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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos dias , mi nombre es Toñy , vivo en Asturias , actualmente no puedo mas ke decir gracias gracias gracias Por su ayuda y trato. Tuvimos problemas con los errajes de los muebles, se extravi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy contento con la compra de mi cocina. Es muy bonita. Con materiales de buena calidad y fácil montaje El trato ha sido directo, amable y efectivo. Me hicieron el proyecto sin demora y dán... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son los mejores en precio, calidad y transporte. Les conocí a través de la tienda online de Carrefour pero es mucho mejor contratar con ellos a través de su página web, donde tienen wassap y el tra... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dudábamos en un principio si comprar una cocina que pudiéramos montar nosotros, y gracias a las directrices de Martin nos convencimos pronto. Bonitos modelos a un precio muy competitivo, además de aju... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de mobiliario para cocina

Escrito por la empresa

Muebles de cocina en gama economica, media y alta. Presupuestos gratuitos y sin compromiso para cocinas a medida. Mas de 50 modelos a elegir con sus respectivos colores. Diseños profesionales en 3D. Posibilidad de comprar sets completos de cocina o por modulos al gusto.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

110 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,3

Todas las opiniones

(110)

31 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Confianza plena… Gracias Martin!

Nuestra experiencia ha sido estupenda en todos los aspectos. Desde el asesoramiento e implicación de Martin para solventar todas nuestras dudas por WhatsApp incluso en horas no laborales porque se me ocurrió algo y le escribía en el momento sin mirar la hora….
Como dando opciones a los problemas que mi habitación de cocina ocasionaba con techos bajos… y los muebles llegaron en el tiempo prudencial que Martin nos avisó que llegarían.
Todos llegaron a Málaga bien, sin desperfectos, y sin faltar nada. El primero siempre es más lioso de montar, pero una vez hecho uno, hechos todos. Nos ha quedado una cocina espectacular!! Gracias por tu ayuda Martin!!

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Cocinas Europa

Muchisimas gracias por el comentario.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finalmente he sido estafada

Estoy aqui nuevamente para confirmaros que fui estafada, nunca jamas me mandaron todos los muebles que venian mal, ni los herrajes, ni bisagras, ni tiradores…El señor Martin solo se puso en contacto conmigo el dia despues de poner la reseña para decirme que la quitara, que ya habia pedido todo lo que me envio mal a fabrica, pero despues de 4 meses sigo sin recibir nada y sin ninguna contestacion por su parte. Os doy un consejo, no quereis que la cocina os salga cara, no compreis aqui ni os fieis del señor Martin, es muy agradable hasta que hay un problema y desaparece del mapa y ahora arreglatelas como puedas. Saludos.

25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Tenemos dos servicios: uno de preventa y otro de postventa. No habia manera de hacerte entender que cada persona se ocupaba de un departamento. Sin contar con que tu primera llamada fue asi: "Martín Martín estos modulos estan mal oh dios mio que hago ahora" , me pasas foto ... y resulta que lo estaban montando al reves. A partir de ahi, llamadas constantes para temas de montaje y medidas que o bien deberias habernos contratado a nosotros o bien a un montador con mas experiencia. Lo que no puede ser es que te quieras ahorras un dinerillo y si eso ya esta Martin las 24 horas disponible para guiar al montador en el proceso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compres

He esperado a publicar está opinión porque en ningún caso quería hablar injustamente y desfavorecer a la empresa sin estar absolutamente segura de mis palabras, ahora 5 meses después de haber realizado un pedido de casi 4000€ puedo afirmar que ha sido una mala compra. Martín fue muy amable en todo el proceso de compra hasta que empezamos a reclamar parte del pedido que no llegó y varios módulos que venían mal. A partir de ese momento emails que tardan en contestar, en los que no te resuelven nada, no contestan a las llamadas telefónicas y todo se convierte en una desesperación. A día de hoy no tenemos todo el pedido ni sabemos si nos lo van a enviar. Recomiendo a los que estén en esta misma situación que pongan una hoja de reclamaciones o denuncien y a los que tienen dudas como las tuve yo que no compren, que se fíen de las opiniones negativas que me da que son las verdaderas.
Para tener una empresa no solo has de estar para recibir el dinero sino que tienes que dar un buen servicio postventa y el de Cocinas Europa es nulo.

Actualizo la opinión: María Isabel, ya que por aquí si me contestas... en cuanto a lo de que no sabes que comentarme estaría bien que me dijeras cuando nos vais a mandar lo que nos falta del pedido y que me dijeras también algo de la factura que os llevo reclamando desde el mes de Abril y a lo que todavía no he recibido respuesta ni por WhatsApp, ni por email, mi por teléfono.

1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Cocinas Europa

Buenas Estefania, soy Maria, la que te ha contestado a los 23 emails en lo que tu llamas "atencion postventa nula". No se que comentarte que no sepas ya: os hemos ofrecido una solucion amistosa a pesar de que no era culpa de Martin si no le indicais la altura del frigorifico (él sí os solicitó las medidas) y despues le culpais a el cuando veis que no os queda exactamente alineado con la torre. El no es adivino, es vuestro deber informarle de dicha altura si buscabais que quedara perfectamente alineado. Aun asi habeis ido con la soberbia por delante intentando echarle la culpa y cuando ya tras varios emails no os quedaban argumentos y solicitabais la hoja de reclamaciones que tampoco os han aceptado, ahora sí volviais a preguntar por la solucion amistosa. La respuesta es YA NO HAY SOLUCION AMISTOSA. Para la proxima intentad ser mas humildes, y aceptar la parte que os correspondia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales en el sector

Profesionales en el sector, he tenido una buena experiencia, muy buena comunicación, asesoramiento pre venta y post venta perfecta, he comprado dos cocinas para dos apartamentos en Ibiza y estoy muy satisfecho ! lo aconsejo

20 de mayo de 2024
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Muchisimas gracias por el comentario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me llegó todo correcto a mi madre le a…

Me llegó todo correcto a mi madre le a encantado y lo mejor es que son súper amables y resuelven todas las dudas que puedas tener sin duda les volveré a pedir lo recomiendo 🙂

3 de marzo de 2024
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Gracias por el comentario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención al cliente

Muy buena atención al cliente. Personalizada y con mucha amabilidad.
Me aconsejó sobre lo que mejor le iba a mí cocina y quedé encantada!!
10/10!!

2 de abril de 2024
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Gracias por el comentario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena calidad y por el precio que tienen lo recomiendo 100%

Compre una cocina para un piso de alquiler, y el resultado fue espectacular. Buena calidad y por el precio que tienen lo recomiendo 100%.
Añadir que Martin siempre nos ha ayudado en todas las dudas que hemos tenido durante el proceso, con una paciencia infinita.

1 de marzo de 2024
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Gracias por el comentario.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Todo correcto

Me llego la cocina.
Todo correcto.

13 de marzo de 2024
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Gracias por el comentario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son los mejores en precio

Son los mejores en precio, calidad y transporte.
Les conocí a través de la tienda online de Carrefour pero es mucho mejor contratar con ellos a través de su página web, donde tienen wassap y el trato personalizado es excelente.
Llevo 5 cocinas con ellos porque reformo lofts y siempre todo perfecto.
100% recomendable.

29 de febrero de 2024
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Gracias por el comentario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La cocina es preciosa

La cocina es preciosa, los plazos y todo lo demás han sido como nos dijeron, ya la tenemos montada y nos encanta, volveríamos a repetir sin duda con Cocinas Europa, su comercial muy amable a la hora de resolver dudas.

10 de noviembre de 2023
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Gracias por el comentario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cocina preciosa

Hemos recibido nuestra cocina, todo ha ido cómo Martín nos había comentado con respecto a los plazos en la pre-venta. Tras el tiempo estipulado para la fabricación y el envío, la hemos recibido y una vez montada puedo decir que ¡es preciosa!. Trato afable y siempre dispuesto a resolver dudas, si tenemos ocasión volveremos a repetir con Cocinas Europa.

23 de octubre de 2023
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Muchisimas gracias por tu comentario.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

cocina roble y negra de 230cm

nosotros quedamos encantados con la cocina, las puertas son de buena calidad, las bisagras son con freno y los tiradores son metálicos
la cocina viene toda ella en un palet envuelto de plástico, nada sufrió ningún daño aunque eso eso trata más por parte del transportista que de la empresa, cada cajón viene por separado en su caja, con sus bisagras tornillos y manual de instrucciones, aunque las instrucciones no son muy claras nosotros tardamos un día en montarla
la cocina es más estrecha que las convencionales, lo pone en la descripción y contabamos con ello para que nos quedará más espacio para cocinar, pero tuvimos que cortar la encimera de de ancha y quitarle 10 cm, también lo sabíamos ya que todas las encimeras vienen sobre 62 cm ( la dejamos en 52) , no tenemos problemas al poner cualquier fregadero y en nuestro caso pondremos una placa de dos hogares
por poner alguna pega diría que el envío tardó más de lo esperado porque me comentaron entre otras cosas que allí era festivo, también resulta algo complicado hablar con ellos, pero por lo demás todo bien.

25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Gracias por los comentarios, recordad que tenemos tambien cocinas de alta gama con mas fondo y a buen precio :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contentos

Buena calidad, fácil montaje y viene muy completa (mueble fregadero-escurridor), cajones, zocalo… precio muy razonable para lo que se ofrece. Encantados con la compra. Servicio de atención al cliente muy pendientes en todo momento!

25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Cocinas Europa

Gracias por los comentarios.

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