Contour Design Opiniones 

I only give them two stars because the product - Shuttle Pro - has functioned relatively flawlessly for almost 15 years. But they updated their drivers and now it doesn't work at all. I'd reinstall the old driver but it's not available. I've emailed US support three times, no reply. They NEVER answer their phone...you're always next in the queue until the recording tells you to file a case via email. Very frustrating.

Eine furchtbare Firma!

Die Kunden sind denen vollkommen egal!

Ich habe vor Jahren ShuttelPRO V2 gekauft. Die kleinen Plastikkappen zum aufklippen brechen teils schon in der ersten Woche.

Aber schlimmer, und vollkommen unverzeihlich ist die Tatsache, dass der Treiber unter macOS 15 Sequoia nicht funktioniert. Das ShuttelPRO wird damit also vollkommen unbrauchbar. Ob er unter Sonoma funktioniert, kann ich nicht sagen, da ich davor noch Ventura hatte.

ShuttelPRO wird nicht zum Spielen verwendet, sondern für Videoschnitte.

Wer sich einen neuen Mac kauft, hat automatisch das neue Betriebssystem.

Sequoia gibt es für Entwickler seit Sommer 2024. Jetzt haben wir April 2025

Die diesbezügluche Antwort von Contour Design: „A Sonoma driver is in the works for the Shuttle, but we do not have an ETA as of right now.“

Anscheinend denken die tatsächlich, deren Produkte wären so schön, dass die nur zur Dekoration gekauft werden?

Seit Mitte der Achtzigerjahre habe ich mit Computern zu tun, meist in der Entwicklung.

Soetwas habe ich noch nie erlebt,

Den Schrott, ShuttelPRO V2, kann ich also wegschmeißen, denn ich werde nicht warten können, bis sich Contour Design erbarmt und ein Treiberupdate macht. In der Zwischenzeit muss eine andere Lösung her, aber sicher nicht mehr, und nie wieder von Contour Design“!

Schame on you!

Der ganze Ablauf war okay.

Es wurde umgehend reagiert. Durch gezielte Fragen war es möglich, das Problem dezidiert zu kommunizieren. Auch nach ca. 2 1/2 Jahren blieb ich nicht im Regen stehen und erhielt sehr zügig die benötigten Tastenkappen für das Shuttle PRO v2. Das ist ein Service, den ich schon lange nicht mehr so erlebt habe. Vielen Dank dafür.

Mit der UniMouse-WL bin ich sehr Zufrieden. Die Einstellungen für die Handstellung ist hervorragend. Nach einigen ausprobieren findet sicherlich jeder die richtige Einstellung für seine Hand. Zur Zeit ist die Software für die UniMouse-WL noch nicht i.O., so verliert sie sehr oft die Einstellung für den Doppelklick. Ferner kann man noch keine Eigenen Einstellungen speichern. Aber es wurde mir seitens Contour Design versprochen dass es demnächst ein Software Update geben wird, bei dem die Fehler behoben sind.

Vor 3 Wochen bestellt,
bis heute nichts angekommen, obwohl die Lieferfrist gemäss Onlineshop 2 - 5 Tage beträgt.
Emails werden nicht beantworten.

Vorsicht SCAM, gibt keine Lieferung und keine Antwort, nur Geld........

leider war den Verkaufsinformationen nicht zu entnehmen das wesentliche Software-Pakete aufgrund fehlender Treiber nicht mehr unterstützt werden. Ein Kauf hätte bei vollständiger Information nicht statt gefunden. Ärgerlich für beide Seiten. Der kontaktierte email-Service hat sich mit dem eigentlichen Problem nicht beschäftigt. Zweiter minus Punkt.

Sehr freundlicher und kompetenter Telefonsupport.

Ich hatte ein Problem und der Service hat mir schnell und unkompliziert geholfen. Danke dafür.

Sehr schneller Service mit kompetenten, freundlichen Ansprechpartner. Sofortiger Austausch des Gerätes nach Klärung des Fehlers.

Hervorragender Service und Beste Beratung.
Das habe ich so nur selten erlebt. Anstandlos und ohne
Kosten wurden mir blitzschnell Ersatzteile geliefert.

Fehlende Teile wurden nachgesandt. Jetzt Lieferung komplett!

Schneller, unkomplizierter Austausch einer defekten Maus.

Schnelle Reaktion
Meine Anfrage per Mail wurde sehr schnell bearbeitet und konnte zur vollständigen Lösung meines Problems beitragen.

God kundeservice, jeg fik hjælp til mit problem

Hallo,

wenn ich für 390 € eine Contour RollerMouse Red Plus Wireles kaufe und dann ein gebrauchtes Gerät erhalte, bei dem man sich nicht einmal die Arbeit gemacht hat, die Nutzungsspuren zu beseitigen und das Gerät zu reinigen, dann ist das eine der schlechteren Erfahrungen meines Lebens. Der angegebene Zustand war "neu".

Leider ist die Testmouse noch nicht angekommen, vielleicht sollte man erst eine Bewertungsanfrage schicken wenn die Ware auch geliefert wurde?