Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Habe mein Kissen am 14.04.23 bei Herrn Jablonski aus Bad Kissingen auf der Augsburger Frühjagrsdult gekauft. Jetzt ist es vor Ablauf der Garantiezeit leider kaputt gegangen. Habe es auch schon über... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik wilde het massage kussen graag binnen 4 werkdagen hebben: na telefonisch contact met een uiterst behulpzame meneer, werd het nog dezelfde dag verstuurd.... en ook een andere hoes kon nog geregeld... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super tevreden van het massagekussen alsook de klantenservice! Dankjewel om mij als klant te contacteren op een vriendelijke en correcte manier. Dikke chapeau, dat zie je zelden. Ik zou daarom niet en... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heb het product al kunnen testen voor aanschaf via een vriendin en dat beviel al super, bij levering was er iets niet helemaal goed gegaan maar dat is echt met een dag opgelost, direct een nieuwe ontv... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de insumos para masajes

Escrito por la empresa

Het meest unieke aan ons bedrijf is dat wij met het Comfy massage/infrarood warmtekussen een uniek product op de markt brengen. Daar waar eigenlijk alle massagekussens geen mooie "look" en vormgeving hebben, is het suède achtige Comfy kussen zeer geschikt als wooninrichting. Daarom ligt het bij vrijwel iedere gebruiker standaard op de bank en wordt er dus veelvuldig gebruik van gemaakt voor een heerlijk moment van ontspanning.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

103 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(103)

24 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr zuverlässig!

Sehr netter Kontakt, sehr zuverlässig, sehr gerne wieder.

3 de agosto de 2026
Logotipo de Comfy Moments

Respuesta de Comfy Moments

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spass mit dem Comfy-Massagekissen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldig

Mijn moeder vindt het kussen heerlijk

25 de julio de 2026
Logotipo de Comfy Moments

Respuesta de Comfy Moments

Hallo Anne, bedankt voor je feedback en heel fijn dat je moeder er baat bij heeft. Wij wensen haar (en jou?) nog veel plezier met het kussen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Afspraak voor 14.00 besteld volgende…

Afspraak voor 14.00 besteld volgende dag bezorgd kwamen dit volledig na.

30 de julio de 2026
Logotipo de Comfy Moments

Respuesta de Comfy Moments

Bedankt voor uw positieve feedback. Wij wensen u nog veel plezier met het Comfy massagekussen!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Het isallemaal goed gegaan

Het isallemaal goed gegaan . Gr.fam.gloudemans

24 de mayo de 2026
Logotipo de Comfy Moments

Respuesta de Comfy Moments

Bedankt voor de positieve feedback familie Gloudemans! Wel zijn wij benieuwd of jullie ook minpunten hebben ervaren, omdat jullie vermelden dat alles goed is gegaan, maar desondanks 3 sterren hebben gegeven. Wij horen het graag.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

slechte service en product werkt niet zoals beloofd

Ik ben chronisch rug patiënt en heb jaren een comfy kussen gebruikt om dit te verlichten. Deze was aan vervanging toe. Ik informeerde bij Comfy Moments of het oplaadbare kussen (ik had een gewone die je in het stopcontact doet) altijd gebruikt kon worden, ook als het kussen leeg is, zodat ik als ik het direct nodig had altijd kan gebruiken en het kussen niet opeens op was als ik pijn had. Dit was geen probleem mailden ze mij. Ik heb een oplaadbare gekocht, maar de adapter deed het niet. Erg slordig voor zo een duur kussen, dat hadden ze wel goed mogen testen van te voren. Terugsturen mocht (duurde wederom erg lang voordat ik een antwoord kreeg, zowel telefonisch als per mail) nadat ik echt heel duidelijk moest uitleggen wat er mis was en ik kreeg te horen dat ik wel vaag was. Dat voelde niet service gericht. Ik had pijn, had het kussen nodig en moest nu nog langer wachten en het kussen weer terugsturen. Vervolgens blijkt nu dat ik het oplaadbare kussen niet kan gebruiken met de stekker in het stopcontact als het kussen leeg is. Dat is mij wel beloofd. Ik heb herhaaldelijk gemaild, maar krijg geen reactie. Kortom erg slechte service en product werkt niet zoals beloofd.

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Comfy Moments

Respuesta de Comfy Moments

Beste Cathy, bedankt voor je feedback en jammer dat je blijkbaar niet tevreden bent met het kussen. Wel moeten wij een en ander enigszins nuanceren. Het oplaadbare en dus draadloos te gebruiken kussen kan niet aan de stekker worden gebruikt als de accu leeg is. Dat is ook logisch, want een draadloos kussen werkt altijd op de accu, ook als deze aan het snoer zou zitten. Daarom zit die accu erin. Dit is tijdens een telefoongesprek ook aan u verteld. Een en ander is ook veranderd door de producent, omdat het gewoon niet goed voor de accu is om het te gebruiken terwijl het kussen oplaadt. Wij vinden het wel fijn om te horen dat het Comfy kussen blijkbaar helpt tegen uw klachten. Maar wellicht was het toch beter geweest om een standaard kussen te nemen als je niet aan tijd gebonden wilt zijn. De meeste mensen met significante klachten doen dit ook. Desgewenst kunnen wij het kussen alsnog omruilen voor een Comfy original standaard.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Heerlijk massagekussen!

Prettige website, duidelijk en werkt simpel en snel. Een fijn massagekussen. Krachtig en fijn dat het kussen snoerloos is.

7 de abril de 2026
Logotipo de Comfy Moments

Respuesta de Comfy Moments

Bedankt voor je positieve feedback Enith! Wij wensen je nog veel plezier met het Comfy massagekussen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Product is top en service is super

Heb het product al kunnen testen voor aanschaf via een vriendin en dat beviel al super, bij levering was er iets niet helemaal goed gegaan maar dat is echt met een dag opgelost, direct een nieuwe ontvangen en de verkeerde zending retour gezonden. dus product is goed en service ook, dat komt niet al te vaak meer voor, doen ze goed!!

21 de abril de 2026
Logotipo de Comfy Moments

Respuesta de Comfy Moments

Bedankt voor uw positieve feedback. Wij wensen u nog veel plezier met het Comfy massagekussen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heerlijk kussen

Na (of tijdens) een werkdag is het heerlijk ontspannen met dit kussen. Schouders en onderrug worden lekker losgemasseerd. Een aanrader vor iedereen met een zittend beroep!

15 de marzo de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Zeker een aanrader!

Echt een top kussen! Zag de kussens op een event en had uiteindelijk toch spijt dat ik ze niet had gekocht. Emailtje verstuurd met een snelle response en ontving de kussens een dag erna al! Kwaliteit van de massageknoppen zijn ook er goed. Enige minpuntje is dat de kleuren op de website niet helemaal overeen komen hoe het in de realiteit eruit zit. Kan door de belichting komen.

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Serviceniveau geweldig

Wat een geweldige service heeft dit bedrijf. Onze hond had het snoer doorgekauwd. Daardoor kon ik het niet meer opladen. Contact opgenomen met het bedrijf en ze hebben mij gratis een nieuw snoertje toegestuurd. Zelf heb ik de montage gedaan.

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima

Was niet helemaal duidelijk wanneer het pakketje precies verzonden zou worden. Wel keurig een order bevestiging onrvangen en vervolgens snel binnen. Goed verpakt

28 de noviembre de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más