Cattolica Assicurazioni Opiniones 165

Non rispondono neanche agli accessi agli atti, non comunicano con altre compagnie, chiudono sinistri e liquidano in taluni casi senz'accertare e senza verificare, non rispondono alle email...ho scritto alla Consap all'Ivass ma nulla, aumentano solo premi in autonomia senza tutelare nessuno. Si è in balia di queste compagnie con danni non da poco. Quando interviene l'antitrust

Scopro ora, leggendo le varie recensioni, che Cattolica Assicurazioni è pessima. Confermo!
Ho fatto anch’io un’esperienza al limite della decenza, cliente da anni, senza aver mai avuto bisogno di nulla, mi capita un sinistro e scopro condizioni mai esplicitate, doppia franchigia tirata fuori all’ultimo minuto, trattamento maleducato e tanta incompetenza comunicativa, cose dette prima e poi smentite spudoratamente, li cerchi per chiarimenti e non rispondono per non parlare del risarcimento al limite dell’elemosina.
Vergogna!
Com’è possibile che esistano ancora tali realtà?

Eravamo assicurati fino a qualche mese fa con Cattolica assicurazioni e devo dire PESSIMA ESPERIENZA.
Ci sono entrati i ladri in casa mentre eravamo in vacanza ad agosto 2022, dopo aver denunciato il sinistro si sono rifiutati di rispondere del danno poiché secondo loro il furto non era mai avvenuto, anche se avevamo la dichiarazione cartacea della polizia e diverse testimonianze. nonostante nel contratto fosse reso esplicito “che l’utilizzo di chiavi false per accedere all’immobile” è all’interno della clausola per la quale il cliente debba essere risarcito , il perito (che non ha mai nemmeno voluto essere contatto e non ha restituito la nostra serratura dopo molteplici richieste per poter passare per vie legali) ha dichiarato che non fosse mai successo nulla e che il furto secondo loro non fosse mai avvenuto, nonostante avessimo avuto la polizia e la scientifica in casa a prendere le impronte subito appena scoperto il fatto. Difatti siamo stati trattanti come degli ignoranti e senza rispetto.

Solo alla stipula della polizza si scopre che Cattolica Assicurazioni è partecipata da Generali Assicurazioni con Genertel, che impone l'accettazione della libera Profilazione a tutto campo per rilasciare la firma "elettronica" della propria piattaforma. Condizione inaccettabile che emerge solo se la stipula viene effettuata on-line, escludendo altre forme digitali come la firma e la pec che l'Agenzia utilizza. Tanto è che il sottoscritto si è dovuto recare alla stessa per firmare e ritirare la polizza, impiegando 90 minuti di auto. Tutto per carpire autorizzazioni inaccettabili che rendono il Cliente loro ostaggio, con un modulo di scelte precompilate non modificabili, che è un atteggiamento arrogante e ricorrente per quanto mi riguarda. Inoltre, alle segnalazioni ricorrenti delle difficoltà di contattare gli addetti della Compagnia in questione, aggiungo che anche il sito web mostra grande difficoltà di risposta interattiva che lo rende inutilizzabile!

Sono tre giorni di fila che chiamo sto cazz* di servizio clienti e quando mi rispondono mi dicono che non mi sentono per poi riagganciare, la maggior parte delle volte non rispondono neanche e riagganciano subito. Io mi chiedo, il loro unico lavoro è rispondere ad un m*rda di telefono e aiutare le persone che li chiamano, ma davvero si può essere così svogliati?! Gente da licenziare in tronco.

Operatrice scortese e svogliata che non da risposte rimanendo sul vago ad un autista che sotto il sole attende un carro attrezzi.
Non conoscendo io il servizio chiedo quale sia la struttura per assistenza stradale più vicina e mi mette in attesa per poi riagganciare.
Da licenziare!

Soccorso stradale inesistente! Ho dovuto chiamare il carro attrezzi privato nonostante la mia polizza lo avesse incluso! Una vergogna!

Altro che una stella ..qui anche darne zero sarebbe troppo!!
Soccorso stradale inesistente non solo perché non viene effettuato, ma perché neanche si degnano di rispondere dopo aver passato mezza giornata nel cercare di contattarli tramite numero verde !!
Addirittura continua a scorrere la telefonata, senza che nessuno risponda, con l'assenza di squillo!! Vergognatevi !!

Pessima assistenza...l'auto sostitutiva si trova piú agevolmente in Africa!! Un servizio pagato profumatamente con un'assistenza praticamente inesistente!!!

Ho dato una stella perchè non è possibile darne 0. Non rispondono a mail o a PEC. Completamente inaffidabili e latitanti. Simili carrozzoni meritano di chiudere. Ho due polizze vita in scadenza e, nonostante le continue email e telefonate al loro INUTILE CALL CENTER non mi inviano l'IBAN su cui effettuare il pagamento. Pessimi. State lontani da questi bidonari

mi aggrego al carro delle esperienze negative:
Latitanti...assolutamente inaffidabili i "periti" e ovviamente nessuna risposta alle PEC

ma perche' non vanno a vendere meloni? e angurie?
attività dove la merce la vedi ....difficile latitare...
e i periti? ma perche' non cambiano mestiere...tipo in miniera...

Da evitare e vi spiego le motivazioni:
In data 7 Luglio 2022 stipulavo il contratto Active Benessere Grandi Interventi.
In data 30 Agosto 2022 mio figlio subiva una forte distorsione al ginocchio destro durante una banale discesa dalle scale, pertanto abbisognevole di terapie che si concludevano a Novembre. La società previa esibizione di certificazione medica di guarigione, rimborsava l'80% delle spese sostenute.
In data 23 Febbraio 2023 stipulavo il contratto Active Benessere Completo, integrando nella polizza anche i piccoli interventi ed altre tipologie di spese sanitarie.
In data 27 Febbraio 2023 uno degli assicurati, mio figlio Antonio di anni 18, durante l'esecuzione di attività sportiva calcio, accusava forte dolore al ginocchio destro. Successiva risonanza evidenziava "lesione del corpo posteriore del menisco laterale del ginocchio destro".
In data 7 Marzo 2023 il Dottor Mauro Ciuffreda del Campus Biomedico di Roma, prescriveva "intervento chirurgico di meniscopessi al menisco laterale ginocchio destro, rilasciando certificato da esibire all'assicurazione con intervento fissato il 17.03.2023 e preospedalizzazione il giorno 16.03.2023 .
In data 7 Marzo 2023 tutta l'anzidetta documentazione medica veniva inviata alla mail di Cattolica Assicurazioni così come suggerito da un operatore del numero verde 800.572572 (chiamato una decina di volte, previo rimbalzo telefonico a diversi altri numeri per poi ritornare al nr. verde stesso).
La Cattolica Assicurazioni rispondeva stessa data con mail di aver aperto la pratica ricovero con intervento diretto nr. xxxxxxx, presso il Campus Biomedico di Roma e di attendere autorizzazione in tal senso.
Dopo numerosissimi solleciti telefonici e mail senza ottenere mai alcuna risposta, solo in data 14.03.2023 mi veniva inviata una mail in cui mi si chiedeva di inviare il referto di risonanza magnetica. Cosa che facevo subito.
In data 15.03.2023, dopo numerosi altri solleciti, ottenevo risposta via mail: diniego alla prestazione in convenzione per Art. AS72 Esclusioni: malattie nervose o mentali, malattie insorte anteriormente alla stipula della polizza.
Sono basito e senza parole. Siamo stati trattati come bestie, non si può rispondere ad un giorno dall'intervento/preospedalizzazione, nonostante tanti solleciti mail inviati e rimasti senza risposta.. Ritengo non veritiera la motivazione del diniego. La fissurazione del menisco è avvenuta in epoca successiva alla stipula del contratto. Il precedente sinistro a cui si fa'riferimento era inerente ad una distorsione del ginocchio, sintomatologia peraltro guarita a novembre, e regolarmente rimborsata dalla vostra Società a seguito di fine terapie ed avvenuta guarigione, e certamente evento non correlato ad una meniscopatia. Faremo sicuramente disdetta al contratto al termine naturale dello stesso, non siamo soddisfatti del trattamento disumano subito. Non si puo' rispondere ad un giorno dall' operazione e sopratutto accusare il contraente del fatto che era una malattia insorta prima della stipula del contratto. Una cosa è una distorsione un altra cosa è la fissurazione del corpo-corno posteriore del menisco esterno. Deluso profondamente dell' operato. A fine contratto a mai piu' Cattolica assicurazioni.

Non riesco a contattare il carro attrezzi. Non sembra esserci un numero dedicato sul sito ufficiale della compagnia

Pessima esperienza con questa società...
Da evitare assolutamente.
Ho dovuto andare per vie legali per farmi risarcire in maniera adeguatamente corretta.! Ti vogliono trattare come un povero ignorante... Mai daur...!

Assicurazione da evitare, finché non succede niente tutto ok, al primo problema, (fenomeno elettrico) rimesso soldi di tasca mia, state lontani

Zero stelle
Assolutamente poco seria, avevo assicurato casa per danni etc e quando si è presentato il caso ci ho rimesso i soldi di tasca mia. Ad oggi a distanza di un anno e pec di reclamo, nessuna notizia e nessuno si prende la briga di darmi informazioni. Altra cosa…periti vergognosi, fanno perizie senza neanche fare il sopralluogo e poi trasmettono conclusioni al liquidatore sulla base di …nulla! Cattolica dovrebbe stare attenta a queste cose! Piuttosto che dare supporto al cliente lo si evita, 5gg fa inviata altra pec per altro problema con una polizza e…niente tutto tace!

Agenzia di Terni. Non è possibile che, ogni volta che vado lì per rinnovare la polizza auto, mi debba ascoltare venti minuti di chiacchiere della titolare, la quale per di più mi fa anche domande private ed invadenti. Ho finalmente cambiato assicurazione ed è stato un enorme sollievo. Anche gli altri nella mia famiglia stanno per cambiarla.

Ho operato il mio cane per una ciste al naso, a parte ho dovuto mandare oltre le fatture ospedaliere che mediche giustamente, ma libretto sanitario, microchip, certificazione della ciste il tra l'altro era già scritto sulle fatture e venivano defalcate le cure mediche (antibiotici) perché non inerenti all'intervento anche se prescritti dal veterinario e dovuti all'operazione

Zero stelle. Ho assicurato una casa , Quando si è verificato l evento assicurato, e quindi il danno. , Cattolica non ha pagato sostenendo che la casa è datata, ma allora perché l hanno assicurats sapendo l anno di costruzione?! State lontani da qsta compagnia

mai vista un'assicurazione peggiore !
Ho subito un danno al muro e alla recinzione di casa mia dopo che un Tir assicurato con Cattolica Assicurazioni . Il camionista si è subito scusato e ha inviato la segnalazione dell'accaduto anche perchè erano presenti testimoni e videoriprese .
Il perito pochi giorni dopo è uscito per la perizia e oggi dopo oltre 2 mesi ancora non sono stata contatta anzi l'unica cosa che mi rispondono è che la pratica è ferma perchè ancora non hanno la valutazione del danno . In tutto questo tempo il muro di casa mia distrutto , la recinzione di pannelli di acciaio distrutti con conseguente possibilità di chiunque a poter entrare in casa guardare dentro il nostro giardino e piscina , zero privacy mia e dei miei bimbi che non possono più giocare in giardino perchè pericoloso .
Ora provvederò con una bella denuncia e richiederò anche altri danni .