Cdiscout Opiniones 

Déçue de cdiscount dans tous les points... Je passe une commande le 29/09/14 d'un smartphone, ma commande est validée. Je fais le paiement avec la carte cdiscount pour avoir la remise de bienvenue (20%) car le prix du téléphone était assez conséquent (ma demande de carte avait été pré-acceptée, il ne manquait plus que les justificatifs).
Je reçois un mail quelques jours plus tard pour me dire que ma commande n'a pas tété finalisée et que par conséquent elle est annulée. Je contacte aussitôt le service clients par téléphone et demande à passer une nouvelle commande mais dans un autre coloris. Je demande donc a payer avec la carte cdiscount. On me demande tout de même mes coordonnées bancaires en caution. Et la surprise, le lendemain la totalité a été prélevée sur mon compte. Impossible de joindre le service clients par téléphone, après 7 min d'attente d'un numéro surtaxé on vous demande de renouveller votre appel car tous les conseillers sont occupés. Pas possible non plus de les joindre par mail car aucune de leur rubrique ne correspond à mon problème. Pas possible non plus d'annuler ma commande car elle est en cours de préparation. Je leur ai envoyé un courrier resté pour l'instant sans réponse. J'ai l'impression d'avoir affaire à des fantômes... Pour vous débiter votre compte ils sont super rapides, pour le reste ils sont plus que nuls, c'est inqualifiable... C'est bien la dernière fois que je commande chez eux et je ne comprends même pas comment ils font pour exister encore aujourd'hui. C'est une honte

Toujours en attente de livraison 12 jours après commande ! A l'instant T les prix de Cdiscount sont peut-être les meilleurs mais le délai de livraison est tellement long qu'à la réception ( si elle arrive ! ) les concurrents se sont alignés et proposent même parfois un prix inférieur.
A cela s'ajoute un site confus et très laid !

Mal m'en a pris d'avoir été pour une fois infidèle à Amazon !

Voici un mois que j'ai commander un congélateur qui n'est toujours pas arriver et on me balade entre CDISCOUT et le transporteur qui ce lui ci a ce jour ne ma toujours pas livré
..........les commandes chez CDISCOUT c'est terminé

Commandé un aspirateur qui a été déposé par le transporteur alors que je n'étais pas la... un mot griffonné sur une chute de papier indiquait : "un colis dans la poubelle" je n'y croyais pas trop mais si il etait bel et bien la!! Et quand j'appelle pour me plaindre on me dis ha bah oui madame si il pleuvait ca c'est normal...... transporteur ups! Bref mauvaise expérience!

d un interlocuteur a l'autre les infos changent, de plus ils maitrisent a peine le Français, alors les centre téléphonique a l'étranger c'est contre productif ! donc malgré un grand choix je préfère m'abstenir de commander,
te d'une façon général il faudrait centraliser les centre tel en France !!!!!!!!!!!!!

Livré avec 5 jours de retard par rapport au délai prévu.
Il y a malheureusement des sites beaucoup moins fiables que Cdiscount, et ceux-là ne devrait pas exister.

Quand vous êtes pressée car vous avez besoin d'un pc portable pour les cours dans environ 4 ou 5 semaines, et que vous voyez une "vente flash" [Sony Vaïo] intéressante, vous commandez forcément.
En tout cas ne faites pas la même erreur que moi car cela fera bientôt trois semaines que j'ai commandé et... TOUJOURS PAS DE PC EN VUE!!
Le pire étant que j'ai contacté le service client au moins 4 fois depuis et que rien ne se passe, ils ont tout juste validé la commande et se sont tout juste aperçus que le pc n'était plus en stock... Donc plus de nouvelles et aucune ristourne éventuelle pour la gêne occasionnée.

Je ne commanderai plus chez vous!

J'ai commandé un ensemble matelas et sommier sur cdiscount. La première date de livraison a été reportée le jour même par le transporteur TNT alors que j'avais pris une journée de congé pour réceptionner cette commande. Une matinée à attendre pour rien. J'ai dû reprendre une deuxième journée de congé. Après avoir réceptionner ma commande, je m'aperçois que le matelas est moins épais que sur le descriptif qui figure sur le site. J'appelle le service client, personne qui parle à peine français et qui me prend pour une imbécile en me disant que le matelas s'est tassé lors de la livraison et qu'il va prendre la bonne épaisseur dans quelques heures. N'importe quoi. Tout est fait pour se débarrasser des clients mécontents. J'ai pas demandé la rétractation car trop compliqué : reprendre un autre jour de congé pour l'enlèvement de l'article, risquer de rester un ou plusieurs jours sans lit, le temps d'en commander un autre ailleurs. J'ai laissé tomber mais très mécontente.
Autre commande et autre mésaventure. J'ai commandé un lot de tabourets de bar. J'avais demandé la livraison à domicile car j'ai pas de voiture. J'ai payé 20 euros pour cette livraison. Re jour de congé pour attendre le livreur de TNT qui n'est jamais venu chez moi. Il a livré directement le colis au relais le plus proche. Il gagne du temps comme ça, au lieu de livrer chez les clients, il laisse tout au relais. J'ai dû aller au relais, refuser le colis qui est reparti. Un mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé. Cdiscount : plus jamais. Et TNT qui est le pire transporteur qui soit plus jamais non plus. Ce site attire les clients avec des offres en apparence attractives mais il y a toujours des problèmes. Quand on ajoute le souci et l'argent dépensé en téléphone de leur numéro surtaxé, vaut mieux commander ailleurs.

Le système de "C lemarché" n'est pas au top. Vous commandez 4 articles. Vous recevez 4 paquets des 4 coins de la France. Chaque paquet arrive avec son lot de retard. A revoir !!!

Le choix des produit est génial . La livraison est parfois hors des délais annoncés

J'ai commandé une table au mois d'août 2013. Lors du déballage de celle-ci je me suis rendu compte qu'il manquait un pied. Après environ 20 coups de téléphone (1.35 € l'appel + 0.34 € la mn) + presque 15 emails........................ Je l'attend toujours !!!
J'ai donc pris le taureau par les cornes et avec beaucoup de courage..... j'ai commandé une autre table (semblable) [et moins chère] chez un concurrent..
Faut pas me chauffer moi..... ;-) . Enfin, maintenant, j'me retrouve avec une table à 3 pieds...C'est mieux qu'un mouton à 5 pattes me direz-vous.
Moi qui ai commandé environ 70 fois sur CDiscount...... Ben !!! Commanderais plus jamais. Nah !!!!!
Dommage il y avait pourtant des articles très inintéressants.
Ouais, vraiment dommage !

ce site merite d'etre connut,pas de probleme,materiel livrer en bon etat