Classicdesignoutlet Opiniones 286

Betrug!!!!
Leider muss man einen Stern geben um eine Bewertung schreiben zu können. Ich habe im März 2023 einen Stuhl bestellt und bezahlt (321,50€). Trotz mehrfacher Nachfrage sowie Unterstützung rechtlichen Beistands habe ich weder den Stuhl noch das Geld zurück erhalten. Keinesfalls dort bestellen!!!

Man kauft hier besser nicht! Dieses Unternehmen ist vollkommen unzuverlässig! Vor 1 Jahr habe ich einen Bürostuhl zum Preis von 605,80 € erworben und diesen per Vorkasse bezahlt. Von da an wurde ich mehr als 15 Mal vertröstet mit Ausreden, weil angeblich Zulieferschwierigkeiten bestehen würden (Verchromung, Leder, oder Wochen in denen nicht ausgeliefert werden könne). Immer seien andere verantwortlich gewesen. Seit 2 Monaten meldet sich das Unternehmen nun gar nicht mehr auf meine Nachfragen, obwohl mir zuletzt im August 2023 mitgeteilt wurde, der Stuhl sei nun im Lager angekommen und zur Auslieferung bereit. Immer wieder nur Lügen! Gar nichts wurde bis heute ausgeliefert und keine weitere Nachricht mehr dazu! Gezahlt hatte ich schon vor 1 Jahr, aber die Ware habe ich bis heute nicht erhalten (Bestellnummer 20440). Mir bleibt nur noch die Möglichkeit, die Polizei und Interpol gegen diesen ausländischen betrügerischen Lieferanten einzuschalten. Diese Erfahrungsmitteilung nehme ich auch erst dann zurück, falls der Bürostuhl noch bei mir ankommen sollte. Bis dahin bleibt meine Empfehlung hier veröffentlicht bestehen: Kaufen Sie bei diesem Unternehmen besser nichts, weil es vollkommen unzuverlässig ist!

Ich habe am 22.5.2023 einen Pelican Chair bestellt mit Lieferzeit 8 Wochen, Preis 1078,10€. Trotz unzähliger Anrufe bei einer Service-Hotline und vieler emails an Michele Muzzi, wurde ich entweder hingehalten oder bekam keine Reaktion. Auf meine schriftliche Stornierung wurde nicht reagiert und eine Erstattung des Kaufpreises erfolgte dementsprechend nicht. Ich werde nun einen Rechtsanwalt einschalten und kann nur vor classicdesignoutlet.com warnen

Ich habe am 7. März 2023 eine Chaiselongue LC4 (Anilinleder schwarz) bestellt (Lagerware). Nach Lieferschwierigkeiten habe ich die Bestellung storniert. Michele von Arredopulante srl aus Costermano hat mir am 26. Mai 2023 per eMail versprochen, dass ich innerhalb der nächsten Woche die Rückerstattung kriege. Bis jetzt nichts erhalten. Ich versuchte etliche Male die Firma anzurufen, jedoch sei meine Kontaktperson "gerade in einem Termin". Der versprochene Rückruf erfolgte nicht. Auch per Mail erhalte ich keine Antwort. Ich wurde von dieser Firma angelogen und betrogen. In meinem Kundenkonto wurde meine ursprüngliche Bestellung gelöscht. Ich habe jedoch sämtliche Dokumente abgelegt. Ich erwäge rechtliche Schritte gegen diese Firma einzuleiten.

I ordered a lamp in May 2023 for €600 but the lamp that never arrived. I am continually reassured that the lamp will arrive, and to date (10/23) I have still not received anything. Getting a refund is impossible!!!! Stay away from classicdesignoutlet

ACHTUNG! BETRUGSVERDACHT!
Ich habe über die Website classicdesignoutlet.com am 04.05.2023 einen Sessel und ein Sofa bestellt und vollständig am gleichen Tag bezahlt (€2.312,20). Lieferung war für die 22.KW 2023 (letzte Woche Juni) vereinbart. Trotz unzähliger E-Mails und Anrufe meinerseits (auch mit entsprechender Fristsetzung) erfolgte keine Reaktion von Classicdesignoutlet und des dahinterstehenden italienischen Unternehmens Arredopulente srl mehr, weder die Mitteilung eines Liefertermines, noch die Lieferung der Ware oder die Zurückerstattung des Kaufpreises. Mehr als 4 Monate sind seit dem vereinbarten Liefertermin vergangen. Aufgrund des Verhaltens besteht der dringende Verdacht, dass es sich hier um betrügerische Machenschaften handelt. Daher muss ich abraten, bei Classicdesigoutlet etwas zu bestellen und insbesondere vor Erhalt zu bezahlen. Da ich selbst Rechtsanwalt bin, werde ich nun entsprechende zivil- und strafrechtliche Schritte einleiten müssen. Der von mir bezahlte Betrag ist zu hoch, um ihn einfach abzuschreiben. Auch müssen andere Verbraucher geschützt werden. Der Geschäftsführer von Arredopulente srl ist nach der von mir eingeholten Auskunft bekannt. Den Namen darf ich leider auf dieser Seite nicht nennen. Übrigens wird das Verwirrspiel für geschädigte Verbraucher inzwischen dadurch vervollständigt, dass auf der Website jetzt ein Headquarter "Art & Interiorfactory ltd." in England aufgeführt wird.

Update: Am 04.10.2023 hat Flavia von Art & Interiorfactory Ltd mit mir per Email Kontakt aufgenommen und auf Lieferprobleme in die Schweiz hingewiesen. Weiter wurde mir mitgeteilt, dass Art & Interiorfactory Ltd vor einiger Zeit die Geschäfte der Classicdesignoutlet und auch die entsprechenden Lieferverpflichtungen übernommen habe. Aber auch das alles muß als weitere Hinhaltetaktik gewertet werden, da ich seither und nach somit weiteren 6 Wochen trotz erneuter Fristsetzung zur Lieferung der Ware bzw. Rückerstattung des Kaufpreises nichts mehr von Art & Interiorfactory Ltd gehört habe. Jetzt folgt zwangsläufig der Gang zur Polizei zwecks Einleitung strafrechtlicher Schritte gegen die Verantwortlichen sowie die zivilrechtliche Rückforderung bzw. in Großbritannien der Antrag auf Liquidierung der Art & Interiorfactory Ltd, da dieses Unternehmen offensichtlich nicht in der Lage ist, meiner berechtigten Kaufpreisrückforderung nachzukommen.

Auf keinen Fall bei dieser Firma etwas bestellen. Die Ware wird nie kommen und die Infos, welche man bekommt, sind alle falsch und dienen nur zur Verzögerung!

Ich kann mich nur den anderen Einträgen und Meinungen anschließen. Betrug! Habe das Oscar Schlemmer Bild bestellt und recht zügig erhalten, jedoch ist das von sehr schlechter Qualität in der Ausführung. Bisher habe ich auf meine vielen Kontaktanfragen nur die Standard Mail bekommen. Auch die telefonisch Kotaktaufnahme ist nicht erfolgreich. Es handelt sich um ein CallCenter, die immer sehr erstaunt sind, aber das war es auch. Die bestellte Artemide Lampe ist immer noch nicht gekommen. Werde jetzt Anzeige erstatten.

I placed two orders. The first furniture arrived, but it was full of defects and really poor quality, dirty and full of holes. Not to mention the chairs whose feet were impossible to fix! The sofa cushions did not fill the length of the sofa, which was left with large gaps! The second order for which we had already sent the deposit never arrived. I have tried to recover the money but the contact I had named Myriam or Michele never answered the phone or emails any more. I have the impression that this company is a real scam

Die Bestellung mit Vorauskasse über mehrere tausend Euro erfolgte im Juli. Nach Widerruf der Bestellung erfolgte die Rückzahlung bisher trotz Mahnfrist nicht. Die Unternehmung und offiziell zuständige Person sind uns bekannt. Eine Klage (zivil- und straftrechtlich) wegen Betrugs wird nun eingereicht, sämtlicher Aufwand wir der Firma verrechnet.
Hoher Betrugsverdacht. Leider nicht zu empfehlen.

Ein kurzes Update zu dieser Bewertung: Die Ware haben wir tatsächlich im Oktober 2023 erhalten. Die Bestellung wurde nach einigem Hin und Her doch noch in einem guten Zustand geliefert. Die Firma hat uns auf unseren Hinweis hin einen zusätzlichen Stuhl kostenlos dazugegeben. Eine Lieferung in die CH war allerdings nicht möglich, da CDO offensichtlich Lizenzprobleme mit Vitra plagen und der schweizer Zoll die Pakete einzieht...

Alles in Allem eher mühsam und wir werden uns in Zukunft gut überlegen, ob wir hier noch einmal bestellen...

Am 3. Mai 2023 haben wir eine grössere Bestellung von Stühlen ausgelöst und via Vorkasse sofort bezahlt. Eine Bestätigung per Mail wurde uns zugestellt. Alle Artikel wurden als lagernd und in 2-3 Wochen lieferbar angegeben. Bis heute haben wir keine Ware erhalten. Auuf Anfragen per Mail wurde gar nicht oder sehr spärlich geantwortet. Eine verbindliche Lieferzeit wurde uns nie mitgeteilt. Sehr schade, wir hatten in den vergangenen Jahren mehrere Bestellungen getätigt und diese wurden zwar langsam, aber immer seriös und in gute Qualität geliefert. Scheinbar wurde die Firma nach England verkauft, früher war die Adresse in Italien - als es noch geklappt hat.

Ist leider nicht mehr zu empfeheln und grenzt an Betrug. Wir haben eine letzte Frist gestellt und werden bei Nichteinhaltung rechtliche Schritte versuchen.

Achtung Betrug, warten seit Monaten auf den Ersatz - Ware bezahlt und beschädigt erhalten.

Am 07.02.23 bestellt, Zahlungseingang bestätigt am 14.02.23. Seitdem Funkstille, keine Reaktion auf E-Mails. Auf der Website ist nun eine Firma "Art & Interiorfactory ltd." in England als Kontakt angegeben. Früher war dies Arredopluente in Italien. Habe auch 2021 bestellt und da hat es geklappt.

Die Sessel sind heute angekommen :)

Wir haben sehr sehr lange gewartet und haben gar nicht mehr mit den Sessel gerechnet. Ich habe bereits 2 Bewertungen mit 1-Stern abgegeben, da die Lieferung sehr lange gedauert hat und man ohne Eigeninitiative keine Information zur Lieferung erhalten hat.

Die 5-Sterne möchte ich jetzt für die Qualität der Ware geben. Die Sessel sehen wunderschön aus und die Verarbeitung sind sehr hochwertig.

Habe mitte Februar 2023 acht Stühle bestellt. Nach Lieferschwierigkeiten habe ich die Bestellung storniert. Man hat mir mehrmals per Mail versprochen, ich erhalte die volle Rückerstattung. Bis jetzt nicht erhalten. Ich versuchte min. 30 Mal die Firma anzurufen, jedoch sei sie meine Kontaktperson "gerade in einem Termin". Der versprochene Rückruf erfolgt nicht. Auch per Mail erhalte ich keine Antwort.

Ich weiß nicht, wo meine Bewertung vom 12.6. hin verschwunden ist, deshalb schreibe ich hier noch einmal von meiner Erfahrung.

Ich habe im Februar ein sehr teures Möbelstück mit einer Lieferzeit von 8 Wochen bestellt. Die Ansage war Vorauskasse. Da mir der Preis hoch erschien, konnte ich am Telefon 30% Anzahlung aushandeln, die ich überwiesen habe.
Darauf habe ich lange nichts gehört. Ich habe mich regelmäßig nach dem Status der Bestellung erkundigt, jedoch ohne Resultat. Einmal erreichte ich einen Mitarbeiter des Kundenservice, der mir einen Rückruf versprach - der leider nie erfolgte. In KW21 erhielt ich eine Mail von einem Mitarbeiter, dass er zwei Wochen im Krankenstand gewesen sei, meine Bestellung aber in KW22 geliefert würde.
Im Mai habe ich von meinem Widerrufsrecht in aller Form Gebrauch gemacht und bis heute weder eine Bestätigung des Widerrufs erhalten, noch meine Anzahlung zurückbekommen

Update 19.6.2023
Nachdem ich meine Bewertung hier geschrieben hatte, meldete sich der Sachbearbeiter mit der Frage, ob ich meinen Widerruf aufrecht erhalten möchte, der Sessel sei jetzt versandbereit. Auf meine Antwort hin, dass ich den Widerruf aufrecht erhalten möchte und meine Anzahlung zurück fordere, tat sich wiederum - genau: nichts.

Update 26.8.
Trotz mehrmaliger Nachfrage habe ich niemals meine Anzahlung zurückbekommen. Ich verbuche die 300€ als schmerzhaftes Lehrgeld, da selbst mit anwaltlicher Hilfe nichts zu machen ist, es gibt ja nicht einmal eine Adresse vom Sitz dieser windigen Firma.

Fazit: WARNUNG VOR BETRUG

Ich habe im Februar Möbel für ca. 6000 Euro bestellt und vereinbart, dass diese Möbel Anfang August geliefert werden.

Der Kontakt damals war sehr freundlich, eine kleine Teillieferung habe ich im März erhalten.

Ich versuche nun seit etwa 2 Wochen mehrfach, jemanden zu erreichen. Ich lande immer gefühlt bei einem Callcenter, deren Mitarbeiter immer die gleiche Antwort haben. Alle Mitarbeiter seien beschäftigt und ich würde einen einen Rückruf erhalten. Diesen Rückruf gab es bislang nicht. Auf meine Mails erhalte ich ebenfalls keine Antwort. Die schlechten Bewertungen hier tun ihr Übriges.

Ich schreibe heute ein letztes mal an die Firma per Mail. Sollte ich wieder keine Antwort erhalten, erstatte ich Anzeige wegen Betrugs und verlange mein Geld zurück.

Über das Fortkommen werde ich hier weiter berichten, auch falls es positiv sein sollte….

Aktualisierung:
Es gab keine Reaktion mehr der Firma, Die Ware wurde nicht geliefert und das Geld wurde behalten. Falls jemand mit gleichen Erfahrungen mit der Firma classicdesignoutlet Interesse hat an einer Sammelklage, bitte melden.

Tolle Möbel von hoher Qualität. Leider ist Abteilung Telesales nicht gut informiert oder die Lagerbestände sind nicht gut gepflegt, sodass es zu Missverständnissen kommen kann, welche Möbel verfügbar sind. Aber die tollen Möbel sind es wert!

Seit dem 25.02.2023 warte ich auf die Bestellung! Die erste Lieferung wurde am CH Zoll beschlagnahmt. Seitdem warte ich auf die zugesicherte Ersatzlieferung. Sämtliche Emails und Anrufe bleiben unbeantwortet! Ich habe nun die Rechtsschutzversicherung eingeschaltet. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!

Warte immer noch auf meine Bestellung vom 30.03.23. Keine Lieferung, Keine Antwort auf meine E-Mails.
Schade, vor 1,5 Jahren hat die Bestellung noch super geklappt. Werde über meinen italienischen Anwalt wohl rechtliche Schritte einleiten und Strafanzeige stellen müssen.