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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Clicktransfer fue sin duda alguna mi mejor opción. Seriedad, amabilidad, puntuales al menos de su parte y dependerá a dónde envías tu dinero los retrasos. No son fantasma, puedes contactar con ello... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Percibo cierta confusión con el registro de los envíos. Éstos no incluyen el medio de pago usado, asi que al utilizar la opción de reenviar nuevamemte puede suceder que ejecutes un pago que fue por tr... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Es muy fácil y rápido enviar dinero desde la aplicación, tienes la opción de hacer el pago con tarjeta o transferencia. No le doy 5 estrellas porque cada vez que hago un envío tengo que llamar a sol... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de transferencia de dinero

Sobre Clicktransfer

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Hace más de 14 años que nuestros usuarios confían en nosotros para enviar dinero a sus seres queridos. A lo largo de este tiempo, hemos logrado que la calidad de nuestro servicio tenga una reputación impecable, pero nuestro principal objetivo sigue siendo mejorar cada día: ofrecerte las tasas más competitivas, entregar tu dinero a tus beneficiarios rápido y sin inconvenientes y seguir ampliando nuestra red, que ya cuenta con presencia en 150 países, con más de 200.000 puntos de pago. Todo ello con la única finalidad de ofrecerte la mejor experiencia de envío posible. Sabemos que habrás leído esto, o algo parecido muchas veces, por eso te animamos a que lo compruebes por ti mismo. ¡Prueba nuestro servicio ahora y descubrirás por qué tanta gente confía en Clicktransfer!

Clicktransfer era antes conocida como Montyonline

Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

532 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tasa de cambio más realista

En lo concerniente a la entrega de los fondos en la cuenta de destino todo muy bien, pero creo que deben ajustar la tasa de cambio del nuevo Bolívar y hacerla más aproximada a la realidad del mercado. A largo plazo creo que esto los colocaría como una referencia preferente a la hora de efectuar remesas a Venezuela.

11 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plataforma de envíos accesibles y con…

Plataforma de envíos accesibles y con buen respaldo en la atención al cliente. En mi experiencia, un punto a mejorar sería el funcionamiento de la página web, que en varias ocasiones es inestable y hay que refrescarla.

8 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quieres confianza y responsabilidad?

Clicktransfer fue sin duda alguna mi mejor opción.
Seriedad, amabilidad, puntuales al menos de su parte y dependerá a dónde envías tu dinero los retrasos.
No son fantasma, puedes contactar con ellos por correo, móvil y siempre dan la cara.
Yo los recomiendo 💶🔛💯%

16 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Solo para usar cuando no queda otra opción...

Yo utilizo el servicio para enviar euros a Venezuela y para mi, hay tres puntos que son críticos:
1. Ayer mismo hice una transferencia a una tasa de cambio que fue 16% menos que la que aparece en Dolar-Today
2. Dado que muchas de las personas que utilizan este servicio envían entre 20 y 100 dólares, la comisión de 4,50€ resulta excesiva, que el caso de enviar 100 ya estaríamos hablando de 4,5% y de enviar 20 como yo ayer, sería una comisión del 22,5% !!!
3. El tiempo que transcurre en hacerse efectivo el dinero en Bs si fuera siempre 3 días, no estuviera tan mal, pero lo cierto es que no ha sido así llegando a tardarse mi última transferencia 2 semanas!!! Haciendo perder una cantidad de Bs. importante ya que un país donde el sólar sube todos los días, 2 semanas fueron demoledoras. Yo hice la reclamación y al final me dieron un código promocional que utilicé en mi transferencia de ayer.
En resumen, si se suma la diferencia de tasa de cambio, más la alta comisión y los días de hacerse efectivo el dinero, este servicio resulta muy costoso y solo lo recomendaría para casos en que no se encuentre otra manera de hacer llegar los Bs. a Venezuela, como es mi caso.

8 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Clicktransfer

Respuesta de Clicktransfer

Buenos días Reinaldo,

Lo primero todo queremos agradecerte por tus comentarios constructivos.

Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria debido a los problemas relacionados con el retraso encontrado con tu envío de junio y costes que valoras como altos.

Aquí unos comentarios sobre tus 3 puntos:

1. La diferencia de tasa de cambio entre Dolar-Today y la nuestra se debe a que la nuestra incluye el coste de enviarlo a los bancos de Venezuela.

2. La comisión como el coste variable sobre el importe nos ayuda a cubrir nuestros costes de envío (infraestructura y intermediarios).

3. Lo usual es que las transferencias a Venezuela tardan máximo 3 días laborables. Te aseguro que tus próximos envíos con nosotros cumplirán este plazos.
En el caso de tu envío de junio, tardó 2 semanas por un fallo técnico excepcional, único y inusual, y por eso te hemos regalado un envío gratis ya que la culpa fue nuestra.

Otra vez discúlpanos por los problemas generados.

No dudes en contactarnos directamente para cualquier asunto relacionado con tus futuros envíos.

Muchas gracias otra vez por tus comentarios.

Recibe un cordial saludo,

El equipo Clicktransfer.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Altamente recomendable.

Estoy usando esta empresa desde comienzos del año para hacer transferencias a Venezuela, el servicio es excelente, el dinero llega en el tiempo pautado, si por alguna razón surge algún problema, el servicio de atención telefónica es muy amable pero sobre todo es efectivo. La única pega que veo es que tendrían que mejorar la página web, a veces arroja errores al querer usar varios destinatarios como "favoritos", entonces hay que hacer las transacciones siempre como "nuevos destinatarios".

3 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio, rápida ejecución y brillante comodidad de uso. ¡Gracias una vez más!

3 de agosto de 2018
Opinión espontánea

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