Increíble App, la calidad de muchas cosas que he pedido han superado con creces mis expectativas, servicio al cliente muy top, el envío también es rápido 3 semanas para España (aunque creo que es bast... Ver más
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No tengo ropa soy venezolano 🇻🇪, bueno ya se que no les importa:(, pero tengo un talento muy grande, soy bailarin y todo lo que se lo aprendí yo solo 😔🇻🇪, los quiero 🙏🏻🫂
Soy usuario de la app utimamente todo va fatal ya no se puede comprar casi ni un producto y te denegan la compra de muchos otros alguien puede dar claridad porfavor??
La empresa ha respondido
me ha gustado mucho esta página las compras que he obtenido han sido la mayoría muy buenas y la atención al cliente está muy muy excelente
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The CNfans agent platform offers assistance with purchasing both online and offline products in China. Simply provide a product link and place an order, and our team will provide top-notch services from start to finish.
Información de contacto
19H MAXGRAND PLAZA NO.3 TAI, 999077, KOWLOON, Hong Kong
- care@cnfans.com
- cnfans.com
4,2
Muy bueno
13 mil opiniones
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
I like that so much
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Bien me gusta
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
👌🏼👌🏼👌🏼👍 genial todo
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
esta aplicación es increíble!!
esta aplicación es increíble!!! mi favorita sin duda
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Experiencia pésima
Experiencia pésima, compre 5 productos de los cuales solo he podido mandar 2, el resto dos no llegaron al almacén y el otro llegó con anomalías, luego para mandar dos productos e cuesta casi lo mismo que los productos, creo es un timo. No volveré a comprar.
Además la app no es intuitiva, complicada. Pésimo todo. Espero que me devuelvan el dinero que pagué por que es bastante.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los gastos de envío internacional se calculan en función de las dimensiones, el peso, el país de destino y otra información del paquete. Puede calcular el coste en la calculadora de gastos de envío de nuestro sitio web y elegir el método de envío más económico. También puede participar en nuestras promociones para obtener cupones de envío y reducir los gastos.
En relación con el problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos a cada cliente y confiamos en que haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. ¡Esperamos ofrecerle una mejor experiencia!
Increíble App
Increíble App, la calidad de muchas cosas que he pedido han superado con creces mis expectativas, servicio al cliente muy top, el envío también es rápido 3 semanas para España (aunque creo que es bastante caro). En general súper recomendado!
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Es obligatorio poner la reseña
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
I loved everything about this page
I loved everything about this page
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Horrible tengo el envío parado me…
Horrible tengo el envío parado me cuesta 30 euros lo que compre y el envío 42 es un engaño estoy intentando devolverlo y ni siquiera me contestan todo lo ponen muy difícil
Se compra mil veces mejor en hacho
CN fans es un engaño
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los gastos de envío internacional se calculan en función del tamaño, el peso, el país de destino y otros datos del paquete. Puede calcular el coste en la calculadora de gastos de envío de nuestro sitio web y elegir un método de envío relativamente económico. También puede participar en nuestras promociones para obtener cupones de envío y reducir los gastos.
En cuanto a las devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos a cada cliente y le aseguramos que haremos todo lo posible para ayudarle a resolver su problema.
very good this servise
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Dear customer, thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused. If you have any questions, please feel free to contact our customer service. We value every customer and will do our best to help you resolve your issue, looking forward to providing you with a better experience!
Hola no recibí mis paquetes ni mi dinero
Hola , les cuento mi experiencia. Compré 1 par de zapatillas , y 3 chándal para mis hijos. Mis pedidos son
CNF 73320553791653
CNF 1822123993350935
CNF 1822124005350937
Me lo enviaron en 3 paquetes diferentes lo que significó pagar 3 gastos de transportes con con 3 tasas y demás, fue un buen desembolso de dinero. Esos 3 paquetes me los retuvieron en la aduana de España,
El motivo fue que faltaba documentación. El caso es que al final esos 3 paquetes se devolvieron a cn fans, a China. Me puse en contacto con cnfans explicándoles lo sucedido y me dicen que tengo que volver a pagar los gastos de envío para volver a recibirlos, osea pagar de nuevo los gastos de flete y demás, con riesgo de nuevo que me volviese a pasar lo mismo. Y digo yo ...que cuántas veces son necesarias pagar unos gastos de envío para recibir un paquete. Solicito reembolso de el dinero que pagué por los productos ya que eran ellos los que lo tenían en su poder y yo no , perdiendo con esto ya los gastos de transporte que no me iban a devolver pero que al menos me devolviesen el dinero de los productos. Me responden muy cordialmente pero diciéndome que se ha pasado el periodo de devolución pero que puedo volver a pagar el transporte para volver a intentar recibirlo. Estoy muy enfadada porque me he sentido estafada. Creía que era una aplicación de pedidos online seria y pagué mi error. No volveré ha desembolsar dinero en esta plataforma porque me sentí estafada. Y por último, aún tengo otro pedido de otro chándal retenido en aduanas, que temo que me pase lo mismo y lo devuelvan a su lugar de origen. Este pedido es:
CNF 1822124003350936. Si sucede lo mismo volveré a reclamar mi dinero del producto puesto que no voy a volver a pagar gastos de envío. Sería una torpeza por mi parte volver a confiar en su logística ya que es pésima. 4 días después como no puedo poner una nueva reseña a la contestación que me han dado EDITO MI ANTIGUA RESEÑA Y AÑADO Q SON UNOS ESTAFADORES. Que nadie compre por esta plataforma por Dios! No os dejéis vuestro dinero en esta plataforma porque si no es a la primera es a la segunda. Me responden tan alegremente que me ponga en contacto con el servicio de cn fans como si ya no hubiese escrito 80 veces. Que fuerteeeeee. Son unos sinvergüenzas porque encima tienen la cara dura de responderte que no te reembolsan el dinero de tu pedido si no lo recibes porque no pueden! Y que tengas un buen día y que les disculpes. Madre mía! Rezo porque esta plataforma pagué por todas sus ESTAFAS.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Dear customer, thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Regarding the package issue you reported, please feel free to contact our customer service. We value every customer and please trust that we will do our best to help you resolve the problem. We look forward to providing you with a better experience!
Hize una cancelación después de haber…
Hize una cancelación después de haber pagado y no me devolvieron el dinero, estafa total, no lo recomiendo
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si tiene algún problema con el reembolso de su pedido, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos a cada cliente y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver su problema.
Perfec
Canelón estaría mejor poder pedir con más facilidad Canela
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Perfecta experiencia todo de muy buena…
Perfecta experiencia todo de muy buena calidad
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Envio
Es mi primer pedido y le di a estimación de envío.Me ponía que eran 100 euros que ya es mucho,pero bueno pague la ropa y espere y cuando fui a pagar el envío porque estaba todo en el almacén me ponía que eran 170 en vez de 100.No entiendo la necesidad de mentir
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En cuanto a los costos de envío, las empresas de logística calculan las tarifas basándose tanto en el peso real como en el peso volumétrico del paquete; se utilizará el mayor. Los costos de envío internacional se calculan según las dimensiones, el peso, el país de destino y otra información del paquete. Puede visitar la página de cálculo de costos de envío de nuestro sitio web para calcular el costo y elegir un método de envío más económico. También puede participar en nuestras promociones para obtener cupones de envío y reducir los costos logísticos. ¡Gracias por su comprensión!
Retraso
Precio del envío demasiado excesivo, la calidad no era muy buena como en la foto y llegó bastante tarde más de lo previsto
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los gastos de envío internacional se calculan en función del tamaño, el peso, el país de destino y otra información del paquete. Puede calcular el coste en la calculadora de gastos de envío de nuestro sitio web y elegir un método de envío más económico. También puede participar en nuestras promociones para obtener cupones de envío y reducir los costes logísticos.
Somos una plataforma de compras de terceros. Tras realizar un pedido en nuestro sitio web, compraremos los productos según sus necesidades a través del enlace que nos haya proporcionado. No podemos controlar la publicidad, la calidad del producto, la autenticidad, etc., de los comerciantes, ya que estos son los responsables de estos. Nuestro sitio web solo ofrece servicios de consulta de información, compra y entrega. Por lo tanto, no podemos verificar la calidad ni la autenticidad de los productos. Al utilizar el servicio de compras de nuestro sitio web, usted acepta los riesgos mencionados anteriormente. Tenga esto en cuenta.
Además, la logística internacional implica múltiples conexiones de transporte, transbordos entre varios países y despacho de aduanas en terceros países. El tiempo de transporte se ve afectado por muchos factores objetivos, como la organización del proveedor de logística, los métodos de trabajo, la cantidad de paquetes, el despacho de aduanas, los retrasos en los vuelos y las condiciones climáticas adversas. El tiempo de entrega puede ser largo, pero monitoreamos de cerca el estado de su paquete y nos esforzamos por procesarlo lo antes posible. Valoramos mucho a cada cliente. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver sus problemas y esperamos brindarle una mejor experiencia.
ESTAFADORES
ESTAFADORES
Hice pedido el 31/05/2025 y no he recibido nada, un engaño total, ni me han reembolsado la compra. ES UNA ESTAFA. Mi pedido es CNF58139484727963 y CNF58139478727962. Mi ID:CNF2944587174162. Lo peor de todo es que no se puede reclamar nada en ningún sitio, te pasan con agentes que no dan solución. No hay manera de poder denunciarlos
31 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CNFans
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación con sus dos pedidos (58139478 y 58139484), vemos que su agente de pedidos ha reembolsado el importe a su cuenta. Puede consultar el saldo de su cuenta en la página "Mi cuenta". Por favor, revise su cuenta. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos a cada cliente y confiamos en que haremos todo lo posible para ayudarle a resolver su problema.
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