Cofinoga Opiniones 

Achat réalisé début octobre 24 avec la carte Gal.Lafayette, puis rendu le 08/10 car ne me convenait pas.
Le remboursement n'est intervenu que 2 mois après et de plus après maintes et
maintes réclamations.
Il vaut mieux ne pas avoir à faire au service client, complètement démuni face aux problèmes exposés.
Au pire on vs raccroche au nez ou on vous prend de haut, faute d'arguments.Au mieux, " on fait remonter le problème".Bien sûr, on met au minimum un 1/4 d'heure pour les avoir au tel

Organisme de crédit Cofinoga (BNP Paribas) qui arnaque les consommateurs en étant complice de pratiques frauduleuses et de signatures par calque sur tablette numérique via des opérations de démarchages d'artisans prestataires (installation de panneaux solaires, chauffe-eau, etc.) suivi d'une acceptation de dossiers comprenant de fausses données pour faire accepter les crédits par cet organisme sans aucune vérification derrière.
Résultat : Situation financière désastreuse et sur-endettement.
Cofinoga est à fuir absolument.
Et si vous avez les moyens de vous réunir en collectif avec une aide juridique et ou avocats, il faut attaquer cette structure à l'organisation quasi mafieuse, sans éthique, ni valeur.

Non je ne pense pas que vous soyez navrée et en plus cessez avec vos réponses automatiques, dans lesquelles vous nous invitez à prendre contact en message privée sur FB cofinoga. Car vous ne répondez pas en message privée sur FB donc c'est encore beaucoup de mépris de votre part.

À fuir !!!!! Des voleurs ! Je ne vais pas vous raconter toute l’histoire car cela prendra beaucoup de temps. Mais la dame que mon frère à eu au téléphone aujourd’hui, a raccroché au nez sans laisser mon frère terminer sa phrase, et j’en parle même pas de l’impolitesse de la part de cette dame. C’est scandaleux .

Incroyable ce service client, je viens de faire le faire raccrocher le téléphone par une Dame, elle ne donne son nom très agressive au téléphone, un service client nul
Je suis très étonnée, alors que j’étais en réunion et je suis sortie pour répondre à son appel et je me fais insulter
Comment croire en vous !!!

Exécrable!!
un espace client très peu fiable des information changeante sans raisons un service téléphonique en dessous de tous ...

Je n'ai trouvé qu'une seule personne de censées chez cofinoga en un an de temps
Le service s'est dégradé depuis le rachat par Cetelem...

J’apprécie l’accompagnement et la disponibilité de Cofinoga depuis bien des années. Ils m’ont accompagné dans tous mes projets.

explications claires , réponse rapide , courtoisie

Pas du tout confiance. Le site est très restrictif et la possibilité de communiquer avec un conseiller est impossible. Des millions de mails de leur part sur tous sujets mais aucun quand on effectue un paiement en ligne. Je n'ai qu'une envie que mes données soient effacées a tout jamais de leur base de données.

Le service client est facile à joindre, il est aimable et a l'écoute du client. Ils suivent votre dossier et peuvent vous faire des propositions arrangeantes. Leurs relevés de compte et l'interface web est claire et explicite. C'est le seul qui vous permet de rembourser un crédit directement en ligne, sans être obligé de faire milles démarches téléphoniques. Je recommande cet organisme de crédit!

Réponse rapide et efficace

Propose des prêts... par Cetelem. Allez directement à Cetelem si vous avez besoin.

Bonjour,
Je confirme toutes ces expériences négatives sur les tentatives de résiliationde carte Galeries Lafayette. Malgré une lettre recommandée en juin 2023 et une réponse de Cofinoga, BNP vient de me prelever 13 euros à nouveau (le mandat de prélèvement n'était malheureusement pas bloqué définitivement à ma banque).
Je suis effarée du comportement de cet organisme. Plus jamais de carte de crédit de ce type pour moi.

Parce que rellement je ne peux pas mettre -5 cofinoga des voleurs bénéficiant de la carte galerie lafayette je n ai pas utilisé cette dernière depuis 2019 soit+5 ans covid passe les difficultés de santé....je me penche sur mon compte et m aperçois que ces derniers me preleve toujours j infirme ces derniers de me rembourser l intégralité des sommes
perçues loi Hamon où si la carte n est pas
utilisé au bout d un an le contrat s annule automatiquement

On m harcèle pour les rejets demandé par mes soins à la banque on m harcèle pour que je remplisse le formulaire de résiliation j informe ces derniers que non la loi hamon l à fait automatiquement et que la résiliation c est faite à cette date aujourd hui je demande
a ce que l harcelement téléphonique s arrete
et le remboursement de tous les 10 euros
prélevés depuis x année pour rappel on a pas cherché à savoir si j étais encore de ce monde.....

Je suis en contact maintenant avec les associations adéquates.

Une conseillère cofinoga s est permise de
me laisser un vocal en m inventant des
choses et en me demandant de nouveau de
remplir le formulaire de résiliation on m a vraiment pris pour une bleue maintenant je
vais ester en justice et demander le remboursement de mon dû

Ils savent s acharner sur les gens ......

Rapidité de la prise en charge
Amabilité des teleconseillers

Le responsable de cofinoga Nice Masséna tient une relation extra-conjugale avec une vendeuse aubade ,ce n'est pas dans les codes ni les galeries ni cofinoga cordialement

Ça arrange dans des moments de vie dont financièrement ça nous soulage le temp de rebondir.Merci à vous.

Carte Cofinoga: BHV Marais.
J’ai résilié ma carte de crédit que je n’utilisais pas. J’ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception. Je n’ai jamais reçu l’accusé de réception alors que la lettre a été délivrée (la poste ne peut rien faire).
Je n’ai aucune confirmation de la résiliation de ma carte!!! Lamentable! C’est une honte !
S’ils prélèvent encore des frais pour la cotisation de la carte, alors c’est du vol!
Un conseil: ne prenez pas la carte Cofinoga …. À fuir !

En réponse à Régis, j'ai envoyé la résiliation de la carte à l'adresse indiquée (+ carte coupée en 2) et je vous ai envoyé un message sur Messenger. J'attends toujours la réponse....

impossible d'avoir des informations "REELLES" et "VERIFIABLES" . J'aurais un abonnement Télé-Loisirs, via Carrefour, retrouvé par inter magazine, géré mais réfuté par Cofinoga. Le hic : je ne reçois plus les numéros, quid des prélèvements mensuels ? Personne ne gère au téléphone, ne répond aux mails ....

Attention des l’instant ou vous cliquez sur le montant désiré le crédit est accordé sans que vous sachiez ni le taux. ( qui est de 22%) ni la durée . C est honteux de procéder de la sorte
Fuyez cette société