vorige maand bestelling geplaatst voor 9u besteld volgende dag geleverd staat er ???? 2 weken later zelf gemaild, hun antwoord niet meer op voorraad .Andere gekozen , geen reactie weer terug gemaild... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Je denkt dat je bij het bestellen van veiligheidsschoenen geen klantenservice nodig hebt, totdat je het toch nodig hebt. Uitstekende en persoonlijke service, met mensen die echt bereid zijn om mee te... Ver más
1 bus RVS stainless steel cleaner besteld doch er werd een ganse doos geleverd. Eerlijk gemeld aan afzender. Afspraken gemaakt met Daimy om terugzending van overige bussen terug te zenden. Worden thui... Ver más
La empresa ha respondido
Vandaag mijn nieuwe Active Gear werkhandschoenen binnen gekregen en super tevreden. Hele mooie prijs en voelen kwalitatief goed aan. Bestellen ging soepel en binnen no time bezorgd. 5 sterren van mij!... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre CoolSafety
Escrito por la empresa
CoolSafety
CoolSafety is een Nederlandse webshop die er trots op is om jou te kunnen voorzien van kwalitatief hoogwaardige veiligheidsproducten tegen de best mogelijke prijzen. Wij helpen je graag bij het vinden van precies datgene wat je zoekt, of begeleiden je naar een slim alternatief.
Bij ons vind je een groot assortiment aan verschillende soorten PBM zoals:
- Adembescherming
- BHV artikelen
- Gehoorbescherming
- Handschoenen
- Overalls
- Werkschoenen
& nog veel meer!
Ervoor zorgen dat je iedere dag veilig aan het werk kunt, daar staan wij voor. Neem geen risico’s en vraag het even aan onze specialisten, zij adviseren graag.
Información de contacto
Hamersveldseweg 65, 3833 GL, leusden, Holanda
- (0)33-3030888
- info@coolsafety.nl
- coolsafety.nl
4,1
Muy bueno
130 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pas de livraison et service client injoignable
Nous avons passé une commande il y a trois semaines pour plus de 1300 €. La somme a été prélevée immédiatement mais nous avons reçu un e-mail le lendemain informant que le stock est insuffisant et qu’ils ne livreront qu’à réception de l’entièreté du stock à moins qu’on ne réponde à cet email. J’ai répondu déjà cinq fois aux différents mails reçus m’informant des retards mais je n’ai jamais eu de réponse. Je suis également passé par le site Internet Via le formulaire de contacts du service client mais je n’ai pas non plus de réponse. Nous avons dû acheter le matériel ailleurs en urgence et nous ne savons pas si nous serons remboursés car l’entreprise est injoignable. Cela nous met en difficulté.
Édit: contrairement aux messages du vendeur ci-dessous, personne ne nous a encore contacté à ce jour, le 19 juin. Notre commande n’a pas été envoyée et notre problème n’a pas été réglé.
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi,
Thank you for your review.
I see that my colleague has already been in touch with you and was able to assist you further. Great to hear the matter was addressed so quickly!
Once everything has been fully resolved to your satisfaction, we would greatly appreciate it if you would consider revising or updating your review. Your feedback is very important to us and helps us continuously improve our service.
^Sylvia
Customer service
Foute voorraad aantallen op de website
Op de website staat bij de producten dat er nog 144 op voorraad zijn. Na het bestellen krijg ik een mailtje dat het product nabesteld moet worden omdat er 0 op voorraad zijn. Ik ging uit van een snelle verzending maar wordt je zo misleid. Beetje jammer.
5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi,
Bedankt voor je beoordeling!
Wat vervelend om te horen dat je een bestelling hebt geplaatst terwijl de website aangaf dat het product op voorraad was, maar je vervolgens te horen kreeg dat het nabesteld moet worden.
We begrijpen dat dit verwarrend en teleurstellend is, zeker als je uitging van een snelle levering. Onze excuses voor het ongemak.
We willen dit graag voor je uitzoeken en kijken hoe we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Zou je ons alsjeblieft per mail het ordernummer kunnen sturen? Dan kijken we meteen met je mee.
^Sylvia
Klantenservice Coolsafety
Lijkt verdacht veel op dropschipping
Lieve mensen.
Trap aub niet in dit bedrijf.
Met de leuke prijzen is het aanlokkelijk om hier te bestellen.
Eenmaal besteld blijkt je bestelling gewoon op nalevering te staan.
Er wordt een verwachte uitlever datum gegeven en niet een verzend datum. Dropship bedrijven hebben / doen dit ook.
Trap er niet in en geen 10 euro meer uit voor een echt bedrijf met eigen voorraad.
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi William,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We hadden graag eerst de kans gekregen om samen tot een passende oplossing te komen voordat je je beoordeling plaatste, al begrijpen we natuurlijk dat dit jouw goed recht is.
Soms gebeurt het helaas dat onze voorraad niet toereikend is om aan alle bestellingen te voldoen. In zulke gevallen nemen we zo snel mogelijk contact op, wat we in jouw situatie ook hebben gedaan.
We nemen even contact met je op om te kijken hoe we dit op een goede manier kunnen oplossen.
^Sylvia
Klantenservice CoolSafety
Top service, snel verzonden
E.e.a. besteld. Was niet helemaal wat ik van de kwaliteit verwachtte - na wat mailcontact een betere variant gratis opgestuurd gekregen. Ze hebben geen winst op me gemaakt - dus dikke pluim voor de snelle verzending en afhandeling van de klacht.
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi Rob,
Wat fijn om te horen dat het zo goed is opgelost!
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent, en soms hoort een extra stap daar gewoon bij.
Bedankt voor je begrip én je leuke compliment, dat waarderen we enorm! 😊
^Sylvia
Klantenservice CoolSafety
Respuesta de CoolSafety
Hi Joyce,
Geweldig om te lezen dat je zo tevreden over ons bent!
^Sylvia
Klantenservice CoolSafety
Bedrijf neemt bestelling en betaling…
Bedrijf neemt bestelling en betaling aan en direct erna krijg je te horen dat het product niet op voorraad is. Dit was 23 april en nog geen update erna ontvangen. Nu zelf maar geschreven.
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi Mireille,
Bedankt voor je beoordeling.
Eerder vandaag hebben we hier ook contact over gehad. Toen heb ik aangegeven dat je de bestelling op 22 april hebt geplaatst en dat wij je op 23 april per e-mail hebben geïnformeerd over het feit dat het artikel op dat moment niet op voorraad was. In diezelfde e-mail hebben we ook een aantal opties aangeboden om je verder te helpen.
Omdat we geen reactie op die e-mail hebben ontvangen, is de bestelling – conform de informatie in het bericht – blijven staan en wordt deze geleverd zodra het artikel weer beschikbaar is.
We vinden het dan ook jammer dat de beoordeling niet in lijn is met het werkelijke verloop van de situatie.
Uiteraard staan we nog steeds klaar om met je mee te denken als je alsnog iets wilt aanpassen.
^Sylvia
Klantenservice CoolSafety
Délais non respecté
J'ai commandé spécifiquement sur ce site une cartouche RD40 pour mon masque Draeger car j'en avais besoin en urgence et que le délais spécifié était de 24h.
La commande a été passé le lundi 28 avril et à ce jour, soit 4 jours plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Il n'y a même pas de date de réception indiquée sur le suivi.
Je termine mon travail de peinture aujourd'hui donc à réception, je n'aurais plus besoin de cet article. Je ne re commanderai jamais mes fournitures sur ce site.
(Commande n°CSF84305)
Au final ma commande a été reçue le 06/05 et ce n'est pas le filtre commandé. J'ai commandé un filtre A2P3 R D et j'ai reçu un simple A2P3... Heureusement qu'entre temps j'avais commandé et reçu le bon filtre depuis Amazon.
Il est aussi à noter que mon compte Coolsafety a disparu suite à cet avis donc je ne peux même plus me connecter pour voir ma facture...
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de leur réception. Ce faisant, le délai de livraison dépend parfois du type d'article et du stock disponible.
Malheureusement, votre commande a été retardée en raison de l'absence de transporteur les 4 et 5 mai. Nous n'avons donc pas pu livrer votre commande à temps. Naturellement, nous trouvons cela très ennuyeux et comprenons que cela peut causer des désagréments.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard. Malheureusement, nous n'avons pas eu d'influence sur cette situation et n'avons pas pu l'arranger autrement que nous l'aurions souhaité.
Nous espérons votre compréhension et avons fait tout notre possible pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.
Sylvia
^Service clientèle
Bojour,
Nous avons vérifié comment votre commande a été passée et il apparaît qu’elle a été effectuée en tant qu’invité. Cela signifie qu’aucun compte n’a été créé lors du processus de commande.
C’est pourquoi il n’est en effet pas possible de vous connecter à notre site pour consulter votre commande.
Selon nos informations, vous avez commandé le filtre RD40 type A2P3 de Honeywell Compact Air.
Si vous avez reçu un autre filtre que cet article, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une photo claire du filtre reçu. Cela nous permettra de vérifier ce qui a été livré et, si nécessaire, de vous proposer une solution appropriée.
^Sylvia
Respuesta de CoolSafety
Hi!
Bedankt voor deze 5 sterren!
bestelling geplaatst
vorige maand bestelling geplaatst voor 9u besteld volgende dag geleverd staat er ???? 2 weken later zelf gemaild, hun antwoord niet meer op voorraad .Andere gekozen , geen reactie weer terug gemaild niet op voorraad . Geld terug gevraagd en nog steeds niets ontvangen .Hun antwoord steeds vriendelijk maar zonder ENIG RESULTAAT !! GEEN VERTROUWEN IN HUN SITE
bestelnummer CNL187995 indien ze toch eens iets willen gaan doen .
10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Super snelle en goede service
Super snelle en goede service. Kwaliteit van mijn bestelde product is ook top!
18 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Gebruik al jaren dezelfde oordoppen
Gebruik al jaren dezelfde oordoppen. Bestellen en leveren! Top!
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Klantvriendelijk en goede service
Klantvriendelijk
Snelle bezorging
Goede service
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi Goo!
Bedankt voor jouw beoordeling!
Fijn om te lezen dan alles helemaal naar wens is :-)
^Daimy
Klantenservice CoolSafety
Positief!!!
Ik heb al vaker een bestelling geplaatst bij CoolSafety. Dankzij de keuzehulp op de website snel en makkelijk de juiste bescherming gevonden. De levering was enorm snel en de klantenservice ontzettend vriendelijk nadat ik hun had gecontacteerd over de bestelling (te veel artikelen ontvangen).
21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Bedankt voor je positieve feedback! 😊 Fijn om te horen dat onze keuzehulp je heeft geholpen bij het vinden van de juiste bescherming en dat je tevreden bent met onze snelle levering en klantenservice.
^Sylvia
Klantenservice CoolSafety
Prima geholpen
Prima geholpen! Vriendelijke klantenservice. Zeker aan te raden!
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hoi Rosita,
Wat fijn om te horen! 😊 We staan altijd klaar om te helpen. Bedankt voor je mooie woorden en aanbeveling! 🙌✨
^Sylvia
Klantenservice CoolSafety
zeer snelle levering van de bestelde…
zeer snelle levering van de bestelde spullen, gisteren besteld en vandaag in huis. super service, bedankt team CoolSafety
19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi Mike,
Bedankt! 🚀 We doen ons best om elke bestelling razendsnel te bezorgen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier met je aankoop en tot de volgende keer! 😊💪
^Sylvia
Klantenservice CoolSafety
A fuir
Lors de la commande, il a été impossible de saisir un complément d’adresse qui n’est toutefois pas indispensable. La sélection “saisir l’adresse manuellement” ne fonctionne pas et la saisie automatique ne permet pas de renseigner un complément d’adresse. Le transporteur n’a pas jugé utile de téléphoner et a renvoyé le colis. J’ai durant un mois envoyé 3 courriers à Coolsafety qui sont restés sans réponse. Je peux oublier l'argent qu'ils ont encaissé. En tout cas, il est plus raisonnable d'éviter cette société.
18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Bonjour,
Merci pour votre avis.
C'est ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait, c'est pourquoi nous sommes heureux de voir comment nous pouvons vous aider.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation ?
Nous aimerions avoir de vos nouvelles !
Goed advies
Wij waren op zoek naar iets wat zou helpen bij de concentratie van onze zoon. Door goed advies van Sylvia van de klantenservice kwamen wij op CoolKid Kinder oorkap. Onze zoon doet hem met plezier op!!
18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi Lisette,
Wat een super leuke review!
Wij zijn blij om te lezen dat jouw zoon zich nu heerlijk kan concentreren op school door onze CoolKid oorkap!
^Rianne
Klantenservice CoolSafety
Woensdagavond besteld en vrijdagochtend…
Woensdagavond besteld en vrijdagochtend toegekomen! Top service!!
7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Goede service snelle levering
Gisteren een werkjas besteld bij coolsafety word vandaag al geleverd,ga zo door ik kom zeker weer kopen bij jullie.
Dankjewel coolsafety toppie
4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CoolSafety
Hi Ronnie,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij met ons bent!
We zien je heel graag weer terug natuurlijk :-)
^Daimy
Klantenservice CoolSafety
Respuesta de CoolSafety
Hi Patrick,
Wat een goed begin van deze ochtend!
Heel graag gedaan :-)
^Sylvia
Klantenservice CoolSafety
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.