Chapea.com Opiniones 39

Encargué 10 chapas con imán para dar de recuerdo de bautizo de mi hijo, hubo un problema y lo solucionaron super rápido. Muy contenta con el resultado. Recomendables!!

Rápidos y muy profesionales
Se comprometieron con entrega en 2 días y sin ningún problema.

Gracias

Soy cliente de CHAPEA desde hace mas de 10 años.
Siempre he recibido un buen servicio. Los plazos de entrega se cumplen y el productos entregado cumple con las expectativas.

Nuestro paquete lo han entregado en el colegio Cossio de Madrid no de Fuenlabrada

Mi experiencia ha sido de 10
Se adaptan totalmente a los plazos necesarios, la calidad, empaquetado y envío perfecto.

Perfecto trato, gestión y calidad.

Soy cliente de Chapea desde hace años y mi experiencia con ellos es excelente. Los pedidos son enviados en el plazo previsto y con buena información de seguimiento. Los productos son de buena calidad y a un precio aceptable.

Trabajo con Chapea para mi material publicitario hace varios años. y los he recomendado a muchos compañeros ya, 5⭐️ comunicación muy buena, los mejores precios que he encontrado, buena calidad y entregas rápidas.

Nada más hacer un pedido,lo anulé porque lo encontré mucho más barato en otra página,y me contestan a los dos días que no me lo pueden anular porque ya lo han mandado y preguntando el motivo,el número de pedido,en fin, enredando.No les compraré más.

Todo perfecto, como siempre. Cumplieron con los plazos se entrega establecidos y el material era de la calidad esperada.

Nosotros hicimos un primer pedido que fue bastante bien, el único inconveniente es que no te mantienen informada durante el proceso y la comunicación es prácticamente inexistente. El teléfono que pone en la web nunca está disponible y si les escribes al correo no contestan rápido.

Nuestro mayor problema ha sido con el segundo pedido, pedimos unas chapas distintas y nos llegaron las mismas que las primeras. Las pedimos un mes antes de un evento por si pasaba cualquier cosa inesperada (como así pasó), intentamos comunicarnos durante tres días con ellos enviando una y otra vez el mismo mensaje hasta que al cuarto día conseguimos una respuesta por su parte. En una principio, iban a repetir nuestro pedido y lo enviarían antes del evento recogiendo el pedido defectuoso.
La misma semana del evento volvimos a intentar ponernos en comunicación con ellos puesto que veíamos que se acercaba la fecha y las chapas no llegaban. Total, llegaron a la semana siguiente del evento.

En resumen, atención al cliente nula, profesionalidad en el trabajo pésima, compromiso 0. Lo único positivo es el producto, calidad-precio está bien.

Perfecto!! Tuvimos un problema con la entrega, pero ellos se ocuparon de todo y al final se solucionó. Un 10. Buena calidad del material. Seguro que repetimos 😍😍

Después de leer tantos comentarios negativos sobre esta empresa, y viendo mi experiencia en la compra que realice, tengo que decir que al teléfono no atienden pero al e-mail respondieron rápido y despejaron mis dudas, también recibí mi pedido antes de los 7 días hábiles como ponen.

Comunicación fatal. Hicimos un pedido urgente que, en principio, nos tenía que llegar cómo mucho entre lunes y martes y nos llegó el jueves. Intentamos contactar con ellos por teléfono infinidad de veces y es imposible. Sólo contestan por mail y cuando les va bien.

El primer pedido muy bien. Pero el Segundo de desastre. Nos equivocamos en el pedido, y la opción propuesta fue ridícula, el coste de reposición era igual a uno nuevo.
No la recomiendo par nada.

Ya me la han liado varias veces, esta última con unas chapas que según ellos ya habían sido enviadas y era mentira, en varias ocasiones las cantidades no coincidían, el servicio post venta es inexistente, cuando responden los mails es de forma chulesca y amenazante.
No vuelvo a comprar nunca mas, no los recomiendo para nada.

Encargue unas chapas con acabado mate y a sangre. Ni es mate ni va a sangre. El pedido llegó tarde. Intentamos hablar con ellos para conocer el estado del envío y la única comunicación posible es vía email. Tardan en contestar. Les hemos reclamado el trabajo y según ellos está perfecto. Mala experiencia.