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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Clicktransfer fue sin duda alguna mi mejor opción. Seriedad, amabilidad, puntuales al menos de su parte y dependerá a dónde envías tu dinero los retrasos. No son fantasma, puedes contactar con ello... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Percibo cierta confusión con el registro de los envíos. Éstos no incluyen el medio de pago usado, asi que al utilizar la opción de reenviar nuevamemte puede suceder que ejecutes un pago que fue por tr... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Es muy fácil y rápido enviar dinero desde la aplicación, tienes la opción de hacer el pago con tarjeta o transferencia. No le doy 5 estrellas porque cada vez que hago un envío tengo que llamar a sol... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de transferencia de dinero

Sobre Clicktransfer

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Hace más de 14 años que nuestros usuarios confían en nosotros para enviar dinero a sus seres queridos. A lo largo de este tiempo, hemos logrado que la calidad de nuestro servicio tenga una reputación impecable, pero nuestro principal objetivo sigue siendo mejorar cada día: ofrecerte las tasas más competitivas, entregar tu dinero a tus beneficiarios rápido y sin inconvenientes y seguir ampliando nuestra red, que ya cuenta con presencia en 150 países, con más de 200.000 puntos de pago. Todo ello con la única finalidad de ofrecerte la mejor experiencia de envío posible. Sabemos que habrás leído esto, o algo parecido muchas veces, por eso te animamos a que lo compruebes por ti mismo. ¡Prueba nuestro servicio ahora y descubrirás por qué tanta gente confía en Clicktransfer!

Clicktransfer era antes conocida como Montyonline

Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

532 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Creo q demoran mucho para hacer la…

Creo q demoran mucho para hacer la transferencia efectiva. El método de pago debria cambiar ( sería más fácil que ustedes saquen el dinero así uno puede usar tarjetas de créditos y no nosotros tener que hacerle la transferencia a ustedes. )

20 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala atención y gestión al cliente

No perdáis vuestro tiempo con esta empresa. Ni se comunican ni te comunican nada. Su atención al cliente es desastrosa y a mí me han hecho un depósito a medias, cobrando completo. Buscad otras alternativas de cambio de divisa. Ahora que he opinado negativamente si se quieren poner en contacto conmigo, pero os comento que ya no es una empresa en la que confío ya que no es la primera vez que tengo inconvenientes con su atención al cliente. Hay que tener mucho tacto para ayudar a un cliente disgustado, sobre todo cuando se trata de unas emergencia.

20 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Clicktransfer

Respuesta de Clicktransfer

Buenos días Katherine,

Lamentamos que tu experiencia con nosotros haya sido mala y que hayas encontrado problemas tanto para enviar la totalidad de tu dinero a tu cuenta bancaria en Venezuela como para entrar en contacto con nosotros a través del apartado `reclamaciones´ de nuestra página.

Como te lo hemos comentado, hemos tenido un fallo en nuestra interfaz de reclamaciones y por eso nunca hemos recibido tus mensajes enviados a través de este canal de contacto. Te pedimos nuestras sinceras disculpas por ello. Ahora este problema ya esta arreglado.

Sobre el deposito que reclamas, te pedimos que preguntes a tu banco en Venezuela sobre sus políticas y condiciones.
En efecto este banco está condicionada a un monto y balance diario máximo de 20 millones de bolívares. Por esta razón el giro ha tenido que ser pagado en 2 partes hasta que el beneficiario movilice dinero depositado a su cuenta para poderle abonar el restante del monto enviado.

Esto queda completamente fuera de nuestra responsabilidad ya que ocurre en el momento en que el dinero este ya detenido por el banco en Venezuela.

Otra vez te pedimos disculpas por los problemas ocasionados con este envío.
Si tienes cualquier duda o pregunta, quedamos a tu entera disposición.

Un saludo,
El equipo Clicktransfer.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo estoy muy contenta tienen una…

Yo estoy muy contenta tienen una atención maravillosa y muy rápido todo en realidad estoy super encantada les doy 🌟🌟🌟🌟🌟 porque es el máximo se merecen mucho más.

21 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio llega muy rapido es…

Muy buen servicio llega muy rapido es seguro y lo mejor la comision esta muy bien me parece justa y lo mas es que lo puedes hacer por internet. Sin moverse de casa...yo estoy muy contenta y lo recomiendo...lo unico es que haria falta que ingresaran mas paises.por ejemplo chile...

18 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendado 100%

Sí tenéis dudas sobre si llegará o no tú dinero a su destinatario, les puedo decir detrás de ésta página hay un equipo de personas que te hacen sentir que eres siempre una cliente VIP, te tratan muy bien, la ayuda es inmediata mientras el tiempo se lo permita y tod@s son unas personas amables, responsables y sobre todo con mucha paciencia. Y les doy 5 estrellas por todo esto y más. Y espero que sigan trabajando de esta manera para mantener esas 5 estrellas!! Les deseo suerte y a Bertrand un millón de gracias por ser tan atento y resolver mis errores con muchas paciencia!!!
Un saludo a tod@ el equipazo!!!
Fabiola🌻

12 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Clicktransfer

Respuesta de Clicktransfer

Buenas tardes Fabiola,

Fue un placer atenderte y agradecemos mucho tu valoración y tus comentarios positivos sobre nuestro servicio.

Desde Clicktransfer solo decirte que no nos conformamos y que seguiremos mejorando nuestra plataforma para que puedas enviar dinero con la mayor fluidez posible.

Te agradecemos otra vez por compartir tu opinión.

Recibe un saludo cordial,
El equipo Clicktransfer.

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