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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordered a second time believing I did something wrong on my first order since after 8 weeks I haven’t received my mugs. It’s been 2-4 weeks since my second try. I Am beginning to think, I ain’t get... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Dalla mia esperienza sembra che ci sia una sola persona a gestire tutti i clienti, non si ricevere sempre una risposta alle domande, quando succede avviene molte ore dopo e non con tutte le informazio... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho ordinato una sedia a sdraio personalizzata, li ho contattati per ricevere la guida per il file di stampa e me lo hanno mandato senza problemi. Dopo aver fatto l’ordine ammetto di essermi un po’spav... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Abbiamo richiesto un preventivo per realizzare dei portachiavi personalizzati. Abbiamo ricevuto sempre risposte veloci ed esaustive. Durante la fase di controllo della bozza sono stati disponibili e... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos promocionales

Sobre CINTAPUNTO ITALIA

Escrito por la empresa

Cintapunto is the largest based in Europe manufacturer of crowd control wristbands and products for events.

Cintapunto has 3 factories, offices in 12 countries, 60 employees and 100,000 units produced daily. Thanks to our own manufacture, we do not use the intermediaries services, thus ensuring the best price with excellent material quality.

Our biggest clients: Amazon, Jagermeister, Johnson & Johnson, Coca Cola.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

133 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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3,2

Todas las opiniones

(133)

1 opinión en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Products never delivered and refund not provided

On the 7th of June 2022 we engaged Cintapunto to provide us with 1000 tote bags to be delivered to Malta by the 22nd June 2022, in time for an event that we were taking part in.

Cintapunto assured us that they are able to meet our deadline and that bags will be in Malta on time. On the 16th of June we followed up with the company to provide us with a status update to which they answered that they have technical issues and will not be able to deliver the products by the agreed upon deadline.

We were very disappointed by this and decided to opt for a full refund of 1115 euro to which the company agreed to give us back. It has been now more than a month and the refund has still not reached our account. I have repeatedly e-mailed Victoria Satsevich (sales rep) to which time after time tells me that the refund is on its way and yet this is not the case.

We have now took the decision to take legal action against the company who will be soon hearing from our lawyer and police on the matter.

DO NOT TRUST CINTAPUNTO.

UPDATE:

After this review was posted, a refund was promptly made to our business account.

20 de julio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de CINTAPUNTO ITALIA

Hello! My name is Anatoly, I am the Development director of CINTAPUNTO.
I am very sorry personally that this happened! I have figured out the situation and I assure you that what happened is an unfortunate mistake. I personally took control of what was happening. The perpetrators have already been punished. Victoria has written you a letter asking you to send payment details for a refund. I would be grateful if you send us the data. As soon as we have the data, we will immediately make a refund!
Unfortunately, everyone makes mistakes, at least once in their life. The question is how people correct their mistakes. Thank you for your understanding and I will consider your kind attitude as a personal favor!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una stella è fin troppo

Una stella è fin troppo, non rispondo alle mail, non rispondono al telefono, avviano la lavorazione dopo due mesi, quando avevo annullato l'ordine appunto per l'incapacità di fare il lavoro nei tempi richiesti. Una bella fregatura.

30 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I put my order through the 14th May and…

I put my order through the 14th May and have not yet received it, no tracking or update if it has been dispatched. i tried to ring the number provided, no answer. I emailed, no response. I am stuck i do not know how i can reach them. I am still waiting hopefully theh will respond me

22 de mayo de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de CINTAPUNTO ITALIA

Good afternoon! My name is Victoria, I am a new employee of the company "CINTAPUNTO". I'm really sorry about what happened. If I were you, I'd be very upset too. I understand what it's like to be in your position. From the bottom of my heart, I want to fix the situation and I am ready to personally help in its resolution. Tell me, how do you see the solution to this issue at the moment? What is the right step for us to take so that you are completely satisfied? I will not leave you and I will definitely help you!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

pessimo!ho fatto due ordini(con due…

pessimo!ho fatto due ordini(con due giorni di diferenza) il primo arrivato con 20 giorni di ritardo (dopo l'evento) con pacco rotto e pezzi mancanti...il secondo mai arrivato, richiesta di invio penne neutre (anche rimettendoci il prezzo della personalizzazione tanto la data per il quale serviva è passata) email di risposta sempre le stesse, prodotto purtroppo gia pronto , tra due giorni spediamo,si modificano da soli gli stati tra pronto, in sospeso ecc ecc ... cmq le penne non sono mai arrivate!

17 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

esperienza pessima

ho effettuato l'ordine di braccailetti da stampare, ho chiesto ripetutamente di poter parlare con qualcuno sia tramite sito che tramite mail e ovviamente via telefono. purtroppo credo di essere stata truffata. spero che paypal mi faccia recuperare l'importo. sul sito c'è scritto che loro mi avrebbero contattata per l'approvazione della bozza grafica. inutile dire che non è avvenuto. non sono seri perchè non ti danno nemmeno la possibilità di annullare l'ordine. Mi meraviglio di paypal che si presta a queste truffe.

11 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Direi ottimi

Direi ottimi, ho acquistato dei braccialetti per una manifestazioni, disponibili, nonostante il mio cambio di idee sui colori, prezzo ottimo e qualità ottima, sicuramente mi servirò di loro in futuro.

7 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

pessima esperienza di acquisto

pessima esperienza di acquisto. ordinato braccialetti personalizzati, pagato in anticipo, da una loro mail dichiarano 9 gg lavorativi per la spedizione. a distanza di più di un mese sono spariti, non rispondono alla mail e al numero di telefono di assistenza. pessima pessima esperienza

14 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de CINTAPUNTO ITALIA

Gent.le, Giulio
Noi apprezziamo la sua opinione e cercheremo di migliorare il nostro servizio.
Mi dispiace molto che non fossimo disponibili. Capisco che c'è stato un ritardo con il suo ordine a causa del COVID-19. Per un po' non abbiamo avuto un manager, perciò non potevamo rispondere a Lei. Cercheremo di rispondere a tutti i messaggi e richieste il prima possibile d'ora in su.
Vorremmo scusarci con Lei anchora una volta per tutti i problemi causati.
Cordiali saluti,
Eugenio
Cintapunto Italia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Da Firenze con Stima ..........................

Non sarebbe comunque mia abitudine non rispettare un fornitore , con Voi Valerio io sono stato trattato molto bene nonostante purtroppo le cose fatte siano state poche , bravi ottima qualità e servizio appunto e con tanta disponibilità veloce speriamo in futuro di fare cose migliori e grazie molte auguri anche a Voi tutti ciao massimo borselli ditta scatragli massimo Firenze

23 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de CINTAPUNTO ITALIA

Massimo, è sempre un piacere lavorare con i clienti come lei. Tanti auguri e a presto 🤗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Azienda disonesta e inaffidabile .

Premetto che sono titolare di Azienda ed ho ordinato il 19 aprile 2020 n. 1.000 mascherine chirurgiche al prezzo di €. 0,50 cad con consegna 15 giorni dalla data del bonifico anticipato che ho fatto il 21 aprile 2020 . Il 3 maggio 2020 ho aggiunto un secondo ordine di 1.000 mascherine chirurgiche sempre a €.0,50 cad. con consegna 15 giorni dal bonifico anticipato che ho fatto il 05 maggio 2020 . Ho ricevuto le fatture quietanziate nei giorni successivi ai bonifici ed ho atteso di riecevere la merce . il 13 di maggio 2020 mando una mail per chiedere lo stato della consegna e ricevo +come risposta che ci sono dei problemi di sdoganamento e che si sarebbe risolto in una settimana .. da li più nessuna notizia da parte di Cintapunto . Nel frattempo il 19 giugno mi arriva da Cintapunto una mail di offerta mascherine chirurgiche a €.0,30 . Delle mie mascherine ancora nessuna notizia e risposta . Nei primi giorni di agosto 2020 mi vedo recapitare in Azienda le 2.000 mascherine ordinate ad aprile 2020 . A questo punto chiedo a Ciontapunto di restituire e di essere rimborsato delle mascherine visto che nel frattempo avevo perso i miei clienti a cui dovevo commercializzare le mascherine e le quotazioni del mercato erano al ribasso per tale articolo . Ad oggi dopo aver provato più volte a scrivere a Cintapunto non ho avuto risposta. Ritengo Cintapunto un'Azienda disonesta per il fatto di ricevere i soldi in anticipo ma non da garanzie e sopprattutto non tutela il cliente . Ho tutta la documentazione per provare quello che ho scritto .Sconsiglio vivamente di fare affari con questa Azienda .

17 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ricevuto quanto richiesto nei tempi…

Ricevuto quanto richiesto nei tempi dovuti ... anzi mi pare anche con anticipo.
Già acquistato anche in passato dei prodotti con soddisfazione, quindi si conferma il parere molto positivo anche per il prezzo

14 de octubre de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NON MANDANO LE MASCHERINE PAGATE IL…

NON MANDANO LE MASCHERINE PAGATE IL 04/05 E NON RISPONDONO PIU.

LADRI E VOI CHE TOGLIETE LE RECENSIONI NONOSTANTE VI ABBIA INVIATO TUTTI LA DOCUMENTAZIONE CHE ATTESTA QUANTO DICO NON TUTELATE LE PERSONE E NON FATE VEDERE LA REALTA.

27 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tutto al top

Ottima assistenza anche in questo periodo difficile. Ottimi prodotti.ottimo supporto sia prima di ordinare che dopo.
Superconsigliato

9 de marzo de 2020
Opinión espontánea

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