Christ Juweliere und Uhrmacher Opiniones 

Qualitativ sehr guter Schmuck u. schnelle Lieferung!

Ich bestelle sehr gerne bei Christ, lasse ich mir dann in die Filiale schicken. Super zufrieden mit Qualität und den manchmal tollen Prozenten.

Waren heute in einer Filiale in Flensburg. Wir wollten zu einem besonderen Anlass ein hochpreisiges Schmuckstück kaufen. Leider war die Beratung mehr als unterirdisch bzw. es gab gar keine Beratung. Entweder hate die noch sehr junge Angestellte keine Lust, oder noch schlimmer, keine Ahnung.
Jedenfalls haben wir beschlossen, die Filiale unverrichteter Dinge wieder zu verlassen und uns lieber bei einem anderen Anbieter beraten zu lassen.
Wie gesagt, wir hätten sehr viel Geld ausgegeben wollen!
Nie wieder Christ!

Hat alles problemlos und sehr schnell funktioniert.

Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität, genau wie meine Vorstellung 👍

Sehr guter Preis, schnelle Lieferung

Man hat mir bei christ eine Tsachenuhr zerstört, in die ich das Geburtsdatum meines Sohnes eingraviert lassen wollte . Er sollte sie zum 18 Geburtstag bekommen. Die Maschine hat nicht graviert,sonder die ganze Uhr zerkratzt. Die Verkäuferin fühlte sich völlig unschuldig, und sagte sie könne ja auch nix dafür. Am nächsten Tag sollte ich dann den Betrag den die Uhr gekostet hat abholen. Ich brauchte aber auch die zerkratzte Uhr zurück, da ich sonst gar kein Geschenk für meinen Sohn in den Händen gehabt hätte . Darauf wurde ich aufs übelste beschimpft, wie unverschämt ich wäre die Uhr zurück zu verlangen. Ich war wirklich fassungslos, wie man Eigentum von Kunden zerstört, eine Dienstleistung total vergeigt und dan ,den Kunden auch noch übel beschimpft.....nie wieder werde ich diesen Laden betreten

Beschreibung und Bild des Artiekls waren passend. Die Lieferung kam zügig

Sehr geehrtes CHRIST-Team,

ich möchte mich über meine jüngsten Erfahrungen mit Ihrer Filiale in der Stadtgalerie Hameln am Pferdemarkt beschweren.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei CHRIST und habe dort sowie über Ihren Onlineshop bereits mehrfach Schmuck und Uhren gekauft. Unter anderem besitze ich mehrere Schmuckstücke aus der Jette-Joop-Kollektion. Bisher war ich mit Ihrem Unternehmen immer sehr zufrieden. Umso größer ist meine Enttäuschung über den inzwischen erlebten Kundenservice.

Bereits vor einiger Zeit habe ich über den CHRIST-Onlineshop eine Guess-Tricolor-Armbanduhr gekauft. Da das Armband gekürzt werden musste, bin ich mit der Uhr in Ihre Filiale in Hameln gegangen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Kürzen 15 Euro koste, da ich die Uhr nicht in dieser Filiale gekauft hätte. Auf meinen Hinweis, dass die Uhr direkt über den offiziellen CHRIST-Onlineshop bestellt wurde, erhielt ich die Antwort, dies spiele keine Rolle – maßgeblich sei, dass der Kauf nicht in der Filiale erfolgt sei.

Diese Aussage kann ich bis heute nicht nachvollziehen. Für mich als Kundin macht es keinen Unterschied, ob ich bei CHRIST online oder in einer Filiale einkaufe. Ich kaufe bei demselben Unternehmen. Dass ich für einen einfachen Service schlechtergestellt werde, nur weil ich den Onlineshop genutzt habe, empfinde ich als nicht kundenorientiert.

Bei meinem letzten Besuch ließ ich außerdem eine Kette zur Reparatur abgeben und meine Uhr erneut anpassen, da bei einer früheren Kürzung offenbar ein Verbindungsstift fehlte.

Zusätzlich fragte ich nach einer Reparatur meines Jette-Joop-Armbands, an dem einige Swarovski-Kristalle fehlen. Dass sich bei dieser Kollektion gelegentlich einmal ein Stein lösen kann, war in der Vergangenheit nie ein Problem. Damals wurden die Steine unkompliziert ersetzt. Dieses Mal wurde mir jedoch sofort mitgeteilt, das Armband müsse eingeschickt werden und die Reparatur werde vermutlich etwa 40 Euro kosten. Als Begründung wurde angeführt, das Schmuckstück sei bereits vier bis fünf Jahre alt.

Diese Begründung überzeugt mich nicht. Es handelt sich um hochwertigen Markenschmuck, den ich bei CHRIST gekauft habe. Gerade von einem Unternehmen wie CHRIST hätte ich mir hier mehr Kulanz und vor allem eine deutlich kundenorientiertere Beratung gewünscht.

Darüber hinaus ist mir während meines Besuchs noch etwas aufgefallen, das mich ebenfalls irritiert hat. Mein Sohn war dabei, als zwei weitere Kunden das Geschäft betraten. Nach unserem Eindruck wurden diese von einer Verkäuferin recht schnell an eine Filiale in Hannover verwiesen. Die Art der Kommunikation vermittelte leider den Eindruck, dass wenig Interesse bestand, sich überhaupt mit deren Anliegen zu beschäftigen. Die Kunden wirkten selbst sichtlich irritiert und verließen das Geschäft wieder. Unabhängig davon, wer ein Geschäft betritt oder wie jemand aussieht – jeder Kunde sollte freundlich, respektvoll und mit dem gleichen Engagement behandelt werden.

Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass der Kundenservice in Ihrer Filiale in Hameln leider deutlich nachgelassen hat. Ich bedauere das sehr, denn ich habe über viele Jahre gerne bei CHRIST eingekauft und Ihr Unternehmen auch weiterempfohlen.

Nach diesen Erfahrungen werde ich meine zukünftigen Schmuckkäufe jedoch überdenken. Ich hoffe sehr, dass Sie meine Rückmeldung ernst nehmen, den geschilderten Sachverhalt intern prüfen und mir hierzu eine Stellungnahme zukommen lassen

Hat sich nach über 2 Wochen noch immer keiner gemeldet bezüglich der frechen Verkäuferin!
2 Emails an den Kundenservice und dreimal angerufen, geschrieben! Es ist nichts passiert! Keine Rückmeldung usw.

Peinlich

Schnelle Lieferung, gute Ware....ein Geburtstagsgeschenk...freue mich schon

Leider muss man mit einem Stern bewerten!!!!

Zum zweiten Mal wird mir nach Bezahlung mit PayPal ein günstiger Artikel, auf einmal storniert!

Obwohl online noch 2 Uhren angeboten wurden,soll die hochwertige Uhr nach Überprüfung defekt sein .
Keine Alternative....nichts.
Erst hieß es zu geringer Bestand ....dann defekt.
Zum zweiten Mal!!!

Leider eine enttäuschende Kauferfahrung.

Ich habe Ohrringe zur Abholung in einer Filiale bestellt und im Voraus bezahlt. Anschließend erhielt ich die Benachrichtigung, dass meine Bestellung zur Abholung bereitliegt. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ohrringe gar nicht da sind und die Benachrichtigung offenbar fälschlicherweise / zu früh versendet wurde.

Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem Vorfall: In der Filiale hat man sich nicht entschuldigt und mich an den Online-Shop verwiesen. Der telefonische Kundenservice war für mich nicht erreichbar und auf meine E-Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Stand heute habe ich weder den bereits bezahlten Artikel erhalten noch mein Geld zurückbekommen.

Alles bestens, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin, schnelle Abholung im Store

Sehr gute Preise, schnelle Lieferung

Armband und Charms von Thomas Sabo online bestellt.
Schnelle Lieferung

Schnelle, pünktliche Lieferung. Ware genau das, was ich wollte.

Alles super! Sehr schöne Schmuck und gute Qualität, durch das Sonderangebot sogar günstig,bin absolut begeistert!

Schnelle Lieferung (Online-Shop)
Die Qualität der Ware (Süßwasserperlen-Ohrstecker) war nicht gut.
Reklamation im Geschäft Karlsruhe, wenig Engagement der 1. Verkäuferin. Rückgabe bei der 2. Verkäuferin (freundlich + kompetent).
Erstattung innerhalb von 3 Tagen.

Freundliches und schnelles Feedback bei Fragen.
Leider war die gewünschte Uhr bei Christ zu teuer, bei einem Anbieter war sie um ca. 50% reduziert.