CLIMAQUA® Opiniones 

Une catastrophe en terme de service après vente . La fontaine fuit.. mais l'entreprise n'assume pas ses responsabilités et ne répond pas vraiment aux messages et relances . Je déconseille formellement cette entreprise. Pour ma part je vais passer par la voie judiciaire pour avoir réparation . Je pense que les consommateurs ne doivent pas se laisser faire par ce genre de mauvaises pratiques . Ici on a le prix mais pas du tout le service . C'est vraiment déplorable

Bestellung
Lieferung
Qualität

Brunnen sehr schön, beratungsservice sehr freundlich und kompetent. Hatte nach ganz kurzer Zeit schon eine defekte Pumpe, wurde schnell und anstandslos ersatz geliefert

Schnelle Lieferung, gute Verpackung.

Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle Antworten.

Alles gut und wie erwartet!

Wir haben uns für die Wassersäule liv L interessiert und sind persönlich nach einer Rückruf Bitte kontaktiert worden. So ein toller Service und ein gutes Gespräch mit dem Händler hat alle Zweifel genommen und wir haben gleich bestellt. Nach ca 1 Woche war es dann so weit und die Spedition hat sich zwecks Termin bei uns gemeldet. Alles top. Wir haben den Brunnen sofort aufgebaut und in Betrieb genommen. Ein paar Steine auf den Spritzschutz und nun noch mit einem LED Band versehen ist alles perfekt und chic. Wir freuen uns mächtig über die neue Säule.

Ich liebe das kleine Unternehmen aus der Schweiz! Die Brunnen sind wunderschön und einzigartig. Ein für mich wichtiger Faktor bei einem Brunnen war, dass er aus Naturstein ist und da bin ich bei Climaqua mehr als fündig und glücklich geworden. Und wenn mal ein Teil defekt ist, tauscht man es einfach aus. Bitte weiter so liebes Climaqua-Team! Melanie aus Frankfurt

Pumpe war nach vier Wochen kaputt und beim Wasserüberlauf ist schwarze Farbe abgeplatzt

Ein top Kundenservice auch nach dem Kauf , Problem wurde umgehend gelöst.
Danke

Wir sind mit unserem Brunnen sehr zufrieden. Erstklassiges Material, sieht sehr wertig aus. Und die Lieferung war top....

UPDATE 12.10.2026
nach meiner Reklamation, hat sich das Service Team um meinen Fall gekümmert. Ein Pflanzkübel wurde mir anstandslos ersetzt. Für die Wasserwand gab es einen Ersatz, zwar nicht mehr die gleiche, sondern nun aus Granit. Ich hoffe dass nun mit Wasserwand 3 alles gut geht.
Ich finde es persönlich gut, dass reagiert wurde, diesmal auch so, dass ich mich verstanden gefühlt habe.

Ich habe meine Bewertung von 1 auf 4 Sterne geändert, da die Reklamation und Problemlösung sehr schnell und reibungslos ablief. Hier möchte ich meinen Dank an Tim aussprechen vom Service-Team!

Leider bin ich mehr als Enttäuscht. Die 2. Wasserwand, nach dem bei der ersten die Wanne nach einem Jahr gesprungen war, nun das komplette Versagen. Nicht nur wie bei den reklamierten Kübeln... einfach nur verklebt, ohne Sicherheit....

Ich möchte nicht daran denken, wenn Kinder dort spielen oder meine Hunde... zum Glück hat es mein Zaun gehalten.

Bei der letzten Reklamation, wurde mir falsches benutzen vorgeworfen. Naja ein Pflanzkübel ohne Erde... das geht nicht. Ok ein Austausch. Nun die zweite Wand. Bei einem Preis jenseits der 2000 Euro kann und will ich das nicht akzeptieren.

Sie ist für außen geeignet, aber leider kann nicht jeder in Dubai leben...

Ich bitte um Rückmeldung, mein Name ist bei Euch schon bekannt. Aktuell für mich eine große Enttäuschung! Doch ich möchte auch die Chance auf Hilfe geben. Bilder bei Bedarf vorhanden.

Update zu meiner ursprünglichen Bewertung:

Nachdem ich zunächst enttäuscht war, da keine Ersatzteile für meinen Brunnen angeboten wurden, hat sich CLIMAQUA persönlich bei mir gemeldet und eine wirklich großzügige Lösung angeboten. Wir haben kostenlos einen komplett neuen Brunnen erhalten, der inzwischen angekommen ist.

Vielen Dank an das Team für dieses tolle Entgegenkommen und den hervorragenden Kundenservice! 😊

Hochwertig, schnelle Lieferung, unkomplizierter Aufbau

Super Produkt. Tolle Qualität. Hervorragender Kundenservice

Ich hatte eine Frage an den Service, die sofort kompetent per Email beantwortet wurde!

Wir haben eine hohe Wasserwand (AVA XL) bestellt, die aus verschiedenen Gründen wieder zurück ging. Der freundliche Kundendienst hat uns unterstützt und der Betrag wurde zurückerstattet. Danke.

Das gesamte CLIMAQUA-Team überzeugt mit Freundlichkeit, Kundenorientierung und schnellen Service.
Danke!

Wir haben einen Brunnen für außen bestellt. Die Lieferung war relativ schnell, der Brunnen war schnell aufgebaut und los ging es. Wir hatten leider Pech denn die eine Schieferplatte war nicht dicht, so dass sehr viel Wasser weggelaufen ist. Wir hatten daraufhin eine Anfrage gestellt, was wir da für eine Lösung finden können. Daraufhin haben wir schnell eine super unkomplizierte und sehr nette Lösung gefunden, was uns sehr begeistert hat.
Der Chatsupport war auch sehr einfach und hilfreich.