Increíble App, la calidad de muchas cosas que he pedido han superado con creces mis expectativas, servicio al cliente muy top, el envío también es rápido 3 semanas para España (aunque creo que es bast... Ver más
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No tengo ropa soy venezolano 🇻🇪, bueno ya se que no les importa:(, pero tengo un talento muy grande, soy bailarin y todo lo que se lo aprendí yo solo 😔🇻🇪, los quiero 🙏🏻🫂
Soy usuario de la app utimamente todo va fatal ya no se puede comprar casi ni un producto y te denegan la compra de muchos otros alguien puede dar claridad porfavor??
La empresa ha respondido
me ha gustado mucho esta página las compras que he obtenido han sido la mayoría muy buenas y la atención al cliente está muy muy excelente
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Escrito por la empresa
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- care@cnfans.com
- cnfans.com
4,2
Muy bueno
13 mil opiniones
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
esta guapisima
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Es muy la pagina me sale la ropa muy…
Es muy la pagina me sale la ropa muy barata y buena calidad
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
una experiencia increíble con la compra…
una experiencia increíble con la compra de mi producto
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
El paquete vino en perfectas…
El paquete vino en perfectas condiciones, te atienden muy bien y muy rapido. Recomiendo comprar en cnfans
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Muy buena pagina muy fiable os recomiendo comprar por aquí
Muy buena pagina muy fiable os recomiendo comprar por aqui
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Os voy a denunciar me dijisteis que me…
Os voy a denunciar me dijisteis que me ibais a devolver 39€ y no me los ais devuelto ahora miso voy a la policía
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con el problema que nos ha comunicado. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. ¡Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia!
Son ustedes una estafa
Son ustedes una estafa, al pedir las zapatillas no informan de lo elevado que son los gastos de envío, me han timado bien, y una vez en almacén Ya no me permiten el reembolso y me obligan a pagar los gastos de envíos que valen más que las zapatillas.Ya me encargaré de hacerles muy mala publicidad. Gracias.
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Essendo una piattaforma di acquisto di terze parti, tutte le commissioni correlate sono spiegate sul sito web. Quando ordina la merce, la paga direttamente. Dopo che la merce è stata depositata nel nostro magazzino, dovrà selezionare gli articoli, inviare il pacco e pagare le spese di spedizione internazionale. Potremo spedire il suo pacco solo dopo aver pagato le spese di spedizione internazionale. La preghiamo di comprendere.
Inoltre, le spese di spedizione internazionale vengono calcolate in base alle dimensioni, al peso, al paese di destinazione e ad altre informazioni del pacco. Può calcolare il costo sulla pagina del calcolatore delle spese di spedizione del nostro sito web e scegliere un metodo di spedizione relativamente economico. Può anche partecipare alle nostre promozioni per ottenere buoni sconto e ridurre i costi di spedizione. Grazie per la comprensione!
Medio año esperando que lo envien
Todo funciono bien en el primer pedido pero en el segundo, compre unos relojes que el vendedor jamas llego a enviar, aunque ya los habia pagado, jamas me llegaron de esto hace mas de medio año y el servicio de atencion al cliente simplemente me responde con mensajes genericos sin decirme nada, hasta que esto no se solucione no hare otro pedido
29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Con respecto al problema con su pedido, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y le aseguramos que haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. ¡Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia!
verry good everting
15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Plataforma pseudo fraudulenta
Plataforma pseudo fraudulenta. Te llega el paquete pero te cobran un pastizal por el envío. Primero compras el producto, no te informan del envío, te indican a pagar 0€ por el envío.
Luego, una vez has comprado y llega la mercancía al almacén de origen y esperas el envío, te piden el cobro de la logística, con plataformas carísimas y con la amenaza de no enviártelo. Te vale más el envío que el producto.
Y lo peor, Ahí no acaba todo, no gestionan las aduanas, por lo tanto te paran el paquete sí o sí, pagando casi la misma cantidad de lo que has pagado por la mercancía. Aportando documentación y reteniendo el paquete durante semanas en Madrid.
Vale la pena pagar más en otras plataformas o incluso comprar en el país donde se reside.
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como somos una plataforma de compra de terceros, todas las tarifas correspondientes se explican en nuestro sitio web. Al realizar su pedido, usted paga el precio de los productos. Una vez que los productos se encuentren en nuestro almacén, deberá seleccionar los artículos, enviar el paquete y pagar el envío internacional. Solo podremos enviar su paquete una vez que haya pagado el envío internacional. Gracias por su comprensión.
Además, los gastos de envío internacional se calculan según el tamaño, el peso, el país de destino y otra información del paquete. Puede calcular el costo en nuestra calculadora de envíos y elegir la opción más económica. También puede participar en nuestras promociones para obtener cupones de descuento en el envío.
Asimismo, el pago de aranceles aduaneros depende de la normativa aduanera de su país para paquetes importados. Puede consultar la franquicia aduanera para productos importados en su país. Gracias por su comprensión.
Lo mejooor que hay
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Muy caro y muchos pagos
Muy mal, page las zapatillas y luego el envío q por cierto muy caro, un día después de pagar el envío me pidieron 60 euros de más. Es la peor estafa q he conocido en mi vida.
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los gastos de envío internacional se calculan en función del tamaño, el peso, el país de destino y otra información del paquete. Puede calcular el costo en la calculadora de gastos de envío de nuestro sitio web y elegir un método de envío económico. También puede participar en nuestras promociones para obtener cupones de envío y reducir los costos logísticos.
Además, somos una plataforma de compra de terceros. Una vez que realice un pedido en nuestro sitio web, compraremos los productos según sus necesidades utilizando el enlace que nos proporcionó. No podemos controlar la publicidad, la calidad ni la autenticidad de los productos de los vendedores, ya que estos aspectos dependen de ellos. Nuestro sitio web solo ofrece servicios de consulta de información, compra y entrega. Por lo tanto, no podemos verificar la calidad ni la autenticidad de los productos. Al utilizar nuestro servicio de compra, usted acepta los riesgos mencionados. ¡Gracias por su comprensión!
Everytime y do a order si all correct
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Los gastos de envío desorbitados…
Los gastos de envío desorbitados ..haces un pedido de 10 artículos y cobran 159 de envío y 28 en correos.. una pasada...
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los gastos de envío internacional se calculan en función de las dimensiones, el peso, el país de destino y otra información del paquete. Puede calcular el costo en nuestra calculadora de gastos de envío para elegir un método de envío económico. También puede participar en nuestras promociones para obtener cupones de descuento y reducir los gastos de envío. ¡Gracias por su comprensión!
No puedo canjear mis cupones que son…
No puedo canjear mis cupones que son gratis y dicen que tienen problemas y que el cupón no se puede canjear primer dia que descargo y ya me decepciono estaba a punto de cargarle plata si ellos mismo no arreglan estas cosas además que tengo todo pruebas de que no me funciona quiero la verdad que uno de ellos se ponga al contacto conmigo para poder solucionar o llegar a un acuerdo mi gmail es lucasgonzalo252
Espero su respuesta de ustedes
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Con respecto a su pregunta sobre el cupón, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. ¡Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia!
Me estafaron 150€
Tras hacer una compra de aprox 80€ y pagar 50€ más de envío. Me tuvieron meses esperando y de repente me llegó un correo donde "mi paquete se devolvía porque no encontraban la dirección y me iban a restar 20€ de mi saldo para pagar la devolución, o podía pagar 40€ para reenviarlo de nuevo". TOTAL: 6 meses y 150€ perdidos. Puedo aportar pruebas si es necesario.
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Con respecto al problema con el paquete que nos reportó, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. ¡Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia!
He realizado un pedido en CNFANS que…
He realizado un pedido en CNFANS que incluía una sudadera, unas zapatillas y un pantalón. El pago se completó el 14 de octubre. Desde entonces, el vendedor generó una etiqueta de envío para DHL, pero el paquete nunca fue entregado al transportista. El seguimiento oficial de DHL mostraba únicamente “Datos del pedido transmitidos electrónicamente”, lo que significa que DHL no había recibido el paquete.
A pesar de solicitar pruebas reales de envío (handover scan o tracking logístico intermedio), solo recibí respuestas genéricas, estados de seguimiento que no se correspondían con la realidad y propuestas para “esperar” o aceptar cupones. La única fotografía proporcionada era únicamente del paquete supuestamente preparado, sin evidencia de que hubiese salido realmente.
Finalmente he tenido que presentar reclamación en CNFANS para que intervengan, porque el vendedor no pudo demostrar que el pedido hubiera sido enviado. El proceso ha sido lento, poco transparente y con una comunicación poco clara.
Mi experiencia:
• Seguimiento falso o incompleto
• Retrasos sin explicación real
• Intento de evitar reembolso ofreciendo descuentos
• Falta de pruebas de envío
Recomiendo a otros compradores revisar el seguimiento directamente con DHL o el transportista correspondiente y, si no aparece handover scan, solicitar reclamación de inmediato.
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La logística internacional implica múltiples etapas de transporte, transbordos en varios países y trámites aduaneros en terceros países. El tiempo de tránsito se ve afectado por diversos factores objetivos, como la organización y los métodos de trabajo del proveedor logístico, la cantidad de paquetes, los trámites aduaneros, los retrasos en los vuelos y las inclemencias del tiempo. Por lo tanto, los plazos de entrega pueden ser relativamente largos. No obstante, estamos monitoreando de cerca el estado de su paquete y trabajando para procesarlo lo antes posible. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarle a resolver su problema. ¡Esperamos brindarle una mejor experiencia!
help
Buenas, he hecho un pedido hoy pero he rembolsado las cosas porque alfinal queria esperarme y luego en la cartera de la app he pedido el rembolso a la cuenta bancaria pero me ha contado solo lo que costaba los productos pero es que yo he pagado más.
8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Con respecto al problema con su pedido, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y le aseguramos que haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. ¡Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia!
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