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3,1
Medio
433 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
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eficiencia
12 de junio de 2024
EXCELENTE SERVICIO Y ATENCIÓN AL…
EXCELENTE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. MUY AGRADECIDO
14 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cooper Cases
Hola Jose,
Gracias por sus increíbles comentarios.
Estamos muy contentos de saber que está satisfecho con toda su experiencia con nosotros, especialmente porque el pedido de reemplazo funciona bien para usted.
La tranquilidad del cliente es siempre nuestra principal prioridad porque nos preocupamos. 😉
Nuevamente, gracias por su cooperación para resolver su inquietud. Esperamos volver a tener negocios con usted pronto.
Atentamente,
Rafhael
Customer Support Specialist
Cooper Cases
No me enviaron mi compra
No me enviaron mi compra, aun y cuando me realizaron la devolución es molesto.
27 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Cooper Cases
Hola Nayeli,
Lamento traducir esta publicación con Google Translate. Lamentablemente, no contamos con el personal adecuado para responder a las solicitudes que recibimos en su idioma. Al menos, todavía no, así que le responderemos en inglés.
Gracias por la revisión y lamento que te hayas sentido así hacia nosotros.
Actualmente no tenemos los medios de envío a una dirección de México debido al peso del producto y los problemas de importación. Nos contactamos con usted dentro de las 24 horas posteriores a la fecha en que se realizó el pedido para explicar la situación.
Quizás nuestro correo electrónico fue directamente a sus carpetas de spam. Encuentre el tiempo para verificar esto.
Aunque el pedido no salió como se esperaba, todavía esperamos hacer negocios con usted en el futuro. Le escribo directamente con la esperanza de aliviar su experiencia de compra con nosotros.
Espero tu respuesta.
Atentamente,
Erma
Cooper Cases - Jefe de soporte
Una empresa muy seria y comprometida…
Una empresa muy seria y comprometida con la calidad de sus productos.
29 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Cooper Cases
Hola Veronica,
Gracias por el comentario.
Su satisfacción con la compra es lo más importante, y estoy encantado de que nuestro servicio haya sido beneficioso para usted.
Gracias por expresar sus pensamientos y por ser un cliente fiel de Cooper Cases.
Escríbanos la próxima vez que quiera volver a comprar, y le proporcionaremos las mejores ofertas posibles y opciones personalizadas que no encontrará en línea.
Atentamente,
Erma
Cooper Cases - Head of Support
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