Hola Carlos,
Lamentamos mucho tu experiencia, pero queremos aclarar que al momento de tu compra recibiste de inmediato todos los accesos al curso, tal como está estipulado. Verificamos que los correos con la información y enlaces correspondientes fueron enviados correctamente y en tiempo real.
El curso al que accediste es en vivo, pero también cuenta con grabaciones para asegurar que ningún alumno se quede sin contenido, incluso si no puede conectarse puntualmente. En ningún momento se indicó que se trataba solo de transmisiones en directo sin respaldo.
Con respecto a la atención, entendemos que puedas haber esperado otro tipo de interacción, pero el canal de WhatsApp tiene tiempos de respuesta establecidos y, dentro de ellos, se te respondió.
Estamos siempre abiertos a mejorar, pero también es importante ser justos con la información. Si necesitas ayuda adicional, seguimos disponibles para ti.