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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble App, la calidad de muchas cosas que he pedido han superado con creces mis expectativas, servicio al cliente muy top, el envío también es rápido 3 semanas para España (aunque creo que es bast... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No tengo ropa soy venezolano 🇻🇪, bueno ya se que no les importa:(, pero tengo un talento muy grande, soy bailarin y todo lo que se lo aprendí yo solo 😔🇻🇪, los quiero 🙏🏻🫂

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Soy usuario de la app utimamente todo va fatal ya no se puede comprar casi ni un producto y te denegan la compra de muchos otros alguien puede dar claridad porfavor??

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

me ha gustado mucho esta página las compras que he obtenido han sido la mayoría muy buenas y la atención al cliente está muy muy excelente

Información sobre la empresa

  1. Representante comercial

Escrito por la empresa

The CNfans agent platform offers assistance with purchasing both online and offline products in China. Simply provide a product link and place an order, and our team will provide top-notch services from start to finish.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

13 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

es el peor agente por el que he…

es el peor agente por el que he comprado en mi vida, compre una pulsera y una polera y en total me costo casi 65usd por solo dos objetos que en total pesaban 630 gramos, el precio es exageradamente caro

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de CNFans

Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los gastos de envío internacional se calculan en función de las dimensiones, el peso, el país de destino y otra información del paquete. Puede calcular el costo en nuestra calculadora de gastos de envío para elegir un método de envío económico. También puede participar en nuestras promociones para obtener cupones de descuento y reducir los gastos de envío. ¡Gracias por su comprensión!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca recibí mi pedido y se negaron a devolverme todo el dinero

Hice una compra en CNFans y ha sido la peor experiencia que he tenido con una empresa internacional.
Pagué por el producto y por el envío, pero nunca recibí el pedido. La empresa de transporte (Correos Express) nunca respondió, y CNFans se niega a asumir cualquier responsabilidad, a pesar de ser el intermediario de la compra.

Después de mucha insistencia, solo me devolvieron el importe del producto, dejando fuera el coste del envío, y además lo reembolsaron como crédito dentro de su plataforma, algo totalmente inútil ya que nunca volveré a comprar allí.

Alegan que no son responsables porque el pedido “no tenía seguro”, pero eso no tiene ninguna base legal.
Según las leyes europeas de protección al consumidor, el vendedor o intermediario está obligado a garantizar la entrega o el reembolso total, independientemente de que el pedido esté asegurado o no.

Una empresa no puede simplemente cobrar comisiones por la intermediación y eludir toda responsabilidad, dejando al cliente con una pérdida injusta y una desventaja excesiva. Esto es inadmisible y demuestra una falta total de compromiso con el consumidor.

CNFans ignora las normas europeas de protección al consumidor y solo parece interesada en el beneficio económico.
Una empresa irresponsable y nada fiable.
He presentado mi caso ante los organismos de defensa del consumidor y quiero advertir a otras personas para que no compren en esta página.

5 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de CNFans

Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con el problema que nos ha comunicado. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. ¡Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy muy decepcionada con el abuso de…

Estoy muy decepcionada con el abuso de los gastos de envio. 150 euros!!!!!! Se supone que como ya está en almacen no se puede rechazar!! Uno y no mas.

29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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