Chapea.com Opiniones 39

NÚMERO DE FACTURA: 20220441
Lamentable servicio.
Tardan 7 días laborables en el mejor de los casos.
No garantizan el color.
La comunicación con la empresa para cualquier consulta, duda, modificación o problema es NULA.
Además cuando surge cualquier problema se ponen bordes en lugar de intentar dar soluciones.
Sin duda muy poco profesionales y NADA recomendables.
LAMENTABLE.

Encargué unos pines y estaban en mi casa justo una semana después. Tienen la calidad esperada.

La información en su web sobre cómo marcha el pedido es escasa y nula en cuanto al seguimiento del paquete, pero no me importó al ser tan rápido el proceso.

No olvidéis enviar los archivos por email a la empresa en caso de artículos personalizados, aunque los hayáis aportado al diseñarlos.

Muy buena empresa, calidad y precio

Una estafa en toda regla. Tardan una eternidad en contestar a los email, en el caso en que contesten.. se quedan con el dinero pero no envían el producto.
Ponen la escusa de que la empresa de transporte MRW no da señales del paquete, pero ni envían link del seguimiento del pedido ni nada..
Yo también voy a iniciar trámites legales para que dejen de estafar así a la gente.

(Actualización: 16-06-2022):
Al final he recibido las chapas que había encargado. Están bien y son de buena calidad.
Lo que está claro es que el servicio de atención al cliente es muy deficiente...
Pero al menos, en este caso, he recibido el pedido, con retraso y sin mayores explicaciones, pero ha llegado.
También me ha llegado la factura.

Opinión previa (15-06-2022):
Coincido con las opiniones de otros.
Hace más de quince días que hice el pedido y no llega nada, pero lo peor es que ni responden al mail, ni teléfono, ni parece que les funciones el servicio de mensajería.
Ojalá hubiese pasado por aquí antes de encargarles las chapas.

Me preocupé al leer reseñas negativas porque ya había hecho el pedido pero me han llegado bien de tiempo y están muy bien hechas. Gracias

ESTAFA!! Haces compra y no te envían nada. Llevo 1 mes para recibir unas chapas y no cogen teléfono ni responden e-mails. NO COMPRÉIS!!

Desde el 16/02/2022 esperando el pedido y no hemos recibido nada, no contestan ni a mails ni whatsapp. No compréis nunca a esta empresa, estafa.

Son una ESTAFA. Llevo desde noviembre de 2021 para recibir el pedido correcto y estamos a Febrero de 2022. Pagué mi pedido. Lo entregaron defectuoso intenté devolver las chapas defectuosas buscando una reposición o abono y se cambian constantemente de direccion por lo que nunca las reciben y con esta excusa no contestan ni abonan el pedido mal gestionado. No pasan a recoger, no contestan al email. No tiene teléfono. No dan soluciones. No son una empresa tal y como yo lo entiendo. Son un mix entre estafadores, no profesionales o que viven una circunstancia de caos constante y no saben ni lo que tiene entre manos.

ESTAFADORES!!!
Hice y pague el pedido y nada de nada. He enviado mails, llamado, insta y nada de nada de nada. No dicen nada, son una estafa, no compreis.

Desepcionante....
Llevo mas de 10 dias intentando por todos los medios comunicarme con ellos, y llevo esperando mi pedido el mismo tiempo, no tienen la minima educacion de responder un correo y menos una llamada, tengo mis pagos echos y nada.... tengan cuidado, pinta como gran empresa pero 0 profesionalismo

MAL MAL MAL 22 DIAS ESPERANDO EL PEDIDO Y TODAVÍA NO HA LLEGADO.

Una estafa!!! Hice un pedido, 2 meses después no a llegado el pedido

Muy mal. Hize pedido por web comunicando para cuando lo quería. No contestan. Voy en persona a recojerlo. Se han cambiado de ubicación y no lo han anunciado.No contestan fijo ni móvil. No contestan Whats. Ya pensaba que era una web estafa. Al final averigué donde y fuí a la nueva sede. No hay letrero ni ningún cartelito o "chapa" que se anuncien. Y eso que se supone lo fabrican...Has de adivinar y preguntar a vecinos.Comunicación cero patatero.Nunca mas. El pedido fuera de plazo claro.
Quan teniu tantes ressenyes dolentes pel mateix potser que no foteu les culpes als altres i ho solucioneu nois.
Un pot fer la comanda amb un correo-e diferent del de el compte Google. Ja no vull donar més dades personals ni exposar-les. Espero que us vagi millor. Fin de la cita. Per cert, ara encomano tot a "Stickets" i em va molt bé.

Excelente , muy profesionales y productos de calidad

Estafadores, no me enviaron el producto y no me han devuelto el dinero. Ojo con ellos

Atención al cliente pésima, el producto llegó muy tarde y con un sobrerecargo igual al costo, lo devolví, no me devolvieron el dinero

Excelente calidad, atención y entrega