COLIS PRIVE Opiniones 156.680

TrustScore: 3.5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble, vivo en Francia y me es complicado aveces los envío por la diferencia de como se hace en Francia al correo o mensajería español,pero colis es genial, fácil, rápido y el personal muy agradab... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy contenta, sin demora, los productos muy bien embalados. Muchas gracias.

La empresa ha respondido

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Primer colis perdido supuestamente entregado al gardien en el horario y fecha en el cual el no está presente. Por lo tanto mintieron sobre la entrega. Segundo colis entregado en un point relais para n... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El conductor me llamó y fue muy maleducado. Me trancó el teléfono cuando le dije que no estaba en casa.

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Información sobre la empresa

  1. Servicio de logística
  2. Servicio de mensajería y reparto

Escrito por la empresa

Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

157 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Otra vez en una semana que no dejan el paquete

Otra vez en una semana que no tocan el timbre u no dejan el paquete son un absoluto desastre!!

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de COLIS PRIVE

Respuesta de COLIS PRIVE

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Colis Privé n’ait pas été optimale. Pour plus d’informations sur nos services et méthodes de livraison, n’hésitez pas à consulter notre rubrique d’aide : 👉 https://colisprive.fr/besoin-daide/
Nous vous remercions pour votre avis,

À votre service !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Primer colis perdido supuestamente…

Primer colis perdido supuestamente entregado al gardien en el horario y fecha en el cual el no está presente. Por lo tanto mintieron sobre la entrega. Segundo colis entregado en un point relais para no cometer el mismo error pero esta vez el colis estaba destruido. Entonces muy mala experiencia.

15 de diciembre de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estuve todo el día en casa

Estuve todo el día en casa, y no vinieron a dejar el paquete, solo pusieron que la entrega se había intentado y no se había podido realizar, y que tardarían cuatro días más en dejar el pedido en una tienda cercana. Pero yo no tengo vehículo. Y encima el repartidor se queda en la furgoneta ni siquiera toca la puerta. Le doy una estrella por qué si no me deja quejarme super fatal ya me lo ha echo dos veces. No entiendo por qué no me lo deja en mi pueblo.
La poste es mucho mejor. Recomiendo mil veces

19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de COLIS PRIVE

Respuesta de COLIS PRIVE

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your experience with Colis Privé was not ideal. For more information about our services and delivery methods, please visit our help section: 👉 ​​https://colisprive.fr/besoin-daide/
Thank you for your feedback,

At your service!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El conductor me llamó y fue muy…

El conductor me llamó y fue muy maleducado. Me trancó el teléfono cuando le dije que no estaba en casa.

25 de octubre de 2025
Logotipo de COLIS PRIVE

Respuesta de COLIS PRIVE

Hello,

Thank you for taking the time to share your feedback.
We're truly sorry that your experience didn't meet your expectations.
If you haven't already done so, please contact our customer service at "https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/". You will need your parcel number and postal code. Our teams will do their best to answer your questions.
Thank you for your feedback; it helps us improve.

At your service!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La responsabilidad en la entrega del paquete, y la rapidez para ofrecer una entrega alternativa

Estuve todo el día en casa, y no vinieron a dejar el paquete, solo pusieron que la entrega se había intentado y no se había podido realizar, y que tardarían cuatro días más en dejar el pedido en una tienda cercana. En total, 11 días desde que hice el pedido hasta que lo recibí.

12 de agosto de 2025
Logotipo de COLIS PRIVE

Respuesta de COLIS PRIVE

Hola,

Lamentamos saber que su experiencia con Colis Privé no haya sido óptima. Tomamos en cuenta su opinión con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios.

¡A su disposición!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

tres bien tres bien

1 de agosto de 2025
Logotipo de COLIS PRIVE

Respuesta de COLIS PRIVE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services,

À votre service !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente compra.

Estoy muy contenta, sin demora, los productos muy bien embalados. Muchas gracias.

26 de julio de 2025
Logotipo de COLIS PRIVE

Respuesta de COLIS PRIVE

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et nous vous remercions pour votre avis.

Colis Privé, A votre service !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ladrones

Fatal, me ha llegado una notificación que el paquete lo habían depositado en mi buzón y fue una mentira. Ahora, nadie me responde, fue un envió desde España con DHL y ninguno de los dos me responde. Lo peor de todo era un documento necesario y ahora entonces debo quedarme sin respuestas de donde esta mi paquete. Son unos ineptos y ladrones.

17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de COLIS PRIVE

Respuesta de COLIS PRIVE

Hola,

Lamentamos que aún no haya recibido su paquete. Dependiendo del servicio de entrega de su tienda online, el tiempo de procesamiento de su reclamación varía de 2 a 7 días hábiles como máximo. Le recomendamos paciencia. Nuestros equipos se pondrán en contacto con usted directamente en los próximos días. Gracias por su comprensión y le deseamos un buen día.

¡Colis Privé, a su servicio!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefastos

Nefastos, mentirosos y mada profesionales, lo peor que he visto y comprobado en envío de paqueteria.

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se quedan con tus paquetes

Esperaba un paquete con esta empresa.
El paquete no llegó, el repartidor firmó falsificando mi firma y se quedó el paquete.
Hice una reclamación, me dijeron que iban a investigar. La investigación consistió en preguntarle al repartidor, éste dijo que lo dejo en mi casa (pero no dice a quien, ni quién firmó evidentemente) y ya está.
Para ellos es asunto zanjado, para mi es un servicio terrible y criminal.

19 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ladrones

Confirman que el pedido se ha entregado y a pesar de haber estado todo el día en el apartamento esperando que llegase, nadie se presentó. Sin embargo, confirmaron que la entrega se había efectuado correctamente y que el pedido había sido introducido en el buzón. ¡Esto es imposible! El buzón es minúsculo y el pedido era grande. A la hora de reclamar, rechazan las pruebas y cierran la reclamación. Estafadores, llamaros ladrones es poco. No lo recomiendo a nadie, elegid otra empresa.

5 de octubre de 2024
Opinión espontánea

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