Wonderbox Switzerland Opiniones 

Katastrophe, sehr schlechter Service und übelst undfreundliche Mitarbeiter am Telefon.

Auch ich habe kaum Chancen, den Gutschein (1 Nacht Wellness) einzulösen. Auch wenn auf der Hotelhomepage direkt Zimmer verfügbar sind, heisst es dann auf Anfrage - wenn ich den Wonderbox-Gutschein erwähne - dass in der gewünschten Zeit kein entsprechendes Zimmer verfügbar sei.
Mein Eindruck: wenn der Gutschein überhaupt einlösbar ist, dann nur in der Nebensaison oder mit Aufpreis möglich.
Ich kann so die Wonderbox nicht weiterempfehlen.

Es ist sehr mühsam eine Buchung vorzunehmen. Habe zusätzliche Kosten auf mich genommen, warte seither auf den neuen Gutschein:
e ticket soll in wenigen Minuten zugestellt werden, ging über 30 Minuten
Endlich erhalten sollte die Aktivierung maximal eine Stunde dauern, warte seit drei Stunden und nichts geschieht.
Dies alles noch vor der Buchung. Fange an zu zweifeln ob ich überhaupt zu meinem Urlaub komme Urlaub.
Nie mehr!

Unmoglich unterkunfte zu buchen
Ist ein Betrug

Ich wollte soeben meinen Wonderbox-Gutschein Online einlösen. Die Eingabe des Gutscheincodes funktionierte nicht. Darum kontaktiere ich den Kundendienst von Wonderbox. Dieser teilte mir mit, dass der Gutschein abgelaufen sei und Zitat: "Wir bedauern, dass Sie Ihren Gutschein während seiner Gültigkeitsdauer nicht einlösen konnten. Da Ihr Gutschein seit dem 31/03/2019 abgelaufen ist, ist es uns nicht mehr möglich diesen zu verlängern. Es tut uns aufrichtig Leid." Ich protestierte höflich per Mail und teilte dem Kundendienst von Wonderbox mit, dass ein Gutschein laut Schweizer Recht nicht einfach so "verfallen" dürfe - und forderte einen Umtausch oder eine Rückerstattung der Gutscheinskosten. Darauf wurde ich vom Kundendienst telefonisch kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass mein "Magic Day"-Angebot nicht mehr buchbar sei und dass meine Bitte, den Gutschein in ein gültiges, buchbares Angebot umzutauschen, intern weitergeleitet werde und ich - voraussichtlich in 2-3 Tagen - mit einer Gutschrift über CHF 99.90.- rechnen dürfe... Mit dieser Gutschrift könne ich dann eine andere Wonderbox beziehen...
In meinen Augen eine einzige Enttäuschung. Ich rate jeder und jedem vom Kauf einer Wonderbox ab. Ich habe ehrlich gesagt auch keine Lust mehr, eine andere Box von Wonderbox zu buchen und fühle mich als Kunde mehr als "verarscht".

Scam, impossible to get a refund!

Kompliziertes Geschenk. Der Beschenkte muss meistens Geld drauflegen und das Ganze ist aufwändig zu Buchen, ist teuer und nicht lohnenswert. Ich rate von einem solchen Geschenk ab.

Habe meiner besten Freundin einen Gutschein von Wonderbox „3 Tage in Europa“ geschenkt. Den Gutschein können wir leider nicht einlösen, da uns alle Hotels in verschiedenen Städten in Europa, die wir angefragt haben, gesagt haben, dass sie keine Zimmer mehr frei hätten für die Besucher, die mit Wonderbox anreisen, sei es Berlin, Barcelona, Valencia, Palermo, Prag, Marseille… Kann ja nicht sein, dass alle Hotels/Städte/Länder gleichzeitig Hochsaison haben und ausgebucht sind. So tolle und beliebte Hotels sind es nun auch wieder nicht. Wann können wir den Gutschein überhaupt mal einlösen, bevor es ablauft??? Ist das überhaupt noch möglich??? Muss ich 2 Jahre im Voraus ein Hotel buchen??? Muss ich ein Hotel durch die Woche buchen, statt am Wochenende??? Finde auch die mikrige Information über die Hotels, die in diesem Paket sind, auch nicht sehr hilfreich. Wäre gut, wenn einige Details, wie z. B. in welchem Zeitraum man buchen kann etc. aufgeschaltet wären. Und einige Hotels haben sogar geschrieben, dass sie gar keine Wonderbox Gutscheine (mehr) annehmen. Für mich macht das einfach keinen Sinn, so etwas zu verschenken, was nur Kopfschmerzen bereitet und für die schenkende Person einfach nur peinlich ist. Ich hoffe, dass jemand von Wonderbox mit einem Lösungsvorschlag kommt, so dass meine Freundin ihren Gutschein nun einlösen kann für eine Reise.

Top Erfahrung, war mit der Leistung sehr zufreiden.