5 Sterne – Absolut begeistert! Ich bin überglücklich mit meinem neuen CLOUD NINE Glätteisen! Von der einfachen Bestellung bis hin zur super schnellen Lieferung verlief alles perfekt. Das Gerät ist v... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Der Karton war bei der Zustellung beschädigt und hatte ein Loch. Die Ware darin war jedoch gut verpackt. Leider hat der Lieferdienst mein Paket einfach draußen vor der Tür abgestellt und mich nicht da... Ver más
La empresa ha respondido
Top Ware, schnell versendet. Die neue Serie Fön sowie Glätteisen ein Träumchen jnd in Warp zugestellt. Bin Wechsler, da bei GHD das dritte Gerät in Folge, unmittelbar nach Garantie defekt wa... Ver más
La empresa ha respondido
Großartiger Kundenservice! Mein Glätteisen hat 2 Monate vor Ablauf der Garantie seinen Geist aufgegeben. Defektes Gerät zurück geschickt und ein neues erhalten. Völlig unkompliziert. Ich liebe diese... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de productos capilares
- Proveedor de productos de belleza
- Tienda de artículos de belleza
- Tienda de electrónica
- Servicio de reparación de pequeños electrodomésticos
Acerca de Cloud Nine
Escrito por la empresa
ES IST AN DER ZEIT, UNSEREN HAAREN ETWAS GUTES ZU TUN, ODER?
Wir von CLOUD NINE sind unaufhaltsam. Wir führen eine Revolution im Bereich Haar und Schönheit an. Von innovativen Technologien bis hin zum Engagement für eine umweltfreundlichere Lieferkette - wir verändern die Zukunft des Haares und werden nicht aufhören, bis wir am Ziel sind.
REVOLUTIONÄR
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
NACHHALTIG
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
Unabhängig von Ihrem Haartyp und Ihrem Look haben wir Produkte entwickelt, die Ihre Frisur erhalten, damit Sie sich unschlagbar fühlen.
CLOUD NINE-Garantie
45 TAGE Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt, das Sie kürzlich bei cloudninehair.com gekauft haben, zurückgeben möchten, ist Ihre Bestellung durch unsere 45-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt.
Información de contacto
Reino Unido
- cloudninehair.de
4,3
Excelente
281 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Top Ware, ein Träumchen😍
Top Ware, schnell versendet.
Die neue Serie Fön sowie Glätteisen ein Träumchen jnd in Warp zugestellt.
Bin Wechsler, da bei GHD das dritte Gerät in Folge, unmittelbar nach Garantie defekt war.
Ich hoffe sehr , das mir das mit Cloud nicht passiert.
26 de febrero de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Cloud Nine
Uncomplicated Retourns
27 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service als unkompliziert empfunden haben. Cloud Nine
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung wie angekündigt bei Ihnen angekommen ist. Cloud Nine
Garantie Prozess dauert zu lang
Die Bearbeitung von Garantieansprüchen dauert zu lange. Kundenservice braucht lange um zu antworten.
30 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Es tut uns leid, dies bezüglich Ihres Garantieanspruchs zu hören. Wir haben erfahren, dass ein Ersatzprodukt bereits auf dem Weg zu Ihnen ist. Sollten Sie jedoch weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Cloud Nine x
I informed the company about my problem…
I informed the company about my problem and got an immediate response. I was updated on the process the whole time and everything was arranged without any problems. My experience was pleasant
23 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud Nine
We're glad you enjoyed your experience and appreciate your positive feedback. It's great to hear that our prompt response and regular updates made the process smooth for you. Cloud Nine x
Super Kundenservice.
Super Kundenservice.
Antwort zeitnah und sehr kundenorientiert.
Produkte sind sehr zu empfehlen.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese wunderbare Bewertung bei uns zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr über dieses positive Feedback.
Cloud Nine x
der beste Glätteisen den ich je hatte
der beste Glätteisen den ich je hatte ! Ich hab sehr Dickes Haar und es bleibt einfach den ganzen Tag Glatt
16 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie diese positive Bewertung bei uns hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Cloud Nine Glätteisen lieben.
Cloud Nine x
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Föhn so zufrieden sind und ihn als sein Geld wert empfinden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit! Cloud Nine x
Mega Geräte 👍🏻
5 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Cloud Nine x
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie uns dieses 5-Sterne-Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, das zu hören.
Cloud Nine x
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie uns dieses 5-Sterne-Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, das zu hören.
Cloud Nine x
Problem mit der Zustellung meiner Bestellung
Der Karton war bei der Zustellung beschädigt und hatte ein Loch. Die Ware darin war jedoch gut verpackt. Leider hat der Lieferdienst mein Paket einfach draußen vor der Tür abgestellt und mich nicht darüber informiert, obwohl ich zu Hause war und die Sendung problemlos hätte annehmen können. Angesichts des nicht gerade günstigen Warenwerts finde ich es problematisch, mit einem solchen Lieferdienst zu arbeiten.
9 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Es tut uns leid, dieses Feedback zu Ihrer Lieferung zu hören. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und unsere Lieferstandards verbessern.
Sollten Sie Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser freundliches Customer Experience Team zu wenden.
Cloud Nine x
Bestellung und Auslieferung schnell und…
Bestellung und Auslieferung schnell und unkompliziert.
Top Produkt!!
23 de febrero de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie uns dieses 5-Sterne-Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, das zu hören.
Cloud Nine x
Kundenservice, naja…. geht besser
Den guten Kundenservice kann ich für mich leider nicht bestätigenIch habe ein Glätteisen mit einem Gratisprodukt Reiseföhn als Geschenk erworben. Der Reisefön ist von einem Produkt Rückruf betroffen und muss zurückgesendet bzw vernichtet werden. Als Ersatz bot man mir einen Gutschein an , den ich aber auch nur für einen Föhn einlösen kann. Leider gibt es im Onlineshop keinen, ohne dazu zu zahlen. ohne und für andere Produkte ist dieser nicht einlösbar. Auf meine Rückfrage hin bot man mir dann einen Gutschein auf alle Produkte anwendbar ist in Höhe von 30 € an. Was soll ich damit? Leider findet sich im Onlineshop auch kein Produkt ohne dazu zu zahlen. Somit habe ich jetzt keinen Föhn mehr und kann mit dem angebotenen Gutschein nichts anfangen. Somit war die Gratis Beigabe für mich nur Lockangebot . Hätte ich das vorher geahnt hätte ich mein Glätteisen beim anderen Hersteller bestellt. Schade…. ich hoffe nur, dass bei eventuellen Reklamationen des Glätteisens der Kundenservice besser ist. Das Glätteisen ist in Ordnung auch davon hatte ich mir mehr versprochen, erfüllt, erfüllt aber seinen Zweck
Aktualisierung: leider geht die Antwort von cloud Nine völlig an meiner Bewertung vorbei! Noch schlechter geht es nicht.
26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cloud Nine
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative al primo utilizzo. Il tipo di capelli e la temperatura di styling possono fare una grande differenza nei risultati, quindi provare un'impostazione leggermente più alta, come hai suggerito, potrebbe contribuire a migliorare sia la tenuta che la lucentezza. Anche l'utilizzo di un termoprotettore e l'assicurarsi che i capelli siano completamente asciutti prima dello styling possono migliorare le prestazioni.
Siamo lieti di sapere che sei rimasta soddisfatta della consegna e degli omaggi. Cloud Nine x
5 Sterne 👍
5 Sterne – Absolut begeistert!
Ich bin überglücklich mit meinem neuen CLOUD NINE Glätteisen! Von der einfachen Bestellung bis hin zur super schnellen Lieferung verlief alles perfekt.
Das Gerät ist von höchster Qualität und das Ergebnis ist einfach fantastisch: Mein Haar fühlt sich unglaublich seidig an und glänzt wunderschön, ohne strapaziert zu werden. Es ist definitiv jeden Cent wert. Ich kann CLOUD NINE jedem nur wärmstens weiterempfehlen! Vielen Dank für dieses tolle Produkt!💕
6 de marzo de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie uns dieses wunderbare Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, das zu hören.
Cloud Nine x
Respuesta de Cloud Nine
Hi, we're sorry to hear this feedback. Please don't hesitate to get in contact with our Customer Experience Team if you need any help with your order. Kind Regards, Cloud Nine x
Meine Bestellung ist immernoch nicht…
Meine Bestellung ist immernoch nicht da, es sind zwei Wochen vergangen.
25 de febrero de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Es tut uns leid, dieses Feedback zu hören. Wir gehen davon aus, dass Sie bereits mit unserem Customer Experience Team in Kontakt stehen, das Ihnen dabei hilft, Ihr Paket erneut an Sie zu versenden.
Cloud Nine x
Respuesta de Cloud Nine
Hallo Pia, danke für diese tolle Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Cloud Nine als Marke als hochwertig sehen. Viel Freude mit Ihrem Original Iron.
Cloud Nine x
Respuesta de Cloud Nine
Hi Christian, thanks for this wonderful review. Enjoy your new Dark Burgundy Original Iron.
Cloud Nine x
Sehr zufrieden mit meinem erneuten Kauf.
19 de febrero de 2026
Respuesta de Cloud Nine
Vielen Dank für diese fantastische Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Original Iron zufrieden sind. Cloud Nine
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.