Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Parafarmacja internetowa oferująca ponad 21 000 produktów ponad 800 wiodących marek.
Francia
3,8
6 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Cocooncenter
Dzień dobry Ewa,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zakupy na Cocooncenter były dla Pani szybkie i łatwe.
Satysfakcja naszych klientów jest dla nas bardzo ważna, a Pani opinia motywuje nas do dalszego oferowania jak najlepszego serwisu.
Z poważaniem,
Zespół Cocooncenter
Ostrzegam przed tą firmą.W dniu 23.01.2026 zamówiłem i opłaciłem 5 opakowań kaszki Modilac.Deklarowany termin dostawy to 04.02.2026.Do dzisiaj tj.24.02.2026 nie otrzymałem dostawy.Firma na moje kilkukrotne monity odpisuje że wciąż ustala z dostawcą gdzie jest przesyłka.Nie przedstawia dowodu nadania.Po kilkukrotnych monitach dopiero 09.03. Otrzymałem zwrot pieniędzy.
Respuesta de Cocooncenter
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji i niedogodności związanych z realizacją Pańskiego zamówienia.
Po otrzymaniu Pańskiej reklamacji nasz dział obsługi klienta podjął wszelkie niezbędne działania u przewoźnika, aby ustalić, co stało się z przesyłką. Niestety w przypadku przesyłek międzynarodowych procedury wyjaśniające po stronie przewoźnika mogą trwać nawet kilka tygodni. Pragniemy jednak zapewnić, że nasz dział obsługi klienta na bieżąco monitorował Pańską sprawę.
Po przeprowadzeniu licznych poszukiwań przewoźnik ostatecznie potwierdził zaginięcie przesyłki. W związku z tym nasz dział obsługi klienta dokonał już zwrotu środków za Pańskie zamówienie.
Pozostajemy oczywiście do Pańskiej dyspozycji i jeśli zechce Pan ponownie skorzystać z naszego sklepu, z przyjemnością zaproponujemy gest handlowy jako rekompensatę za tę sytuację.
Z poważaniem,
Zespół Cocooncenter
Cocooncenter.pl provides a great online shopping experience, in particular the procedure for choosing the product, the payment options, and delivery via InPost. I appreciate the possibility to use PayPal. Many thanks...
Respuesta de Cocooncenter
Hello,
Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your online shopping experience on Cocooncenter, especially the product selection process, the payment options, and the delivery via InPost.
We are also pleased that the possibility to use PayPal made your purchase even more convenient.
Your satisfaction is very important to us and your message encourages us to continue providing the best possible service.
Kind regards,
Cocooncenter Team
Respuesta de Cocooncenter
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
l'Équipe Cocooncenter
Zamówienie przyszło do Polski bardzo szybko. Wszystko było tak jak na zamówieniu. Atrakcyjne promocje i szeroki wybór produktów niedostępnych w Polsce. Super
Respuesta de Cocooncenter
Dzień dobry Mario,
serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że zamówienie dotarło do Polski bardzo szybko i że wszystko było zgodne z zamówieniem.
Miło nam również, że doceniła Pani atrakcyjne promocje oraz szeroki wybór produktów, które są trudno dostępne w Polsce.
Do zobaczenia ponownie na Parapharmacie Lafayette!
Zespół Cocooncenter
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
