Centro Assistenza Opiniones 54

In data 18/02/2026 ho chiamato la ditta Tecnoservice di Bertolini Claudio per un problema con la mia lavastoviglie Bosch. Il tecnico che è uscito ha ribaltato la macchina provocando una forte fuoriuscita di acqua senza però risolvere il problema e dicendo che sarebbe ritornato con un collega e il pezzo di ricambio Prezzo dell'intervento 150 euro. Successivamente è tornato capovolgendo nuovamente l'apparecchio e dicendo che ora il problema era risolto. Mi ha chiesto altre 100 euro. Ho fatto un lavaggio completo ma il problema si è ripresentato. Ho richiamato e dopo 3 giorni mi hanno mandato un terzo tecnico che non ha risolto assolutamente il problema. A questo punto, esasperata dalla loro incompetenza e dall'importo pagato senza arrivare a una soluzione, ho contattato il servizio autorizzato BOSCH che mi ha confermato il danno prodotto dai tecnici della tecnoservice nel ribaltare la lavastoviglie e che ormai era da cambiare perchè la riparazione mi sarebbe costata più di una nuova. La Tecnoservice mi aveva promesso il rimborso del prezzo che non è mai stato fatto accampando scuse continue. Provvederò a segnalare la ditta alla Guardia di Finanzia al fine di effettuare i necessari accertamenti in merito all'attività svolta. Ho letto che diverse persone hanno subito la mia stessa esperienza. ( non sono riuscita a trovare una recensione positiva).

Chiamati per assistenza su frigorifero Samsung: arrivati con 4 ore di ritardo, incompetenza totale, non rilasciano rapporto di lavoro, documento di pagamento con ragione sociale incompleta e spedita per whatsapp, richieste tariffe diverse da quelle comunicate preventivamente , Non hanno un centralino e il mezzo con cui arrivano è privo di logo e non riconoscibile . Chiedono pagamento in contanti o assegno e li ho pure pagati. Loro sono incompetenti assoluti da non fare entrare neppure in cortile ed io sono stato uno sprovveduto che nonostante tutto questo gli ho anche dato i soldi dell'uscita senza neppure avere una diagnosi . Una truffa bella e buona.
Se non volete sentirvi anche voi degli sprovveduti chiamando degli incompetenti assoluti che vi fanno perdere tempo e buttate soldi, non chiamateli! Da evitare assolutamente

TRUFFATORE

Dopo aver fatto riparare la scheda della mia lavastoviglie da questa persona, il pezzo si è rotto di nuovo. Essendo ancora in garanzia, avevamo concordato un appuntamento per la riparazione come previsto dal contratto, che avevo già pagato profumatamente. Purtroppo l’intervento non è mai stato effettuato: nonostante i ripetuti solleciti, la persona non si è mai presentata agli appuntamenti e le poche volte che risponde inventa sempre nuove scuse. Inoltre trovo molto grave che la riparazione sia durata meno di un anno prima che il problema si ripresentasse. La mia esperienza è stata estremamente negativa e consiglio di non affidarsi a questo individuo.

media word - pessima mediaword on line dal call-center a post vendita compreso ritiro e rimborso

Meno di una stella non si può. Li ho contattati per una perdita e appena arrivati mi hanno fatto un preventivo d’intervento di oltre 300€ dicendo che dovevo cambiare tutto, che tutto era vecchio e usurato (casa costruita da pochi anni), ho detto che preferivo pagare solo l’uscita e confrontare altri idraulici e sono stata quasi minacciata. Per la cronaca, ho poi chiamato un altro idraulico che con soli €100 mi ha risolto il problema!!
Una vera vergogna che continuano a lavorare e quel che è peggio che ci sia gente che crede nelle loro bugie!!!

se potessi darei zero!! non so se è lo stesso sito ma anche io sono appena stata truffata, benche pubblicizzano l'uscita a soli 20,00 euro poi vi fanno un preventivo altissimo in modo da dissuadervi a riparare l'elettrodomestico che non è più in garanzia e vi fanno pagare l'uscita 50 euro. Diffidate da questo numero 0399396434 e da quello con cui vi richiamano 3517261354.

Dicono che fanno assistenza sui frigoriferi e mi scrivono che devo io procurarmi i pezzi di ricambio alla casa madre.
Assurdo……..

Sono tre mesi che attendo la sostituzione del compressore di un freezer. Ho lasciato 200 euro di acconto e non ho visto più nessuno. Ho telefonato ripetutamente al tecnico ma mi ha bloccata. Provato con altri numeri e non risponde. Ho chiamato il telefono fisso e parte la segreteria. Come posso rintracciare il sito fisico di questa azienda truffa? Per avviare un recupero della caparra che ho versato cosa devo fare?

ATTENZIONE E' UNA TRUFFA!!!
purtroppo non ho guardato le recensioni prima, ma ora mi accorgo di essere stata truffata esattamente come gli altri che hanno recensito prima di me! Ho chiamato per il frigo rotto, è venuto il tecnico ci ha detto che c'era un pezzo da cambiare, ci ha chiesto 150 euro e ci ha detto che sarebbe arrivato in dieci giorni. Ad oggi sono due mesi che aspettiamo e quando chiamo mi attaccano il telefono in faccia oppure fanno partire la voce automatica!!!!

Il 22 settembre apro un ticket per l’assistenza 1004516786 perché la lavatrice electrolux cod prodotto EW6FBG19G non regola la temperatura e lava tutto a temperature alte, infatti mi ha rovinato tutti i reggiseni.
Il primo intervento lo ottengo il 7 ottobre dopo più di due settimane di attesa ma appare subito noto che la lavatrice continua a non funzionare come deve. Sicché richiamo l’indomani e dopo 2 giorni ancora non ho ricevuto un appuntamento e siamo così a 3 settimane dalla prima richiesta di intervento. MAI PIÙ ELECTROLUX.

Il 30/09/25 il centro assistenza srl si è recato al mio domicilio per una riparazione ad una lavatrice samsung che perdeva acqua . Ha fatto credere di aver risolto il problema sostituendo la pompa di scarico , ha preteso € 180,00 addirittura in nero senza ricevuta ma è stata una TRUFFA perché la lavatrice perde acqua ed il centro non risponde quando chiamo con il mio telefono e con altri numeri telefonici interrompe la chiamata .

Attenzione è una truffa!! Contattato per un intervento su lavastoviglie sulla base di una condizione commerciale ampiamente pubblicizzata sul sito (costo chiamata €25.99, se non si accetta la riparazione si paga solo quello), non accetto il preventivo fatto e mi addebito €50 di costo chiamata. Quando chiamo per chiedere spiegazioni e fare reclamo mi rispondono che non è vero, che il sito è sbagliato, figuriamoci se si può pagare solo 25.99 per una chiamata e che è un problema mio che ho pagato. In più mi dicono di fare reclamo ai contatti sul sito che non ci sono (non esiste indirizzo email). State alla larga.

anche io ho avuto una pessima esperienza . Pagato 280 euro per riparare la lavastoviglie che non sono stati in grado di riparare. Dopo 8 mesi sono ancora in ballo con la richiesta del rimborso ma non ho intenzione di lasciare perdere....ho letto tutte le recensioni negative però vorrei sapere se qualcuno ha fatto azioni legali attraverso Altroconsumo oppure altra associazione consumatori....si potrebbe fare una class action per ricevere quanto indebitamente pagato . Qualcuno ha fatto anche denuncia ai carabinieri? come è andata ? Grazie per una risposta a queste domande

Darei una stella se potessi, in quanto la persona che ha risposto al telefono mi ha buttato giù ancora prima che finissi di spiegargli il problema!

Prezzi folli dei ricambi e assoluta pratica commerciale scorretta .
C’è scritto uscita del tecnico 25,99€
Beh sono arrivati due incaricati della tecnoservice di Valmontone di Claudio Bertolini (trovate altri pareri negativi su altroconsumo)
Mentre sulla prima fattura in cui ci hanno addebitato il prezzo della resistenza della lavatrice (vista su Amazon a 25€ ….. ma ammettiamo anche esagerando se originale non più di 30-50€) ben 170 euro !!!
E nelle condizioni contrattuali c’è scritto che per l’uscita il diritto di chiamata è di 87,84€ (e non 25.99) e che di acconto avrei dovuto corrispondere il 50% (cinquanta %) del costo del pezzo di ricambio da ordinarsi(a noi invece è stato chiesto il 100%)
E per un totale tra manodopera e iva di ben 326,60 € !!!!
E’ incredibile che si finisca nelle mani di questa gente che per un intervento del genere si prendono tutti questi soldi !!!
Rivolgetevi sempre sui siti ufficiali delle case costruttrici e trovate i centri assistenza da lì !!!

mi sento truffata

Il 6 maggio ho richiesto un intervento tecnico. Il tecnico è venuto il giorno stesso, ha riscontrato il guasto alla ventola e abbiamo concordato la sostituzione. Ho versato un acconto di €110,00.

Da quel momento nessuna sostituzione è stata effettuata, nessuna risposta al telefono, e a inizio luglio mi era stato promesso un rimborso che non ho mai ricevuto.
Un comportamento scorretto e inaccettabile.
Sconsiglio vivamente questo servizio: zero professionalità, zero affidabilità.

In data 4 giugno mi è stato sostituito un pezzo della lavastoviglie BOSCH per la modica cifra di 305,00€.
La lavastoviglie non riscaldava più, ma mi è stato detto che era ancora un'ottima macchina e ne valeva la pena (la bolla è illeggibile quindi non posso dire esattamente quale pezzo è stato sostituito). A distanza di pochi giorni la macchina ha smesso di funzionare, ma dopo ripetute chiamate di sollecito ad intervenire, oggi non mi rispondevano neanche più al telefono. Ho inviato loro un messaggio Whattsapp dicendo che se non mi richiamavano li avrei denunciati. Mi hanno richiamato in modo estremamente aggressivo, senza neanche lasciarmi parlare e alla fine hanno buttato giù il telefono.

Solo perché men
o di una stella non è possibile. Sono usciti per una lavastoviglie che presentava un errore. Sono riusciti a resettarlo ma neanche due ore dopo l'errore si è ripresentato; li ho ricontattati e hanno detto che dovevano ordinare il pezzo; dopo tre giorni, non sentendoli, li ho chiamati. Il pezzo era arrivato e mi hanno dato appuntamento per il secondo giorni successivo. NON SI SONO PRESENTATI E NON SI SONO NEANCHE DEGNATI DI AVVISARE!. Dopo averli chiamati ed essermi arrabbiata sia per il mancato appuntamento che per non avermi avvisati, mi hanno urlato addosso in malo modo dicendo che non avevano tempo e che se volevo la riparazione potevo farmela fare da altri. Comunque siamo rimasti d'accordo che mi avrebbero contattato il lunedì successivo per fissare appuntamenti. MAI PIU' SENTITI!. Ieri ho fatto analoga recensione su google e oggi magicamente le recensioni sono state rimosse dal loro sito

Pessimi...chiamato per sostituire un cuscinetto della lavatrice dicendo il modello. Quando è uscito il "tecnico" è stato detto a mia moglie che il cuscinetto è saldato al cestello e che per cambiare ci volevano 700euro.pagato 50 euro di uscita.richiamato per avere spiegazioni sono stato mandato affanculo.....sul sito non ci sono indirizzi e non c'è su maps....paura delle recensioni negative!...occhio alle truffe

Quindi per la chiamata dovuta alla sostituzione completa di un vetro forno rotto (quindi smontaggio e rimontaggio) chiedete 100 €, se invece il vetro non viene acquistato da voi alla modica cifra di € 300, per la sola restituzione della medesima porta senza che Voi abbate fatto nulla ci avete chiesto 80 €
Forse non sappiamo fare bene i calcoli ma 80€ sono esagerati e se poi lamentandoci con la Neff del prezzo del vetro hanno pensato di ridurre i costi, non è stato certo su Vostra iniziativa e/o collaborazione. Vetro rotto o frantumato, ma certamente da sostituire cambia il senso? Alla fine nonostante gli 80€ pagati a Voi, nel complesso ed in modo alternativo abbiamo speso poco più della metà. Grazie!!!!