Cazzatrend Opiniones 55

Respuesta de Cazzatrend

3 jun 2025

Ciao Luisa!
Ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo il disappunto. È vero che le tempistiche si sono allungate rispetto al previsto: purtroppo in quel periodo abbiamo ricevuto un numero elevato di ordini e richieste di modifiche, motivo per cui abbiamo da subito specificato che ci fosse una coda da rispettare per le modifiche grafiche.
Per quanto riguarda la spedizione, è corretto dire che i tempi di consegna dipendono dal corriere, poiché un imprevisto o ritardo non dipende dal nostro operato. Le nostre tempistiche di lavorazione da parte del laboratorio sono chiaramente indicate nelle policy sul sito.
Relativamente all’etichetta, non avremmo alcun motivo di fornire informazioni non veritiere: il ritiro da parte del corriere è avvenuto in mattinata, mentre l’etichetta è stata scansionata nel pomeriggio presso la sede GLS, come spesso accade quando la presa in carico avviene in un secondo momento.
Sulla stampa, precisiamo che viene inviato in produzione il file con la risoluzione migliore disponibile, come facciamo sempre. La resa su maglia può variare lievemente in base al tipo di immagine e al tessuto, ma è la stessa che mostriamo regolarmente nei nostri contenuti video sui social, così da essere sempre trasparenti.
Detto ciò, se ritieni che ci sia stato un errore concreto nella stampa, ti invitiamo a contattare la nostra assistenza, attiva 7 giorni su 7: se qualcosa non è andato per il verso giusto, troveremo sicuramente una soluzione.

Respuesta de Cazzatrend

6 may 2025

Ciao! 😊 Siamo felici che il prodotto ti sia piaciuto e che sia arrivato conforme alle aspettative.
Per quanto riguarda il ritardo nella spedizione, ci dispiace davvero per l’inconveniente. Tuttavia, non riusciamo a risalire al tuo ordine poiché il nominativo non risulta nel nostro sistema. Se si sono verificati rallentamenti, molto probabilmente dipendono da problematiche interne al corriere, che sono purtroppo al di fuori del nostro controllo diretto.
Rimaniamo comunque sempre disponibili via WhatsApp o email per assisterti in ogni fase dell'acquisto e fare il possibile per offrirti un’esperienza positiva! 💌

Respuesta de Cazzatrend

11 mar 2025

Buongiorno Christian, ci dispiace sapere che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ci teniamo però a precisare che le nostre magliette sono realizzate in 100% cotone, come indicato sia sul sito che sull’etichetta del prodotto, e la stampa avviene con tecnica DTG per garantire una resa ottimale.

Per quanto riguarda le taglie, utilizziamo un regular fit, e sotto ogni prodotto è disponibile una tabella dettagliata con le misure per aiutare nella scelta della vestibilità più adatta.

Testiamo personalmente ogni articolo prima di proporlo ai nostri clienti, come mostriamo sui nostri social con i contenuti realizzati. Inoltre, per mantenere al meglio la maglia, inseriamo sempre un foglietto con le istruzioni di lavaggio, così da preservarne il tessuto e la stampa nel tempo.

Offriamo un'assistenza attiva 7 giorni su 7, sempre disponibile per qualsiasi dubbio o chiarimento. Se ci avessi contattato prima, saremmo stati felici di consigliarti al meglio per evitare qualsiasi inconveniente.

Siamo comunque disponibili per ulteriori chiarimenti e speriamo di poterti offrire un’esperienza migliore in futuro.