Companias-de-luz Opiniones 227

Me ha ido fatal hasta ahora con el tema de la luz, os recomiendo utilizar Eligenio para comparar compañías y que veais realmente cual os conviene más.

MÁSLUZ me dio de baja de mi compañía de gas y me cargo una factura del triple de lo normal, sin yo haber tenido el más mínimo contacto con ellos, jamás he firmado ni hablado nada con ellos. Devolví la factura, me la volvieron a cobrar con el nombre de MÁSLUZ ENERGÍA, la devolví, me cobraron otra con el nombre de MÁSLUZ PIMES, la devolví. Solo se ponen en contacto conmigo con requirimientos prejudiciales, no les he pagado nada, volví a hacer contrato con mi compañía, que por cierto me mosquea un poco que también es GRUPO NATURGY la misma que se ha dejado robar todos los contratos de los comentarios que he leído anteriormente, he presentado reclamaciones por escrito en las dos compañías, al final me he hecho socio de la OCU, cobra 14 € al mes y me lo está llevando, ya me han comentado que hay muchos casos parecidos que puede que hagan una denuncia conjunta, el teléfono no sirve de nada solo te desesperan, con estos estafadores y aún con empresas que funcionen mejor, tiene que ser todo por escrito.

Son unos estafadores; nosotros nos cambiamos porque nos dijeron que eran iberdrola
Los precios también nis mintieron, nos ha subido solo el gas un 220% de un mes a otro por el cambio lo que nos ha supuesto una factura se 1500Eur y amenazandonos con cortar el gas si no pagabamos
Ahora se nos ha roto la caldera y llevamos 48hrs sin calefacción y no nos llaman
Es una estafa de compañía y la gente que trabaja también porque mientan por una comisión.
Si hubiese animo de demanda colectiva por estafa, por favor contactar conmigo porque me apunto

MÁS LUZ ENERGÍA, es una estafa. No me han enviado una factura en 10 meses hasta que las reclamo. Cargos de más de 400 euros en un mes. Lo estoy devolviendo todo y me voy a Iberdrola. Solo me llaman si devuelvo recibos.

Yo estaba en Factor Energia, se pasaron por ellos me cambiaron el contrato diciendo que me llamaron para mejorar la tarifa les insistí que no quería cambiar de compañía, en definitiva me engañaron y ahora tengo que estar un año con ellos SON UNOS ESTAFADORES, me ingresarían 60 euros por suministro y no me han dado nada por favor NO hacerse Más LUZ me dieron nombres falsos, no me puedo poner en contacto con ellos, no me cogen en telefono

Desafortunadamente se están haciendo pasar por compañías como Iberdrola y endesa. Ofrezco mi asesoramiento como asesora energética, si alguien se quiere contactar conmigo, mi correo es paula.asesorae(arroba)outlook.es

Veo que, como a todo el mundo, nos venden la moto (en mi caso haciéndose pasar por suministradores de Naturgy). Sin consumos en la vivienda, dado que estaba vacía me pasaban facturas con consumos, a veces estimados y otras veces ni con el dato en blanco en su propia factura.
Creo que he hablado con todos los (torpes e incompetentes) empleados de ATC, llamaba todos los días, para crear incidencias e intentar que me contactase alguien que supiese sumar 1+1 (tampoco creo que pidiese tanto) y que supiese emitir un abono. Les enviaba emails con excels actualizados todos los meses con la relación de facturas, consumos indebidos y ni con esas.
La última noticia es que el 1 de Abril de 2022 me "venden" a HolaLuz y recibo una última factura de gas con un concepto de "penalización por incumplimiento de contrato" por 12,59€+IVA sin dar explicaciones.
Llevo llamando todos los días desde que recibí esa factura (abril) y no cogen teléfono, sólo musiquita.
Por no decir que me han cobrado las facturas de la luz sin enviarme las facturas.
De momento he devuelto una de las facturas y enviado ya tres emails diciendo que me las envíen pero cri cri cri..
No es justo que estemos tan indefensos!!!!!!!
Sabe alguien si sigue existiendo la compañía?? Alguien ha contactado con la OCU o algún organismo para ver si se puede hacer algo????

Son unos estafadores,no la recomiendo.masluzenergia son unos mentirosos.

Una de las peores empresas que he contratado nunca, muchos problemas para contactar con ellos,malos servicios.NO RECOMIENDO PARA NADA

MASLUZ ENERGÍA = ESTAFADORES, TIMADORES, INCOMPETENTES, IMPRESENTABLES... La tónica general de todas las opiniones. Me reclaman unas facturas cuando dicho suministro eléctrico estaba dado de alta en otra compañia, (me reclaman por una misma factura un 80% más que la nueva compañía, cuando dicha vivienda en ese periodo estaba deshabitada). Al mes siguiente dan de baja el suministro en mi nuevo compañía y se dan ellos de alta sin mi consentimiento, y me reclaman también dicha factura. Tras mucho guerrear y meses después me llaman y realizan una grabación reconociendo su error; pero, tres meses después me vuelven a reclamar dichas facturas, y todavía seguimos con el tema. Al igual que mucha gente que he leído por aquí me han amenazado con la lista de morosos, embargos, juicio, llamadas amenazantes... La verdad un poco hartos de ellos estamos.

Directamente, me dieron de alta con un contador de un vecino en vez del mio.
Se hicieron pasar por mi compañia y al conseguir engañarme, me pusieron un contador erroneo.
Estan inhabilitados, asiq, a todos os aconsejo que vayais a atencion al consumidor/consumo (y no a la ocu) q suele estar en los ayuntamientos, y alli exponeis el caso.
Masluz energia no se atrevera a nada porque estan inhabilitados por el BoE. Se puede buscar en internet, la matriz de masluz energia es VISALIA ENERGIA. Y esta legalmente inhabilitada. A partir de ahi, es ILEGAL todo lo que estan haciendo.
Hacedme caso, id a consumo y arbitraje o demanda directa.

Horrible servicio, para que contrates su servicio todo genial pero a partir de ahí no ayudan en nada, te marean pidiendo papeles para no darte una solución. Tienes que insistir para que te cojan el teléfono y todo lo hacen vía correo, utilizan la excusa de que no pueden acceder al correo etc. Llevamos más de 6 meses para que nos hagan un cambio de titularidad. Totalmente decepcionante y nada recomendable.

ESTAFA con todas las letras. Me cambiaron a su compañia sin mi permiso, me estan pasando favturas de 360€ en menos de un mes, se hacen pasar por tu compañia y te leen tus datos cups y demás, una vergüenza me voy a muerte con ellos tribunales lo que haga falta

Me ha pasado lo mismo que a todos pero yo he devuelto 200€ en facturas y Naturgy me ha rescatado. Me amenazan con llevarme a juicio y me llaman seguido yo los ignoro como me hicieron ellos. Luz y gas gratis me salieron ese tiempo.NO pienso pagaros.Ladrones.

Son unos estafadores.
Yo me cambie en julio del año pasado porque me lo vendieron muy bonito y maldita la hora!!!!!
Me han duplicado facturas, llevo reclamando desde el 10-ene-22 facturas y me amenazan con llevar a juicio. Hay un error del contador. Les pido que me llame un gestor para explicármelo y no me llama porque cuando hable con ellos, ellos mismo me confirmaron que había facturas solapadas. No abren reclamación para revisar el contador
Solo veo cargos en mi cuenta de ellos pero cuando les llamo para que me lo expliquen no lo hacen.
No se os ocurra contratar con ellos son unos estafadores y cara duras.

ESTAFADORES. TE LLAMAN PARA OFRECERTE UN DESCUENTO EN TU TARIFA ACTUAL Y TE DAN DE BAJA EN TU COMPAÑÍA Y DE ALTA EN LA SUYA SIN CONSENTIMIENTO LEGAL.
FALTA A LA LOPD Y SON UNOS ESTAFADORES.

Me ha ocurrido lo mismo son unos sinvergüenzas y me llaman de asesoría supuestamente jurídica de esa sitio por su puesto todo está bloqueado y dado de alta en naturgy de nuevo deberíamos poner denuncia colectiva tienen nuestros datos....

Bueno vengo a contar lo mismo que todos me hacen cargo sin mandar factura las facturas más alta de mi vida y cuando intento ponerme en contacto me cuelgan y me tratan muy mal unos estafadores vamos y encima dice que tengo que pagar una penalidad por irme a mi antigua compañía ahora estoy esperando para cambiarme de nuevo y me llaman para decirme que me van a denunciar... Ya eh echado dos facturas para atrás y cuando intento de ponerme en contacto con el área de clientes directamente no cogen el teléfono eh decidido cambiarme y esperar haber que pasa con las facturas y la penalización al final tendré que denunciar y bue o a esperar la peor compañía del mundo...... No contratar unos déspotas y sinvergüenzas.....

He tenido la misma experiencia que todos los que comentan - son unos estafadores, me daría verguenza ser ellos. Me llamaron bajo el pretexto de ser Naturgy (con los que estaba muy feliz), y me cambiaron a sus suministradores, mas caro, doble facturas y zero transparencia. Voy a demandarles.

Son unos estafadores.
Yo me cambie en junio del año pasado porque me lo vendieron muy bonito y maldita la hora!!!!!
Me han duplicado facturas, me cobran el gas cada 15 días e incluso cada 10 sin notificármelo. Les pido que me llame un gestor para explicármelo y no me llama porque cuando hable con ellos, ellos mismo me confirmaron que había facturas solapadas.
Solo veo cargos en mi cuenta de ellos pero cuando les llamo para que me mandan a mi email las facturas
no me las mandan.
Me estoy cambiando a Naturgy mi anterior compañía ya que con ellos todo iba muy bien tanto la luz como el gas.
No se os ocurra contratar con ellos son unos estafadores y cara duras.
Mar