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Da molti anni utilizzo i prodotti di questa Azienda, che nel corso del tempo ha sempre mantenuto un ottimo livello ed ha ampliato l'offerta. Un ringraziamento particolare a Rosanna, sempre disponibil... Ver más
Scandaleux, cette société fait du harcèlement téléphonique à une personne âgée de 88ans, jusqu'à ce qu'elle cède pour acheter des produits à des prix exorbitants. Je porte plainte pour harcèlement et... Ver más
La empresa ha respondido
Da molti anni acquisto prodotti della ditta San Lorenzo con grande soddisfazione. Purtroppo vista la situazione economica attuale, mi vedo costretto per il momento a sospendere le forniture in q... Ver más
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Piazza della Chiesa 11, 12060, Grinzane Cavour, Italia
- 800986818
- info@classima.club
- classimaclub.com
3,9
Muy bueno
201 opiniones
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Arnaque
Mon père achete régulièrement des produits made in italie. Via une plateforme qui l'appel sans cesse. J'ai decouvert les prix par hasard. Et l'abus de faiblesse est absolu. Les prix sont totalement fous. 45 euros une bouteille de proseco ! 50 euros la cuisse de cannard.
C'est une arnaque terrifiante et tellement malsaine. C'est clairement honteux.
(J'espère que la reponse à mon message ne sera pas avec une IA comme les autres plaintes !)
7 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Bonjour Damien,
merci.
Notre entreprise respecte la liberté des individus d'exprimer leurs opinions, tout en attendant que ces expressions soient ancrées dans l'équité, la politesse et la vérité. En vertu de cet engagement et de ces fondements, il appartient au bon sens de ceux qui liront votre commentaire et la réponse de l'entreprise d'en évaluer le ton et la pertinence.
Classima Club est une entreprise sérieuse qui s'engage à traiter de manière personnalisée et ciblée, avec attention. Comme vous le lisez, notre service d'assistance clients s'occupe non seulement des requêtes des clients mais aussi de votre commentaire.
Nous cultivons des relations directes et courtoises avec nos clients et leur fournissons des spécialités sûres, certifiées et à la qualité impeccable, ce qui se reflète dans leur rapport qualité-prix.
Nos clients nous choisissent exactement pour cette raison : la possibilité d'avoir des produits impeccables et pour la sécurité de pouvoir faire confiance à notre sélection. Dans ce cadre, nous sommes désolés que nos produits ne soient pas à votre goût : il s'agit, pourtant, d'un jugement personnel, ni absolu ni universellement partagé, comme le prouve la confiance de votre père.
Pour chaque requête ou renseignement, vous avez à disposition un service d’assistance clients.
Ce service :
• est gratuit.
• est accessible tous les jours ouvrables (9h-18h).
• peut être contacté par téléphone, par e-mail ou par courrier.
• propose une assistance pour toute question.
Très cordialement,
Équipe Classima Club
UNE HONTE!! UNE ARNAQUE !!! Un abus de faiblesse envers les personnes âgées. Des prix exorbitants !!! Je suis choquée de voir des Sociétés agir ainsi. Nous pensons porter plainte.
A FUIR!!!!!!
12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Bonjour Madame Millischer-Goléa,
La question se pose de savoir si une telle critique vise à résoudre un problème ou à discréditer une entreprise sérieuse.
La situation pénible que vous avez décrite est en effet inacceptable et ne correspond pas aux pratiques commerciales de notre entreprise : nous opérons avec une philosophie d'entreprise centrée sur les impératifs moraux de la politesse, de la courtoisie et de l'équité et nous avons toujours donné la priorité à l'établissement de relations directes avec nos clients, en renonçant à nous appuyer sur des réseaux de distribution étendus en faveur d'un service personnalisé et attentif.
Nous nous engageons à traiter chaque problème et chaque préoccupation avec le plus grand soin et le plus grand dévouement, en particulier ceux qui sont de nature sérieuse.
Cette volonté nous a conduits à mettre en place un service clientèle complet qui résout efficacement et rapidement tous les problèmes que nos clients peuvent rencontrer.
Notre service clientèle :
- est complètement gratuit ;
- Il est actif tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi) de 9 heures à 18 heures.
- Il est joignable par téléphone, par courrier électronique, par lettre.
En tant qu'entreprise responsable, nous croyons fermement au respect et à la dignité de tous les individus, et pas seulement de nos clients.
De même, comme il sied à une entreprise sérieuse et correcte, nous adhérons à la fois aux exigences légales et aux principes d'équité et de bienséance.
Nous concluons par une considération : signaler un problème, quelle que soit sa gravité, ne doit jamais impliquer l'utilisation d'un langage inapproprié ou blessant.
Une entreprise réputée respecte toujours la liberté des individus d'exprimer leurs opinions, tout en attendant que ces expressions soient ancrées dans l'équité, la politesse et la vérité.
Inversement, en vertu du même engagement et des mêmes fondements sur lesquels une entreprise sérieuse a été construite, elle ne peut s'attendre à ce que de telles considérations soient dépourvues d'équité, de politesse et de vérité.
Très cordialement, Équipe Classima Club
Cliente da tempo
Cliente da tempo, sempre soddisfatta della qualità dei prodotti, della cura nell'imballo, nella consegna sempre puntuale e precisa.
Saluti
29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Buongiorno, mille grazie! Il suo riscontro positivo sui prodotti, gli imballaggi e le consegne ci riempie di gioia e ci incoraggia a proseguire così. Il nostro team rimane a disposizione. Cordiali saluti, Team Classima Club
ECCELLENZA
Azienda che offre un servizio professionale e di qualità, fornendo prodotti di eccellenza.
19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Gentile Monica, grazie per la testimonianza e per la fiducia riposta in noi.
Il nostro impegno per coniugare un servizio puntuale e rispettoso delle esigenze dei nostri clienti e prodotti impeccabili e sicuri è costante e siamo contenti che sia riconosciuto e apprezzato. Per qualsiasi necessità, rimaniamo a disposizione. A presto! Cordiali saluti dal Team Classima Club
Auch meine Mutter wird seit Jahren abgezockt
Meine Mutter ist 89 Jahre alt und wird ständig von der Firma zu Käufen überredet. Ich war schon ein paar Mal Zeuge dieser Anrufe. Wenn ich dann das Telefonat übernahm wurde aufgelegt. Nun kam wieder ein Paket, mit völlig überzogenen Preisen und darin waren Artikel die meine Mutter nie bestellt hat. Darunter eine Wurst für 20,10 Euro und ein Pecorino ca.280 gr. 19,46 Euro. Ich wollte nun mit der Firma sprechen, doch leider stimmt die Hotline Nummer auf der Rechnung nicht und auch die Webseite ist nicht aufzurufen. Sehr merkwürdig oder? In Anbetracht der Erfahrungen anderer werden wir wohl rechtliche Schritte einleiten bzw. um totale Löschung aller Daten aus der "Kundendatei" nach der Datenschutzverordnung verlangen. Ich bin gespannt über die Stellungnahme dieses so "seriösen" Unternehmens.
Mit freundlichen Grüße
Joachim Habekost
21 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Sehr geehrter Herr Habekost, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Die geschilderte Situation ist in der Tat inakzeptabel, entspricht jedoch nicht den Geschäftspraktiken des Classima Clubs.
Unser Unternehmen folgt einer Geschäftsphilosophie, die sich auf Höflichkeit, Korrektheit und Fairness stützt.
Wir liefern italienische gastronomische erstklassige Delikatessen, ohne sich auf große Einzelhändler zu verlassen. Die Angemessenheit von Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist immer eine Frage der persönlichen Einschätzung und im Allgemeinen nie objektiv.
Wir haben entschlossen, an der Seite unserer Kunden direkt zu sein, um einen sorgfältigen und präzisen Service anzubieten, wo der gute Ton sowie die Berücksichtigung ihrer Wünsche stets Angelpunkte sind.
Deswegen stellen wir unseren persönlichen Firmenkundenservice zu Verfügung. Dieser Service:
- Ist völlig kostenlos.
- Ist an jedem Werktag erreichbar (9-18 Uhr).
- Kann telefonisch, per E-Mail oder per Post erreicht werden.
- Bietet Unterstützung bei jeder Angelegenheit an.
Wir hoffen, dass diese Angaben für Sie von Nutzen sind. Was die Richtigkeit und Ernsthaftigkeit betrifft, überlassen wir es dem Kommentar und seiner Antwort, für sich selbst zu sprechen.
Freundliche Grüße,
Team Classima Club
Ottimo servizio e ottimi prodotti
Ottimo servizio e ottimi prodotti
12 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Buongiorno, grazie per il riscontro positivo; siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e i nostri prodotti e le assicuriamo massimo impegno affinché sia sempre così. Un saluto cordiale, Team Classima Club
Sono anni cliente “Vezza” dalla mia…
Sono anni cliente “Vezza” dalla mia esperienza non posso dire nulla di negativo, i prodotti usati sono di ottima qualità.
Il rapporto con il rappresentante ottimo!!!!
Preferivo la consegna diretta
9 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Buongiorno Nicoletta, grazie!
Siamo contenti che la sua lunga esperienza con noi è positiva e che lei apprezzi così tanto la qualità dei nostri prodotti.
Il nostro impegno quotidiano è selezionare i prodotti migliori e offrire un servizio attento e puntuale.
Questo impegno è condiviso dai nostri preziosi collaboratori, che si adoperano con costanza per garantirvi sempre un servizio eccellente e impeccabile, per darvi la massima soddisfazione.
Prendiamo nota del suo suggerimento che, le assicuriamo, terremo in considerazione.
Grazie ancora per il supporto e la stima.
Cordiali saluti dal Team Clasima Club
SCANDALE
SCANDALE ! Exploite les personnes âgées en situation de faiblesse, nous portons plainte. Ayez honte.
23 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Bonjour Madame Remy,
La question se pose de savoir si une telle critique vise à résoudre un problème ou à discréditer une entreprise sérieuse.
La situation pénible que vous avez décrite est en effet inacceptable et ne correspond pas aux pratiques commerciales de notre entreprise : nous opérons avec une philosophie d'entreprise centrée sur les impératifs moraux de la politesse, de la courtoisie et de l'équité et nous avons toujours donné la priorité à l'établissement de relations directes avec nos clients, en renonçant à nous appuyer sur des réseaux de distribution étendus en faveur d'un service personnalisé et attentif.
Nous nous engageons à traiter chaque problème et chaque préoccupation avec le plus grand soin et le plus grand dévouement, en particulier ceux qui sont de nature sérieuse. Cette volonté nous a conduits à mettre en place un service clientèle complet qui résout efficacement et rapidement tous les problèmes que nos clients peuvent rencontrer.
Notre service clientèle :
- est complètement gratuit ;
- Il est actif tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi) de 9 heures à 18 heures.
- Il est joignable par téléphone, par courrier électronique, par lettre.
En tant qu'entreprise responsable, nous croyons fermement au respect et à la dignité de tous les individus, et pas seulement de nos clients. De même, comme il sied à une entreprise sérieuse et correcte, nous adhérons à la fois aux exigences légales et aux principes d'équité et de bienséance.
Nous concluons par une considération : signaler un problème, quelle que soit sa gravité, ne doit jamais impliquer l'utilisation d'un langage inapproprié ou blessant.
Une entreprise réputée respecte toujours la liberté des individus d'exprimer leurs opinions, tout en attendant que ces expressions soient ancrées dans l'équité, la politesse et la vérité. Inversement, en vertu du même engagement et des mêmes fondements sur lesquels une entreprise sérieuse a été construite, elle ne peut s'attendre à ce que de telles considérations soient dépourvues d'équité, de politesse et de vérité.
Très cordialement, Équipe Classima Club
Betrug am Telefon vom allerfeinsten
Betrug am Telefon vom allerfeinsten. Vorallem älteren Menschen wird am Telefon völligst überteuerte Produkte abgedreht. Preislich intransparent. Auf der Rechnung steht dass die Rechnung nach 14 Tagen anerkannt wird obwohl man bei Telefonkäufen 4 Wochen Widerrufsrecht hat. Keinesfalls dort bestellen!
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Sehr geehrter Herr Fröhlich, danke.
Man würde sich fragen, ob der Bericht überhaupt etwas taugt oder nur dazu dient, ein Unternehmen zu diskreditieren.
Classima Club ist ein ernsthaftes Unternehmen, das seit Jahren auf dem Markt aktiv ist. Unsere Geschäftsphilosophie basiert auf dem Respekt vor unseren Kunden und ihren Wünschen.
1) Zum Thema Geschäftsbeziehung
Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung ist es normal, dass es einen Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden gibt; es besteht jedoch niemals eine Kaufverpflichtung, und die Kunden und Kundinnen haben immer das Recht, zu bestellen, wann immer sie möchten.
In voller Übereinstimmung mit der Fernabsatzgesetzgebung garantieren wir eine 14-tägige Widerrufsfrist (den BGB kann man einfach nachschlagen).
Gleichermaßen haben die Kunden das Recht, jederzeit die Änderung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß der RGPD-Verordnung zu verlangen.
2) Zum Thema Produkte und Preise
Wir liefern unseren Kunden - d.h. Personen, die bereits bei uns gekauft haben - Produkte von höchster und unbestrittener Qualität, die einwandfrei, sicher und zertifiziert sind.
Viele Kunden haben ihre Wertschätzung in ihren Kommentaren zum Ausdruck gebracht, und dies ist nicht der Ort, um darüber zu diskutieren: Die Bewertung ihres Preis-Leistungs-Verhältnisses kann folglich nur partiell und subjektiv sein.
Die Preise sind in den im Paket mitgesendeten Unterlagen und auch auf unserer Website sorgfältig aufgeführt.
Um für unsere Kunden da zu sein, bieten wir einen speziellen Support-Service an. Dieser Service ist:
- kostenlos
- per E-Mail, Telefon, Brief erreichbar
- jeden Wochentag von 9 bis 18 Uhr aktiv.
Wir hoffen, dass Sie diese Informationen nützlich finden.
Was die Bewertung betrifft, so lassen wir die Rezension und die Antwort für sich selbst sprechen. Die Benutzer, die sie lesen, sind sicherlich in der Lage, ihre eigenen Schlussfolgerungen zu ziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ich hatte immer das Gefühl mit einem…
Ich hatte immer das Gefühl mit einem guten Freund zu sprechen
12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Sehr geehrter Herr Schneider, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie mit unserer Dienstleistung und unsere Produkte zufrieden.
Unser Team bleibt Ihnen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Team Classima Club
Telefonische Abzocke
Hören Sie endlich auf älteren Menschen etwas am Telefon zu verhökern !
Das ist eine bodenlose Frechheit.
Danke auch im Namen vieler andere über den Tisch gezogenen.
Danke
Gruss
Christoph Dasburg
2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Sehr geehrter Herr Dasburg,
wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung.
Im Rahmen aller Geschäftsbeziehungen ist es normal, dass KundInnen kontaktiert werden.
Als ernsthaftes Unternehmen stellt Classima Club einen Kundenservice zur Verfügung.
Der Customer Care ist an jedem Werktag per E-Mail oder telefonisch kostenlos erreichbar und bietet Hilfe und Unterstützung bei jeder Angelegenheit an. Wir bitten Sie deswegen, unseren Kundenservice zu kontaktieren, Ihre Anfrage wird dementsprechend bearbeitet.
Was die Richtigkeit und Ernsthaftigkeit betrifft, überlassen wir es dem Kommentar und seiner Antwort, für sich selbst zu sprechen.
Freundliche Grüße, Team Classima Club
Die Produkte sind sehr gut
Die Produkte sind sehr gut, die Bedienung ist freundlich, die Lieferung hervorragend.
21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Guten Abend, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie unsere Dienstleistungen sowie unsere Produktpalette schätzen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße
Achat maison San Lorenzo
La commande se fait par téléphone et la conseillère qui m'appelle tous les trois mois environ est très aimable et connaît les produits.
14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Bonjour Monsieur Rogeon, merci pour votre commentaire et votre appréciation. Notre équipe reste à votre disposition. Très cordialement
Nous venons de recevoir une commande…
Nous venons de recevoir une commande faite par ma femme en mon absence. j'avais déjà demandé a San Lorenzo de ne plus nous solliciter et à plusieurs reprises. Ma femme présente des troubles cognitifs et n'est plus en mesure d'avoir le discernement nécessaire. L'interlocuteur au téléphonie ne pouvait l'ignorer. C'est donc un abus de faiblesse manifeste. C'est absolument honteux et des pratiques de voyous. J'étudie les suites juridiques à donner à cette situation.
28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Bonjour PLT,
Classima Club est une société sérieuse, qui est toujours à disposition des clients afin d'offrir le meilleur service.
C’est normal que nos clients soient informés sur les offres spéciales ou les nouveaux produits ; toutefois, nos clients ne sont jamais obligés à l’achat.
Vu que les conditions de santé de votre femme sont changées et ne lui permettent pas de passer des commandes, nous vous prions de contacter l’assistance client. Ce service est joignable gratuitement tous les jours ouvrables par courriel ou par téléphone et il suffit donner le numéro de téléphone ou le code client afin de gérer toute requête.
Nous restons dans l'attente de votre retour et confiant que notre réponse témoigne de la justesse de l'entreprise et de l'équipe.
Très cordialement, Team Classima Club
Belle arnaque
Belle arnaque, site incontactable sans login, numéro vert qui n'existe pas, on force les clients à acheter par téléphone sans qu'ils aient marqué leur accord, impossible d'avoir le moindre contact pour tout expliquer, cette société profite de la faiblesse des personnes âgées pour leur refiler des commandes que ces personnes n'ont pas exécutées; c'est une HONTE
19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Bonjour Monsieur, merci pour votre message.
Classima Club, en tant que entreprise sérieuse, est toujours à disposition de ses membres, à respecter leurs désirs ainsi que à résoudre des problèmes avec vos livraisons ou vos commandes.
Notre service d'assistance clients est joignable gratuitement tous les jours ouvrables par courriel ou par téléphone et prêt à gérer toute question sans délai.
Nous avons confiance en votre contact, certains que vous voulez vraiment résoudre le problème. Bien cordialement, Équipe Classima Club
Ottimi prodotti di qualità molto buona…
Ottimi prodotti di qualità molto buona consegne rapide
13 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Buongiorno Diego, grazie mille per la recensione; per noi è un piacere leggere apprezzamento e soddisfazione. Il nostro team rimane a completa disposizione. Un saluto cordiale, Team Classima Club
Prodotti di qualità e estrema…
Prodotti di qualità e estrema gentilezza e professionalità del mio referente per gli ordini
23 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Gentilissima Manuela, mille grazie per la fiducia e l'apprezzamento. Il nostro obiettivo è quello di coniugare la qualità dei nostri prodotti con un servizio puntuale, preciso e cortese; leggere la vostra soddisfazione è la nostra migliore ricompensa. Ci consideri sempre a disposizione. Un saluto cordiale, Team Classima Club
Qualità e cortesia.
Acquisto da anni i loro prodotti, tutti di ottima qualità. Non inferiore la cortesia dell' interlocutrice e la cura della spedizione.
10 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Buongiorno signor Gramegna, le siamo molto grati per l'apprezzamento.
Il nostro obiettivo è coniugare un servizio cortese e puntuale con una selezione impeccabile di prodotti e l'apprezzamento del nostro impegno è fonte di grande gratificazione.
Tutti noi rimaniamo a sua disposizione e la ringraziamo per la sua fiducia.
Un saluto cordiale, Team Classima Club
Per la cordialità degli operatori del call centrr
Per la virtualità e gentilezza degli operatori del call center
4 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Classima Club
Egregio signor Vernetti, la ringraziamo di cuore per la sua testimonianza di stima. Un saluto cordiale dal Team Classima Club
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