la spedizione è partita da Torino il venerdì sera.
Non so quale sia lo stato dei fiori. E se arriveranno mai.
AGGIORNAMENTO:
Casa delle piante risponde:
BRT ha ritirato da noi i fiori il giorno 11, poi per qualche motivo non ha fatto partire la spedizione fino al 13...
Per tale ragione la consegna è stata posticipata a lunedì, ma ciò non dipende dalla nostra volontà in quanto abbiamo perparato e spedito il suo ordine subito"
Io li ho contatti ben 3 volte per avere dettagli.Mi avevano assicurato la consegna il 13. Come mai non si sono accorti che non era mai partita?
Inoltre ora arriveranno delle rose appassite.. Dal 11 al 16 per un invio di fiori..
Mi hanno proposto di inviare nuovamente gratuitamente i fiori lunedì.
Lo faranno?
ULTIMO AGGIORNAMENTO
Casa delle piante ha inviato un nuovo mazzo a sostituzione del precedente, che, nonostante la cancellazione onde evitare venissero comunque consegnate rose sfiorite, Bartolini ha comunque consegnato dopo 7 gg.
il nuovo mazzo è stato recapitato Mercoledì 18.
Dovrebbero cambiare corriere visto che le recensioni negative sono tutte legate a ritardi nella consegna. Quanto cosa a casa delle piante l'affidarsi a corrieri non professionali come da anni è Bartolini?
Nell'ambito floreale la puntualità è importante.
Non solo perchè piante e fiori sono vivi e non possono rimanere in viaggio giorni e giorni.
Ma anche perchè quando si inviano dei fiori spesso è per una ricorrenza. Per questo si richiede arrivino quando stabilito non diversi giorni dopo.
Non so se riacquisteroʻ da loro.
Sicuramente No se continueranno ad affidarsi a Bartolini.

Fiori consegnati in portineria (con rifiuto espresso del corriere di salire al piano). Mia moglie è dovuta scendere a prenderli. Confezione ammaccata, un fiore strappato, altri già sfioriti. Mai più.

Ho voluto spedire una pianta ad un parente come regalo di compleanno, facendo pure una bella figura! È stata rispettata la consegna e il festeggiato è rimasto molto soddisfatto dalla pianta (+ cioccolata abbinata, buona). Apprezzato molto anche la scritta sul biglietto a mano. Unica pecca è che molte piante alle quali ero interessata erano giá sold-out (seppur comprensibile a Febbraio con il periodo di San Valentino).
Rifarò volentieri un altro ordine!

Le piante non sono arrivate in buone condizioni e di 6 ordini, 3 sono andati ad indirizzi errati perchè comunicati errati al corriere dall'azienda. Servizio clienti pessimo per cercare di risolvere il problema. Una pianta ordinata il 15/12 è stata consegnata il 5/2 in condizioni da buttare, nonostante avessi espresso la volontà di annullare gli ordini perduti. Chissà dove saranno gli altri ordini e mi auguro non vengano mai ricevuti perchè si fa una pessima figura, altro che regalo!! Mai più!